打造和諧團隊.ppt

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1、打造高效和諧團隊主講人：第一章團隊觀念與團隊文化的導入團隊觀念：釋迦牟尼問他的弟子：“一滴水怎樣才能不會干涸？”一棵樹怎樣才能形成森林？螞蟻軍團的啟示團隊文化：團隊管理的靈魂,俗話說:態(tài)度決定人生成功的高度,團隊文化決定企業(yè)成功的高度.毛澤東說:沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊.團隊文化:是在團隊的發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成的一種積極易溝通學習的精神壯態(tài),是企業(yè)中的軟件.任世界各知名企業(yè)的使命：世界零售巨頭沃爾瑪?shù)氖姑阂焯斓蛢r，讓每一個人都能夠花最少錢買到最好的商品。強生公司的使命：減輕病痛松下公司使命：貢獻社會，服務人群微軟公司使命：讓全世界人都享受到軟

2、件的好處使命感：把個人的人生理想融入社會共同理想中，形成的圣神責任感，是員工把工作當成一種偉大的事業(yè)，視為一種神圣的使命來履行的強烈信念，是職業(yè)精神的靈魂。使命必達：是在使命感的激發(fā)下，無論任務有多么艱巨，無論有多么艱難，都要全力以赴，跨越一切障礙，取得成功，肩負的使命感有多重，成就的事業(yè)就有多大。使命感是前進的永恒動力。（《把信送到加西亞》《三個郵遞員的故事》）和諧成就高效和諧：和者，和睦也；諧，協(xié)調融洽。音樂需要和諧，才能悅耳動聽；美術需要和諧，才能賞心悅目。同樣一個團隊需要和諧的團隊文化，才能成就高效。和諧團隊文化：是共同價值觀念和共同利益的表現(xiàn)，和諧團

3、隊文化的作用：維系團隊的向心力（相通的文化理念、共同的價值、信念及利益追求，對團隊中的每位人員都有巨大的無形的感召力）維系團隊的溝通力（和諧的文化營造良好的溝通，和諧的文化打造卓越的團隊）維系團隊的執(zhí)行力（執(zhí)行的落實與否，是團隊文化的展現(xiàn)，和諧團隊文化的獎懲的杠桿，行之有效的制度是打造團隊執(zhí)行力的幾大法寶）三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化張瑞敏說：“海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾別的什么東西都可以復制，唯獨海爾文化無法復制?！卑咐汉栁幕砟睿簝r值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越”、“真誠到永遠”質量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品”兼并理念：“吃休克魚

4、、用文化激活休克魚”營銷理念：“首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品”人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬”服務理念：“用戶永遠是對的”、“把用戶的煩惱降到零”研發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題”、“要干就干最好的”第二章認識團隊與團隊的組建團隊與群體群體：群體是指由于相同的目標聚集起來的一群人，沒有組織概念，更沒有團隊精神。團隊的內涵：由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。案例：網(wǎng)中鳥與雁陣的啟示團隊的功能：集眾人之長，發(fā)揮一加一大于二的功效，合理高效的解決問題．團隊的演變根據(jù)團隊演變成“高效團

5、隊”的發(fā)育程度，將團隊分為：工作群體：簡單的將人員集中在一起，不要求顯著提高績效，目的是共享信息或其他資源偽團隊：沒有共同目標，或其他預期效果，無實際作用，是團隊類型中最弱的一種。準團隊：在生產(chǎn)過程中，就某一問題建立團隊，對團隊企業(yè)績效有顯著影響，無明確職責。真團隊：團隊成員平等承擔共同目標、任務或結果的團隊。高效團隊：具備真團隊的條件，部分團隊成員擔負著培育其他成員的職業(yè)發(fā)展和成功的責任根據(jù)成員關系對團隊的整體效能有以下情況：矛盾激化，互相排斥1+1﹤0雙方斗氣，躺倒不干1+1=0貌合神離，問題成堆0﹤1+1﹤2相安無事，彬彬有禮1+1=2發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短

6、1+1﹥2優(yōu)秀領導有機結合高度統(tǒng)一積極合作良好溝通合理分工共同目標團隊組建信任團隊人體圖：團隊角色　　　　　　團隊角色團隊角色　　　　　　　　　團隊角色團隊目標合作案例：《西游記》中的唐僧團隊這個團隊最大好處是互補性，領導者有權威有目標但能力差員工有能力自我約束力差，目標不夠明確，有時還會開個小差總之，團隊是一個非常成功的團隊，經(jīng)歷了99八十一難，最終修成正果。一個理想的團隊基本上有四種人:德者：領導團隊能者：攻克難關智者：出謀劃策勞者：執(zhí)行有力唐僧德者居上（唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取經(jīng)，以普度眾生，廣播善緣）唐僧的三大領導素

7、質：目標明確，善定愿景手握金箍，以權制人以情感人，以德化人孫悟空能者居前（職業(yè)經(jīng)理人，能力很強，但也有缺點，有想法，有個性，執(zhí)行力很強，人豬八戒智者在側：豬八戒雖然開小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立場還是比較堅定的！生活能給隨遇而安，有的吃就行，它是西天取經(jīng)的開心果，對唐僧非常尊敬，敢于直言不諱，從不好的地方，經(jīng)常搬弄是非，愛打小報告。做過統(tǒng)計現(xiàn)代女性最想找的是豬八戒型的，唐僧太古板，沒情調，孫悟空太機靈，沒用安全感，只要八戒有情調，而且實際，所以是最理想的。勞者其下：沙僧沙和尚是個很好的管家，任勞任怨，適合做行政、客戶服務、質量管理

8、等員工的知識技能、管理制度態(tài)度、個性、