新浪微博營銷模式研究.ppt

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1、運(yùn)營中心數(shù)據(jù)組媒介策略新浪微博營銷模式研究云音樂和微博均是因“興趣”而產(chǎn)生社交關(guān)系的產(chǎn)品兩者社交關(guān)系的差異在于:云音樂用戶間的社交關(guān)系更依賴和專注于“音樂興趣”!云音樂的核心訴求在于:音樂的發(fā)現(xiàn)和分享;(微博則是:信息的創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和分享)作為有著近似基因的產(chǎn)品,微博的營銷模式值得我們借鑒!本次,我們將對“新浪企業(yè)微博”的營銷模式進(jìn)行剖析…新浪微博營銷模式剖析企業(yè)微博誕生的動力來源:作為企業(yè)營銷的圣杯!沒有企業(yè)微博之前…廣告主在媒體端發(fā)起并組織各類營銷活動…營銷活動結(jié)束后,符合營銷訴求的的用戶群體,因?yàn)闆]有合適的回收方式,則很快消散而去!(廣

2、告主一度熱衷于EDM,源于期望借此獲得潛在客戶的聯(lián)系方式,以便于今后開展二次營銷)擁有企業(yè)微博之后…廣告主在媒體端發(fā)起并組織各類營銷活動…通過落腳于媒體端的營銷活動充分展示廣告主品牌氣質(zhì),并找尋到與之氣味相投的消費(fèi)者…核心目標(biāo)受眾,將通過企業(yè)微博進(jìn)行回收,成為粉絲!企業(yè)圍繞粉絲所構(gòu)筑的營銷體系,則稱之為微博營銷!微博營銷是企業(yè)營銷的發(fā)動機(jī)!企業(yè)營銷的三大核心訴求:匯聚人氣、籠絡(luò)消費(fèi)者(潛在&忠誠)、刺激銷量;(構(gòu)筑品牌形象的訴求揉合在以上3點(diǎn)中)而微博具備三大獨(dú)有屬性:媒體性、擴(kuò)散性、社會性;基于企業(yè)微博,能夠…通過媒體性&擴(kuò)散性為媒體端的

3、各類營銷活動導(dǎo)流、造勢,從而匯聚人氣!通過媒體性&社會性全方位展示品牌氣質(zhì)、產(chǎn)品優(yōu)勢,并且通過和粉絲間的深度交互,從而培育潛在&忠誠消費(fèi)者!通過擴(kuò)散性&社會性實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品口碑的廣泛傳播,并且向消費(fèi)者提供快捷的購買通道,從而刺激銷量!與阿里的戰(zhàn)略合作發(fā)動機(jī)功效:將空氣轉(zhuǎn)化為動力、合理進(jìn)行動力分配微博營銷是企業(yè)營銷的發(fā)動機(jī)!2011年9月,新浪微博企業(yè)版(V1.0版)正式上線企業(yè)版(V1.0版)上線時:新浪微博的注冊用戶數(shù)已突破2.5億、日均發(fā)博量超1億條、日活躍用戶占比達(dá)9%(數(shù)據(jù)來源:新浪2011年度Q3財(cái)報)龐大的用戶規(guī)模,是新浪微博步

4、入商業(yè)化運(yùn)營的重要基礎(chǔ);同時,根據(jù)和新浪媒介策略中心媒介產(chǎn)品高級經(jīng)理(姜葉)的交流,她指出新浪決心啟動微博商業(yè)化的另一個重要數(shù)值指標(biāo)是:新浪微博用戶和五大門戶用戶整體的重合度和覆蓋率均超過50%(2011年5月時達(dá)到該指標(biāo)),意味著新浪微博具備了幫助企業(yè)進(jìn)行跨網(wǎng)站目標(biāo)受眾的回收和跨網(wǎng)站進(jìn)行粉絲導(dǎo)流的能力;而這是新浪微博啟動商業(yè)化的重要標(biāo)桿!之后,隨著諸多新功能的加入,新浪微博企業(yè)版當(dāng)前已迭代至V4.0版(新浪內(nèi)部的版本代號)截至當(dāng)前,新浪微博企業(yè)版的帳號總數(shù)已超過100萬;同時,新浪計(jì)劃在今年5月小范圍內(nèi)測“新浪微博媒體版”(媒體的企業(yè)版微

5、博);以上消息來源:新浪媒介策略中心企業(yè)微博是:新浪為企業(yè)提供的微博營銷服務(wù)平臺相比個人微博,企業(yè)微博具有更豐富的個性化頁面展示功能設(shè)置,更完善的數(shù)據(jù)分析服務(wù),以及更高效的管理后臺!企業(yè)微博的五大功能強(qiáng)化點(diǎn)展示更華麗發(fā)博更智能推送更精準(zhǔn)(付費(fèi))統(tǒng)計(jì)更完善管理更便捷注冊企業(yè)微博只需3步,并且免費(fèi)!企業(yè)微博注冊流程成功后,企業(yè)將會增加“藍(lán)色V”的標(biāo)識新浪企業(yè)微博的功能界面概況企業(yè)的微博管理后臺呈現(xiàn)在用戶面前的頁面新浪企業(yè)微博的后臺設(shè)置界面新浪企業(yè)微博的前端頁面的設(shè)置界面新浪企業(yè)微博提供了9類營銷工具:1-31、“粉絲通”自助廣告工具:是一種基于

6、微博海量的用戶,把企業(yè)信息廣泛傳遞給粉絲和潛在粉絲的營銷工具。示例:“粉絲通”屬于企業(yè)的付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目:計(jì)費(fèi)模式分為CPE(CostPerEffectiveInteraction有效互動,包含:評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、贊)和CPC(點(diǎn)擊博文中的鏈接地址)兩種;2、“微任務(wù)”推廣發(fā)布工具:企業(yè)可以并通過發(fā)布推廣任務(wù)的形式,選擇微博帳號進(jìn)行商業(yè)有償信息的微博原發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)。示例:企業(yè)可以選擇期望的微博大號,原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)擬定的博文,并標(biāo)注企業(yè)為微博大號的本次發(fā)微愿意支付的費(fèi)用;之后新浪將會向相應(yīng)的微博大號推送訊息,并根據(jù)微博大號的意愿給予企業(yè)反饋。3、“微

7、短信“投放管理工具:可以導(dǎo)入微博線下自有會員成為線上真實(shí)粉絲;同時也可以引導(dǎo)關(guān)注本企業(yè)微博的粉絲,訂閱接收企業(yè)發(fā)送的手機(jī)短信,篩選已訂閱粉絲并發(fā)送:會員營銷、有獎活動、促銷業(yè)務(wù)、節(jié)日祝福等短信。新浪企業(yè)微博提供了9類營銷工具:4-54、微博矩陣管理工具:為企業(yè)建立微博帳號群,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群的交叉覆蓋,同時為多帳號提供統(tǒng)籌管理功能;示例:微軟(中國)微博矩陣IT服務(wù)技術(shù)交流技術(shù)研究溝通應(yīng)用5、微博同步工具:將品牌活動網(wǎng)站與企業(yè)微博帳號打通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的同步示例:中糧-美好生活新浪企業(yè)微博提供了9類營銷工具:6-76、微博上墻工具:通過新浪微博直播

8、新品發(fā)布會或線下活動7、應(yīng)用推廣工具:通過新浪微博內(nèi)置的APP推薦功能,實(shí)現(xiàn)有針對性的APP推薦示例:大眾針對高爾夫6轎車制作了虛擬試駕的APP(TheGolf),可通過新浪微博

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