就業(yè)指導之招聘面試技巧.ppt

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1、——招聘面試技巧聘之有道為什么面試？1）為了選擇合適的人進公司2）為了推銷公司我們是賣方還是買方？——市場供求情況◆面試的目的—正確看待招聘◆面試的目的—正確看待招聘◆面試的目的—正確看待招聘招聘要的是什么？——選擇能把工作超額完成的人招聘的判斷點1）什么樣的人才能把工作超額完成？2）怎樣判斷一個人是否能達到上述要求？招聘渠道的選擇網絡招聘、校園招聘、媒體廣告、中介/獵頭公司、人才交流市場、內部推薦面試看什么1）需要把握職位需要的要點2）判斷應聘者是否具備要點的特點怎樣看待應聘者1）對應聘者的判斷來自于職位2）尊重應聘者，但不要忘了自己的職責3）防止個人偏好、情緒的影響◆面試的目的—正確看待招

2、聘◆面試的需求—需求分析入手從企業(yè)文化與價值觀的要求分析1）職位要求→“硬性條件”企業(yè)文化與價值觀→“軟性條件”2）企業(yè)自身的文化理念與價值觀的分析3）企業(yè)所處行業(yè)的特點的分析高效的簡歷篩選——基本信息、求職意向、教育和培訓背景、工作經歷、社會實踐、所獲獎項、專業(yè)課程、資質和證書、自我評價、愛好、家庭成員、科研成果、薪酬期望——注意：錯別字、語法錯誤、簡歷的長度◆面試的需求—需求分析入手面試方法的縱覽1）以面試官的組成方式分類：個人面試、小組面試、無領導小組面試2）以面試的方式分類：非結構化面試、結構化面試、情境面試法、行為面試法、壓力面試法◆面試的種類—各種方法應用非結構化面試1）避免“前5

3、分鐘下結論”誤區(qū)2）判斷更偏向于個人特點和風格是否與企業(yè)文化相符3）老板或者用人部門的領導對應聘者的好惡，會很大程度營銷應聘者到崗后的適應程度結論：尊重老板們通過不專業(yè)的非結構化面試方式所做出的判斷◆面試的種類—各種方法應用行為面試法1）是針對應聘者過去發(fā)生的事件進行詢，即讓應聘者自行陳述過去做過什么樣的事情2）常以“最…”的方式提問：“過去5年中印象最深刻的一件事，為什么印象最深刻”；“過去工作中遇到最困難的事，你是怎樣應對的”…3）緊抓細節(jié)不放，以判斷所事件的真實性◆面試的種類—各種方法應用情景模擬法1）是設定一定的假設情境，在此基礎上要求應聘者對一系列相關問題進行回答2）問題的設計要最好

4、來自招聘崗位本身會面臨的矛盾、問題和沖突3）情境提出之后，針對應聘者的回答，應該有一系列跟進的問題4）必要時，可讓應聘者舉出他過去遇到類似情況的例子，結合行為面試法，對應聘者的回答做出判斷◆面試的目的—正確看待招聘情景模擬法案例1）如果公司安排你負責建立和推行一項制度，但是在你實施過程中，盡管獲得了公司高層的支持，卻遭到很多同事私下反對，請問這時你怎么辦？2）假如你進入這個崗位后，公司派你去某家銀行進行駐點，在駐點過程中，你發(fā)現該銀行已經有2家同行進駐，銀行主管也和其中一家公司的人員關系非常好，面對這樣的情況，你應該如何開展工作？◆面試的目的—正確看待招聘無領導小組討論法1）對應聘者的組織協調

5、能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、非語言溝通能力等各個方面的能力和素質，能看得比較清楚2）不建議作為決定是否錄用應聘者的主要依據，但可以作為淘汰應聘者的依據3）面試官在運用之前需明確面試過程中觀察的重點4）盡量不去打斷應聘者的發(fā)言，讓他們自由發(fā)揮，但是當討論主題嚴重偏離重點時及時把討論內容重新聚焦5）在應聘者發(fā)言過程中注意關注其表情和動作等細節(jié)◆面試的目的—正確看待招聘壓力面試法1）不是一種獨立應用的面試方法，須和結構化面試法、行為面試法等結合使用，在提問過程中讓應聘者感覺到很大的壓力，來觀察應聘者的反應和表現2）“找茬”的技巧：不能無理狡三分，要能抓住應

6、聘者回答中不全面的地方，或者有漏洞的地方問下去3）追根問底，窮追猛打，類似小品中的臺詞“后來呢”◆面試的目的—正確看待招聘◆怎樣把能力要求轉化為問題能力要求“可視化”求職動機和欲望——你為什么選擇我們公司？為什么應聘這個職位？你為什么離開原來的公司？你為什么選擇了這個行業(yè)/這個專業(yè)？——你選擇工作的標準是什么，請列出來。在上述標準中，請按照重要性的順序，自高至低排序。——你希望自己在5年或10年之后，自己是一種什么樣的狀況/自己在職業(yè)上做到什么程度/自己在職業(yè)上應該是什么樣的？◆怎樣把能力要求轉化為問題能力要求“可視化”2)道德觀念——假如你和領導一起出差見客戶，在吃過飯之后，客戶給了你和領導

7、一人一張演唱會的票，說是因為晚上有事，是在沒辦法安排你們的活動，所以買了兩張票，讓你們自己打發(fā)時間，票面的標價是600元。按照公司的規(guī)定，不應該收受客戶超過500元的饋贈，顯然，這兩張票的價格超過公司的標準。你想把票還給客戶，但你發(fā)現這場演唱會是你的領導最喜歡的一個明星的演唱會，他非常想去，如果你把票還給客戶，顯然會搞得領導很下不來臺。這種情況下，你會去看演出嗎？你會怎么辦？◆怎樣把能力要求轉化為