IBM領(lǐng)導(dǎo)力管理.ppt

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1、全球化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理2003年11月周偉焜IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素2領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想/指導(dǎo)而行動的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力就是影響力。3領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次第五層：尊重／尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標和理想第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養(yǎng)提拔第三層：成績／貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻第二層:自愿／個人關(guān)系大家跟隨你是因為他們自愿的選擇第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因為他們必須這樣做4過去十年IBM進行了深刻的變革轉(zhuǎn)型5IBM變革轉(zhuǎn)型中

2、策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21故步自封硬件廠商分公司各自為政零散分散的IT系統(tǒng)公司前途縹緲營業(yè)額：$812億稅前收入:$75億股票價格:$90.25(11-13-2003)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者199320026但IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型–將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標準，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革7IBM的

3、領(lǐng)導(dǎo)能力模型8IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)致力于成功(FocustoWin)對客戶的洞察力(CustomerInsight)突破性思維(BreakthroughThinking)不斷追求目標的動力(DrivetoAchieve)動員執(zhí)行(MobilizetoExecute)團隊領(lǐng)導(dǎo)力(TeamLeadership)直言不諱(StraightTalk)團隊協(xié)作(Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)持續(xù)動力(SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)

4、教練／培養(yǎng)人才(Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻(PersonalDedication)核心(TheCore)對事業(yè)的激情(PassionfortheBusiness)9對客戶的洞察力(CustomerInsight)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。他們與客戶一同花時間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決辦法。設(shè)計出超越客戶的預(yù)期并能顯著增值的解決方案站在客戶的角度和企業(yè)的角度來看待客戶的企業(yè)使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理解努力理解并滿足客戶的基本及未來的需求一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先以解決客戶遇到的問題為己任10團隊領(lǐng)導(dǎo)力(TeamLe

5、adership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進的方向、建立目標并對之負責創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍使領(lǐng)導(dǎo)風格與環(huán)境相適應(yīng)傳達一種清晰的方向感，使組織充滿緊迫感停滯不前時要大膽地采取措施保持主動性將團隊的設(shè)想和目標與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來為團隊設(shè)立切實可行但又富于挑戰(zhàn)性的目標使團隊沿著戰(zhàn)略方向不斷努力在團隊成員間建立自豪感和歸屬感將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動給予團隊決策權(quán)和行動權(quán)11直言不諱(StraightTalk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎?/p>

6、確的行動作出了表率。建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境言行要一致--說到做到建立與公司政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標準行為正直使用清晰的語言和平實的對話進行溝通尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時這樣做很難12團隊協(xié)作(Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團隊合作并且能跨組織甚至跨地域合作。他們能使自己的團隊取得優(yōu)異的成績具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力采取措施建立一個具有凝聚力的團隊在企業(yè)全球內(nèi)尋求合作機會從多種來源提取信息以作出更好的決策信守諾言13發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)杰出的企業(yè)

7、領(lǐng)導(dǎo)者為自己的組織建立并發(fā)展使其達成并且保持卓越業(yè)績的長期競爭力。他們注重學(xué)習(xí)。調(diào)整團隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的要求。建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系。鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案。與他人合理分享所學(xué)到的知識和經(jīng)驗14教練/培養(yǎng)人才(Coaching/DevelopingTalent)杰出的企業(yè)經(jīng)理人為現(xiàn)在和將來建立強有力的隊伍而積極地培養(yǎng)人才。他們透過教練的方式傳達期望值