從CRM看安利獎(jiǎng)金分配制度1.ppt

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2、ment）。成熟顧客的形成CRM總體運(yùn)作流程圖傳統(tǒng)銷售的弱點(diǎn)傳統(tǒng)銷售的弱點(diǎn)廣告宣傳費(fèi)用高；顧客服務(wù)難以周到；顧客資源浪費(fèi)嚴(yán)重；營銷網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)建設(shè)；商業(yè)信譽(yù)不夠重視；經(jīng)營成本高昂；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)巨大；假冒偽劣產(chǎn)品沖擊名牌產(chǎn)品。其結(jié)果：失去顧客、失去市場CRM理論潛在顧客開發(fā)流程潛在顧客開發(fā)流程顧客管理顧客管理