特種車銷售實用技巧.ppt

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1、特種車銷售實用技巧2010年11月24日CIMC目錄特種車的含義特種車的類別特種車銷售工作步驟銷售技巧小貼士CIMC顧名思義，所謂特種車就是進行特殊作業(yè)的車輛。在我們中集，專指進行特種貨物、專業(yè)貨物運載的商用車輛。CIMC特種車的類別罐車（粉粒物料罐車、油罐車、化工罐車、液態(tài)食品罐車、汽罐車、攪拌罐車）冷藏車車輛運輸車半掛自卸車,集裝箱半掛自卸車低平板運輸半掛車泵車拖泵車載泵移動通信車CIMC銷售工作步驟搜集信息做足準備拜訪客戶洽談簽約售中及售后CIMC步驟詳解搜集信息源（有特種車需求的廠礦企業(yè)、

2、物流公司或個人，行業(yè)內(nèi)人士介紹，運政機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會，經(jīng)商商）針對搜集到的信息，選出對應(yīng)的車型，與工廠技術(shù)人員和有經(jīng)驗的同事及時溝通，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識。拜訪一切有用的客戶（車隊長、司機、決策人、行業(yè)內(nèi)人士、供貨方或采購方）在拜訪中可以了解一些有關(guān)采購的情況。談判過程：先聽后說，態(tài)度誠懇，取得信任，靈活應(yīng)變。CIMCCIMC簽約要求：內(nèi)容嚴謹，條款清晰。無特殊情況不得有交貨滯納金及質(zhì)保金。售中以及售后把握一個原則：客戶至上，服務(wù)周到。銷售工作小貼士報價盡可能避免電話報價，應(yīng)利用客戶來電取得見面詳談的機

3、會。善待客戶單位的每一個人，因為這些人很有可能對你有助（內(nèi)勤、財務(wù)、司機、傳達室等等）多結(jié)識行業(yè)內(nèi)有影響的人物。多了解各種特種車所運輸貨物的相關(guān)知識。平時多看書籍，新聞，知識面廣有助于在洽談中和客戶產(chǎn)生共鳴，取得好感。任何時候不要惡意抨擊競爭對手，只能是強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)點，要讓客戶心里明白產(chǎn)品是有差異的。CIMCCIMC不要否定客戶已經(jīng)購買的其他廠家的產(chǎn)品。有時候可以利用配置的變化解決價格問題。正規(guī)企業(yè)客戶正規(guī)對待，報價表應(yīng)為打印格式化的，必要時需要制作美觀正規(guī)的文件書，以表示對客戶單位的重視和尊

4、重。拜訪前根據(jù)客戶喜好注意自身的衣著形象。祝大家成功CIMC