面試技巧---招聘人員入門指導(dǎo).ppt

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1、專業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺面試技巧---招聘人員入門指導(dǎo)目錄一、招聘資源如何優(yōu)化?“人力”?“財(cái)力”?“物力”二、招聘必備“錦囊”?“慧眼”識金?三寸不爛之”舌”三、招聘工作如何“掃尾”面試成功率如何找對人能力、品性、文化技巧傾聽、發(fā)問、印證簡歷約面一面二面三面入職崗前培訓(xùn)投遞搜索獵頭推薦2d公司？職位？薪水？機(jī)遇？困難？MEMEEKeepwalkingMOTHR直接用人部門上級K關(guān)鍵課題吸引力的話術(shù)成功率有吸引力的公司介紹有吸引力的職位描述（JD、挑戰(zhàn)、空間、機(jī)遇）禮貌周道的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)KK用人喜好

2、準(zhǔn)確率學(xué)歷職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)歷品性MEK從收簡歷到入職平均時(shí)長多少簡歷能入職1人效率直接用人部門上級HRE1d1dM招聘資源如何優(yōu)化---“人力”面試邀約初面需求部門HR二面三面四面副總經(jīng)理總經(jīng)理五面六面主管以下崗位3-5天主管級以上崗位7-15天招聘資源如何優(yōu)化---“人力”需求部門HR副總經(jīng)理總經(jīng)理面試邀約一、二面一面主管以下崗位1-2天三面主管以上崗位3-4天二面?1個(gè)日程表?24個(gè)小時(shí)?12個(gè)小時(shí)?15分鐘?2個(gè)問題?1個(gè)會議室?1只筆?1個(gè)記事本招聘資源如何優(yōu)化---“人力”在面試前，招聘人員作好面試日程

3、表，含一面時(shí)間/負(fù)責(zé)人、二面時(shí)間/負(fù)責(zé)人、三面時(shí)間/負(fù)責(zé)人、面試后決策會議安排；面試日程表在面試前24小時(shí)發(fā)給相關(guān)面試負(fù)責(zé)人；要求面試負(fù)責(zé)人確保已經(jīng)在面試前12個(gè)小時(shí)閱讀了崗位說明、應(yīng)聘者簡歷；要求面試負(fù)責(zé)人確保在工作計(jì)劃中加入面試前準(zhǔn)備15分鐘的時(shí)間；要求面試負(fù)責(zé)人在面試過程中準(zhǔn)備好2個(gè)以上提問；要求招聘人員提前預(yù)訂1個(gè)封閉會議室、面試負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備1支筆、1個(gè)記事本；招聘資源如何優(yōu)化---“物力”獵頭員工推薦內(nèi)部招聘網(wǎng)上招聘媒體招聘現(xiàn)場招聘招聘渠道招聘崗位分類，合理選擇適合崗位的招聘渠道招聘資源如何優(yōu)化--

4、-“財(cái)力”招聘直接成本招聘間接成本招聘渠道使用費(fèi)用（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場、獵頭、伯樂獎(jiǎng)等）；人工成本、時(shí)間成本、試用期離職成本、崗位空缺成本等；招聘必備“錦囊”---“慧眼識金”“慧眼識金”三問1、是否已經(jīng)清楚招聘崗位在團(tuán)隊(duì)中的角色？2、是否已經(jīng)清楚招聘崗位的招聘關(guān)鍵詞？3、是否已經(jīng)清楚招聘崗位相關(guān)業(yè)務(wù)流程？招聘必備“錦囊”---“慧眼識金”一看簡歷整體邏輯結(jié)構(gòu)“三看”簡歷篩選“以貌取人”二看基本條件（學(xué)歷、經(jīng)歷）三看潛能、性格招聘必備“錦囊”---“慧眼識金”“察顏觀色”面部“語言”肢體“語言”穿著打扮招聘必

5、備“錦囊”---“三寸不爛之舌”電話邀約端正心態(tài)禮貌抗壓自報(bào)家門詢問時(shí)間告之獲取信息渠道告之獲取信息渠道及崗位性質(zhì)2分鐘內(nèi)判斷興趣度有無進(jìn)一步溝通分析原因，深度挖掘招聘必備“錦囊”---“三寸不爛之舌”STAR原則什么是STAR？Situation---情景Task---任務(wù)Action---行動(dòng)Result---結(jié)果STAR原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個(gè)程序。招聘必備“錦囊”---“三寸不爛之舌”問題：請講出一件你通過學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事？STAR原則追問：

6、（1）這件事發(fā)生在什么時(shí)候？---------------------S（2）你要從事的工作任務(wù)是什么？----------------------T（3）接到任務(wù)后你怎么辦？----------------------------A（4）你用了多長時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識？------深層次了解（5）你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎？-------------------順便了解堅(jiān)韌性（6）你最后完成任務(wù)的情況如何？----------------------R案例分享：“回絕信”的發(fā)放招聘工作如何“掃尾

7、”人才庫的建立入職前的跟蹤招聘工作如何“掃尾”“回絕信”的內(nèi)容您好！感謝您關(guān)注****并申請我們的職位！經(jīng)過面試，您的學(xué)識和資歷給我們留下了良好的印象。遺憾的是，您所應(yīng)聘職位的要求與您的實(shí)際情況不匹配，因此暫時(shí)沒有機(jī)會與您合作。我們已經(jīng)將您的資料列入人才儲備檔案，希望我們今后有共事的機(jī)會，再次感謝您對****的信任與支持！杭州順網(wǎng)科技股份有限公司人力資源部0000-00-00招聘工作如何“掃尾”面試人員分析（人才庫）序號部門崗位姓名狀態(tài)性別面試情況分析面試結(jié)果上家服務(wù)企業(yè)上家企業(yè)職位參加工作年限簡歷來源備注

8、1234567891011121314招聘工作如何“掃尾”入職前的跟蹤確定入職不等于一定入職溝通、溝通、再溝通……你提問，我回答！餐飲實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)資料包資料列表