淺談商務交談禮儀.doc

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1、淺談商務交談禮儀　　　　　　語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。作為一種表達方式，語言交流首先隨時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。下面有小編整理的商務交談禮儀，歡迎閱讀!　　一、職場商務交談中應把握的禮儀原則　　1、熱誠和尊重的原則　　2、自信自律的原則　　3、守信寬容的原則　　4、平等適度的原則　　二、日常商務交談中的禮節(jié)　　1、判斷對方感興趣的主題，然后加入　　2、說話中應該緩急有度說重點　　3、談話的時候可千萬不要過分以個人為中心，應該隨時注意對方的反應　　4、交談必須是平等

2、的，交談時要兼顧全局，不要冷落任何一個人　　5、在參與多人交談時，應表現(xiàn)出對談話內(nèi)容興趣很大，而不必介意其他無關大局的地方　　三、談話禁忌要避免　　職場商務交談中，一些不當行為要堅決避免居高臨下、自我炫耀、口若懸河、心不在焉、隨意插嘴、節(jié)外生枝、搔首弄姿、諷刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虛都是令人反感的行為?！　⊥瑫r，在交談中私人感情要與工作分開，不要傳播小道消息，這些留給同事們的都是一些壞印象，對同事之間的相處造成不便。　　職場商務禮儀就是要奉告職場人士做一個成熟的人，了解職場商務禮儀的人更加能夠處理好與同事間的關系，贏得好的人緣。