美敦力：讓利潤更加美麗.doc

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1、美敦力讓利潤更加美麗　　　　　　企業(yè)爭取利潤，投資者要求回報，這是再正常不過的事，但是經(jīng)常，追求利潤或削減成本與員工或顧客的利益會產(chǎn)生對立，企業(yè)的凝聚力也因而會受到嚴重影響。在美敦力的使命陳述中有這樣一句話“在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動中賺取合理的利潤，以完成本公司的業(yè)務(wù)、保持本公司的成長、達到本公司的目標(biāo)?！蹦敲疵蓝亓υ鯓佣x“合理的利潤”，又怎樣平衡利潤與“減緩病痛、恢復(fù)健康、延長壽命”這個高尚使命間的關(guān)系？　　顧客、員工、股東皆大歡喜“所謂合理的利潤，就是能夠保證我們進行再投資，支持新產(chǎn)品、新療法的研發(fā)工作，并且給股東合理的分紅?！北葼?霍金斯這樣解釋。早在20世紀(jì)60年代初公

2、司成立早期，美敦力的新產(chǎn)品、新發(fā)明不斷增加，可經(jīng)營狀況卻節(jié)節(jié)下降，虧損一年比一年多，還差點兒破產(chǎn)，這都是由于公司的研發(fā)費用、市場費用和其它運營成本不斷提高的結(jié)果。到了2004年，美敦力在研發(fā)上的投入已達10億美元，如果沒有利潤支撐，那么公司的正常運轉(zhuǎn)就難以保證，更遑論并購其它企業(yè)和購買新技術(shù)。“我們的定價是以市場為基礎(chǔ)的，我們需要在利潤方面取得一個平衡，來保證公司正常運轉(zhuǎn)并給股東回報，讓我們企業(yè)能夠長久發(fā)展?！被艚鹚拐J為美敦力現(xiàn)在就是處在這樣一種平衡之中?！皬念櫩偷慕嵌瓤矗覀兪鞘袌龆▋r；從員工的角度看，我們提供具有競爭力的薪酬；從股東的角度看，我們有能力回購股票，提高股

3、東回報。因此，顧客喜歡我們的產(chǎn)品和價格，員工說我們是最適宜工作的公司，華爾街愿意給我們的股票以溢價。所以我們是美國最好的公司之一，有最高的員工保留率，在我們參與的每個市場上都獲得了成功。”而這，就是合理利潤的最佳注釋?！笆姑屛覀冇泄餐哪繕?biāo)”對于這個問題，美敦力大中華區(qū)總經(jīng)理徐建球從一個員工的角度給以這樣的解釋“這個問題還是要回歸到我們的使命上，是使命將員工、顧客和公司連接起來，讓我們擁有共同的理想和目標(biāo)。公司想服務(wù)更多的患者，員工想服務(wù)更多的患者，我們的顧客——醫(yī)生也想服務(wù)更多的患者。所以醫(yī)生、員工都希望公司盈利，這樣我們才有能力長期存在下去，才能更長久地踐行我們的使

4、命。”“盈利非常重要，但這是服從我們的使命的。為了讓員工理解這一點，我們就要將成本結(jié)構(gòu)與員工進行很好的溝通。”霍金斯表示。其實，股東、員工和顧客三者的利益是不矛盾的。美敦力股票的年均復(fù)合增長率達到20%以上，是“《財富》500強”中表現(xiàn)最好的公司之一。僅2004年一年，植入患者體內(nèi)的各種美敦力產(chǎn)品總共達500萬只。美敦力近5年的平均毛利率為74.83%，平均凈利率為19.65%，都遠高于行業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)普爾的平均值。霍金斯把使命比喻為“公司的纖維”，它已經(jīng)融進公司的一舉一動之中。美敦力的公司使命應(yīng)用生物醫(yī)學(xué)工程理論，研究、設(shè)計、制造并銷售可減輕病痛、恢復(fù)健康、延長壽命的儀器和裝

5、置，以此促進人類的福祉。將發(fā)展方向定位于本公司能力最強的生物醫(yī)學(xué)工程領(lǐng)域；吸收能夠加強本公司在此領(lǐng)域之能力的人員和設(shè)備；通過教育和吸收新知識，不斷促進此領(lǐng)域的發(fā)展；避免進入本公司不能做出獨特而有價值之貢獻的領(lǐng)域。不遺余力地提高本公司產(chǎn)品的可靠性和品質(zhì)；使本公司產(chǎn)品的質(zhì)量無人可比。并使本公司以敬業(yè)、正直、誠實和服務(wù)周到而著稱。在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動中賺取合理的利潤，以完成本公司的業(yè)務(wù)、保持本公司的成長、達到本公司的目標(biāo)。確認公司雇員的個人價值，建立優(yōu)越的雇傭制度，使雇員獲得對工作的滿足感，使其職業(yè)有保障，并能夠分享公司的成果。出色地履行公司的社會義務(wù)。