資源描述：
《銷售人員的績(jī)效考核(KPI).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、第八章銷售人員的績(jī)效考核示例1表8-1銷售人員績(jī)效考核及發(fā)展表格部門： 組別： 被考核人：姓名 職稱 薪號(hào) 考核人：姓名 職稱 薪號(hào) 考核期間： 考核日期： ?。颈矸殖扇齻€(gè)部份第一部份：考核銷售員的業(yè)績(jī)，以業(yè)績(jī)?yōu)闄z討重點(diǎn)。第二部份：透過十個(gè)考核工作表現(xiàn)的因素來分析銷售員的長(zhǎng)、短處，敘述該銷售員為達(dá)到工作目標(biāo)的過程。第三部份：針對(duì)該銷售員的長(zhǎng)短處訂立其個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展計(jì)劃。第一部份：業(yè)績(jī)及績(jī)效1.說明：在期限
2、內(nèi)完成工作目標(biāo)、盡職、執(zhí)行工作不需要主管經(jīng)常性的監(jiān)督。2.業(yè)績(jī)記錄及分析在下面空白中填入，過去三年，該銷售員的業(yè)績(jī)，列出其配額目標(biāo)，配額達(dá)成數(shù)量及百分比。（配額：Quota）、作為訂定今年預(yù)估配額的參考資料。配額目標(biāo)配額達(dá)成配額達(dá)成百分比今年預(yù)估去 年前 年大前年3.業(yè)績(jī)考核在下面格子中打“V”，哪一格最能代表該員工的工作表現(xiàn)，尤其在達(dá)成配額方面，請(qǐng)參考該員工上述的配額表現(xiàn)與公司經(jīng)營計(jì)劃做一比對(duì)。不能接受 低于期望 達(dá)到期望 超過期望 說明／文件：列舉各項(xiàng)情況，可以說明配額達(dá)成狀況，請(qǐng)考慮?有哪些原因或困難，無法達(dá)成？
3、部門主管在各項(xiàng)目標(biāo)排列優(yōu)先順序時(shí)，是否說明清楚？?員工在達(dá)成目標(biāo)過程中，自己可控制有多少部份？ˉ達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，有其他哪些效果會(huì)產(chǎn)生。(二)第二部份：考核工作表現(xiàn)的因素考核因素項(xiàng)目及主管評(píng)語(1)計(jì)劃的品質(zhì)：銷售策略是否與公司經(jīng)營目標(biāo)及客戶需求一致。˙完成工作計(jì)劃表。˙安排客戶訪問時(shí)間表、訂定訪客訴求重點(diǎn)。˙監(jiān)督工作目標(biāo)的進(jìn)展，并按實(shí)際狀況調(diào)整工作計(jì)劃。主管評(píng)語：__________________________________________________________________________________________
4、__________________________________________________________________________________________________________________________(2)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性：預(yù)測(cè)訂單很精確，收編隨時(shí)有最新行情資料。˙業(yè)務(wù)量及銷售金額的預(yù)測(cè)與實(shí)際業(yè)績(jī)很接近，甚至能預(yù)估訂單的日期及收款日期。˙透過市場(chǎng)情報(bào)資料規(guī)劃，業(yè)務(wù)進(jìn)度已排滿。˙預(yù)測(cè)未來的定量數(shù)量（包括潛在客戶），及新市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)。主管評(píng)語：_____________________________
5、_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(3)潛在客戶的發(fā)展與管理：知道如何找出并接洽新的線索以發(fā)展新客戶。˙開發(fā)新客戶數(shù)量及金額。˙所接洽的客戶，找兌了談生意的對(duì)象（級(jí)別）。˙按照銷售策略及計(jì)劃，持續(xù)開發(fā)新客戶，有明確
6、的訪問時(shí)間表及訪問結(jié)果報(bào)告可供分析。主管評(píng)語：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(4)現(xiàn)有客戶管理：維持現(xiàn)有客戶及獲得更多訂單。˙保存現(xiàn)有客戶、增加現(xiàn)有客戶
7、的訂單。˙訪問客戶、發(fā)掘問題、解決客戶抱怨問題、事先預(yù)防問題的發(fā)生。˙按照銷售策略及計(jì)劃，采取行動(dòng)。主管評(píng)語：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(5)行政業(yè)
8、務(wù)：保存客戶正確的書面資料，要遵守對(duì)客戶的承諾。˙行政手續(xù)（訂單、活動(dòng)報(bào)告、費(fèi)用報(bào)告）要完備、正確，并且迅速辦理。˙嚴(yán)格控制費(fèi)用及成本。˙有效運(yùn)用時(shí)間資源，達(dá)成客戶的承諾，完成任
