重塑管理者課程.ppt

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1、重塑管理者◆課程特色——職業(yè)經(jīng)理人的必修課程◆適合對(duì)象：發(fā)廊美容院高層管理者、中層管理者、初級(jí)管理者；◆培訓(xùn)方法：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討◆課程意義：實(shí)踐證明，在任何競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境中，單純依靠技術(shù)因素、資金實(shí)力或政治優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，最后往往都以失敗告終。企業(yè)真正的成功還要有賴于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源的開發(fā)和利用。關(guān)鍵人物對(duì)于組織所起的作用是無庸質(zhì)疑的，那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能塑造自己的影響力？《領(lǐng)導(dǎo)力》課程為你提供了一套行之有效的情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)模型，并透過大量的案例來幫助大家對(duì)該模型進(jìn)行融會(huì)貫通的理解，助

2、你成為更職業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。本課程以令眾多領(lǐng)導(dǎo)者深感疑惑的問題為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者完善自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，最大限度地實(shí)現(xiàn)下屬的價(jià)值，提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊(duì)績效，從而真正地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏?！粽n程目標(biāo)1.了解理想領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特質(zhì)2.了解建立共贏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要點(diǎn)3.學(xué)會(huì)提高下屬成熟度的診斷技術(shù)4.學(xué)會(huì)建立自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的統(tǒng)馭技術(shù)◆課程目標(biāo)5.掌握造就精英下屬的教練技術(shù)6.掌握提升下屬工作績效的激勵(lì)技術(shù)7.掌握有效地向下屬放權(quán)的授權(quán)技術(shù)◆《領(lǐng)導(dǎo)力》課程簡介第一單元領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來？1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)--下屬對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng)--從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)

3、功過--領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么？--問題研討：好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)？2、擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素--領(lǐng)導(dǎo)能力--領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力--領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)--領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)--領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)--自我定位(Place)--優(yōu)先順序(Priority)--人才經(jīng)營(People)--領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)4、權(quán)力=你可能的影響力--五種權(quán)力基礎(chǔ)--權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù)--影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素5、領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪兒來？--影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個(gè)因素第二單元診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？1、衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子--問題討論：

4、什么因素影響員工完成任務(wù)？--因素一：工作能力--因素二：工作意愿2、員工發(fā)展的四個(gè)層次--D1階段特征--D2階段特征--D3階段特征--D4階段特征3、案例分析：診斷員工的發(fā)展層次4、員工的發(fā)展層次會(huì)固定不變嗎？5、企業(yè)員工的三種類型--"人財(cái)""人在"和"人災(zāi)"--留住“人財(cái)”留住金--激勵(lì)"人在"--限制"人災(zāi)"6、問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷第三單元統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為--問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？--行為一：指揮性行為--行為二：支持性行為2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--命令式--教練式--支持式--授權(quán)式3、

5、領(lǐng)導(dǎo)模型展示4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？5、案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換6、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)7、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第四單元教練技術(shù)：造就精英下屬！1、教練是什么？2、教練的四大職能3、為什么要教練下屬？--擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)--培育下屬成為釣魚的高手--教練下屬是水落石出，還是水漲船高？--員工績效方程式=F（知、愿、能、行）4、創(chuàng)造成長的環(huán)境--激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)--影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素--營造教練的氛圍和環(huán)境--兩種訓(xùn)練方法5、讓下屬稱呼你為"教練"！6、通過教練改變行為--行為演變的過程--培育下屬的PDCA

6、7、輔導(dǎo)六步驟8、訓(xùn)練四步曲--案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程--角色演練：做一個(gè)稱職的教練第五單元激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿1、激勵(lì)信號(hào)：員工們?cè)趺蠢玻?、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力--內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力--激勵(lì)的循環(huán)圖--影響動(dòng)力的三種方法--動(dòng)力3C3、金錢是激勵(lì)的重要因素嗎--個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查--金錢是激勵(lì)還是保健因素？--士兵為何視死如歸？4、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序--指揮型--關(guān)系型--智力型--工兵型5、激勵(lì)菜譜分享：10種激勵(lì)活動(dòng)6、激勵(lì)的BEST策略第六單元授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！1、有關(guān)授權(quán)的辯論--授權(quán)是委派任務(wù)，還是交出權(quán)力？--領(lǐng)

7、導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？--授權(quán)有什么益處？--授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？2、授權(quán)的原則3、影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的步驟--授權(quán)準(zhǔn)備--步驟一：確定任務(wù)--步驟二：選擇人員--步驟三：明確溝通--步驟四：追蹤5、授權(quán)后的控制技巧6、授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏7、蝴蝶的啟示（其他故事啟示）8、開辟授權(quán)◆我們的服務(wù)---我們將提供全方位的咨詢式培訓(xùn)服務(wù)——培訓(xùn)前的需求診斷接到客戶的培訓(xùn)意向，我們的培訓(xùn)顧問通過上門訪談和管理題目自測(cè)，對(duì)企業(yè)管理者的管理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，決定客戶是否需要參加此次課程——培訓(xùn)中的培訓(xùn)服務(wù)為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員，我們將提前提供課程資

8、料供學(xué)員溫習(xí)。將客戶提出的問題提前反饋給講師。為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，我們將采用TYS+HD授課方式課程結(jié)束當(dāng)天，所有學(xué)員參加結(jié)業(yè)考試，以考查學(xué)