基層管理人員培訓(xùn)考試題(卷).doc

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1、..一、單選題(共50題,每題1分)1、【】做為基層管理者,您認(rèn)為以下描述哪個正確:A.基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章,確保員工管理規(guī)范有依據(jù)B.基層管理者主要工作是代表本團(tuán)隊員工利益與公司各級領(lǐng)導(dǎo)交流C.基層管理者主要工作應(yīng)該是進(jìn)行人員管理,專業(yè)工作應(yīng)不做或少做D.基層管理者在上級目標(biāo)分解后應(yīng)該主動將上級目標(biāo)與本部門主要職責(zé)掛鉤,落實和分解到每個員工身上,并溝通確認(rèn)2、【】當(dāng)公司將任務(wù)下達(dá)給您的時候,您的工作步驟是:A.獨自進(jìn)行任務(wù)分解,然后直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人B.讓員工根據(jù)情況匯報任務(wù)量后匯總,再與公司目標(biāo)比較,如果有差距,反饋給公司不能

2、完成要求按照員工數(shù)據(jù)為準(zhǔn)C.以自完成任務(wù)為目的擬定工作計劃,工作中安排員工分工支持,結(jié)果與反饋由自己獨立負(fù)責(zé)D.根據(jù)部署人員的工作職責(zé)進(jìn)行有效分工,與員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo),指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排計劃,并設(shè)點檢查監(jiān)督,結(jié)果反饋上級3、【】在制訂任務(wù)計劃過程中,您的主要工作內(nèi)容是:A.根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署,與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo),明確各項工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向B.根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源(包括人、財、物、信息等),充分考慮資源成本,以使其得到有效合理的利用C.與相關(guān)人員商討,在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動,并深入分析工作中

3、易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié),并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)控點及防范措施D.以上都是4、【】做為基層管理者,在分解上級目標(biāo)和制定工作計劃中,您是何種角色?A.主動進(jìn)行資源整合,是這些工作的主角B.上級安排什么就接受什么,是完成任務(wù)的配角C.統(tǒng)計基層員工的工作任務(wù),然后直接反饋上級D.以上都是5、【】做為基層管理者,在組織中的角色定位應(yīng)該是?..下載可編輯....A.對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任,制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效.B.貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策,監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的

4、管理工作.C.給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù),直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動,保證各項任務(wù)的有效完成.D.對其他部門提供支持幫助,協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間的關(guān)系,同時進(jìn)行制度的頒布和實施監(jiān)督。6、【】面對上級,您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個什么角色?A.重要信息的提供者B.上級任務(wù)的分擔(dān)者C.部門規(guī)劃的參與者D.以上都是7、【】面對下屬,您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個什么角色?A.工作中的指導(dǎo)者B.遇到困難時刻出現(xiàn)在身邊的支持者C.一個懂得授權(quán)和信賴下屬的“長輩和朋友”D.以上都是8、【】以下關(guān)于企業(yè)文化與基層管理者的關(guān)系的描述哪個正確:A.企業(yè)文化是公司高層的事情,與基層無關(guān)B

5、.企業(yè)的核心競爭力是根本上是產(chǎn)品的競爭,無論什么樣的企業(yè)文化,只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,那么企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展C.企業(yè)文化是企業(yè)所有人的事情,但不同層次的人員所承擔(dān)的角色卻不一樣,基層管理者是員工感受企業(yè)特色文化的重要一環(huán),因為員工就是通過親身感受其直接上級的行為習(xí)慣、管理風(fēng)格和做事情的觀念與態(tài)度等方面的表現(xiàn)來得,因此基層管理者對于企業(yè)文化的維護(hù)和建設(shè)起著至關(guān)重要的作用D.企業(yè)文化就是形象設(shè)計與包裝,主要是企業(yè)統(tǒng)一顏色與標(biāo)識9、【】對于基層管理者來說,維護(hù)和建設(shè)企業(yè)文化的方式主要有:A.規(guī)范自己的管理行為和習(xí)慣B.約束和影響員工的工作行為和工作態(tài)度C.通過自

6、己的個人風(fēng)格,與他人配合的表現(xiàn),獎懲內(nèi)容等形式闡述企業(yè)需要什..下載可編輯....么樣的人,需要這些人怎樣工作D.以上都是10、【】當(dāng)公司新的通知和制度頒布后,做為基層管理者首先應(yīng)該做的是:A.首先考慮這個制度在本部門是否可行,然后結(jié)合部門實際情況看情況逐步落實B.先考慮制度對本團(tuán)隊的影響如何,然后反饋上級,聽上級領(lǐng)導(dǎo)的安排C.立即組織團(tuán)隊中涉及所有人員接受制度培訓(xùn),然后詳細(xì)說明解釋,規(guī)定新舊制度切換時間,同時規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式,確保制度落實的嚴(yán)肅性D.頒布后立即開始執(zhí)行,對待第一次違規(guī)的人員堅決處罰,通過嚴(yán)格管理來實現(xiàn)制度的落實11、【】當(dāng)新頒布

7、的流程改變原先熟悉的方式時,給員工日常工作帶來不方便時,基層管理者應(yīng)該如何做?A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關(guān)部門B.看別人是否遵守,別人反對我也反對C.相信新流程是一次改變的機(jī)會,堅決執(zhí)行,同時調(diào)整資源配置,確保新流程順利實施D.以上都是12、【】在新的流程或者制度頒布后,很多員工不理解,做為基層管理者應(yīng)該如何做?A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關(guān)部門B.通過溝通,說服下屬支持新流程,并嚴(yán)格執(zhí)行新流程進(jìn)行管理C.在通告欄上公布流程后,嚴(yán)格按照新流程管理,對待出現(xiàn)失誤的人員嚴(yán)格執(zhí)行D.以上都是13、【】基層管理者執(zhí)行公司制度時,以下描述哪個正確:A.

8、基層管理者能夠堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令B.基層管理者是公司制度執(zhí)行者

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