郵輪旅游市場營銷與公司戰(zhàn)略.ppt

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1、郵輪旅游市場營銷與公司戰(zhàn)略主講人：陳曉蕾小組成員：王亮亮劉東輝盧勁陽陳曉蕾SHANGHAIMARITIMEUNIVERSITY主要內(nèi)容一、簡介二、SWOT分析三、4F分析四、總結(jié)一、簡介游輪旅游作為國際旅游業(yè)中增幅最大，發(fā)展?jié)摿Υ蟮母叨寺糜萎a(chǎn)品，近年來平均以每年8%-9%的速度增長。隨著消費(fèi)觀念的改變和生活水平的提高，郵輪旅游市場潛力巨大。包括飲食、住宿、娛樂、購物等活動。SHANGHAIMARITIMEUNIVERSITY為什么愛上郵輪？幾組海報(bào)。。。因?yàn)閴粝朊總€人都曾有過航海夢想，擺脫陸地的束縛，在碧海藍(lán)天中釋放自

2、己。徜徉海天之間可以清楚地聆聽自己心底的聲音，遠(yuǎn)眺無垠的大海可以看見自己的夢想在飛翔。眼前的一切讓你忘了自己是誰，與身邊陌生的人們情不自禁的起舞，發(fā)自內(nèi)心的歡笑。在大海的搖籃里，在生命開始的地方，你無時無刻都可以發(fā)現(xiàn)人與人之間那種最原始的愛和感動。因?yàn)槔寺督z與杰克相識于郵輪將浪漫之情充分詮釋，杰克船長的鐵漢柔情讓人對海上航行生出許多憧憬。登上夢幻的游輪讓大海見證你們的愛情。浪漫的醞釀中，邂逅注定的她。浪漫的甲板上演繹一段段浪漫傳奇。因?yàn)閮?yōu)雅郵輪生活是悠閑的，一切禮儀、情調(diào)、藝術(shù)氣息都能找到位置。多久沒有好好享受過一次

3、正餐？多久沒有用心的凝聽經(jīng)典曲目多久沒有在舞池里歡快輕舞，也許只有這樣的環(huán)境，才能承載這些優(yōu)雅的心。因?yàn)樯萑A猶如一座華麗的移動宮殿，細(xì)致的設(shè)計(jì)處處流露出奢華之風(fēng)。空間裝飾優(yōu)雅精致，價值不菲藝術(shù)品原件，雕塑、繪畫、壁畫、壁掛、家具，無不經(jīng)過最精雕細(xì)琢，都帶給人難忘的享受。。因?yàn)榫室驗(yàn)槊朗骋驗(yàn)榉?wù)在游輪上你完全是自由的來自世界各地的船員們親切的笑容讓語言溝通不再成為障礙登上游輪感受被服務(wù)的旅程。二、SWOT——上海S自身優(yōu)勢：強(qiáng)大消費(fèi)能力，數(shù)量眾多的潛在客源市場；完善交通網(wǎng)絡(luò)；發(fā)展郵輪歷史經(jīng)驗(yàn)；沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市人均GDP

4、達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。二、SWOT——上海W劣勢：高消費(fèi)的制約；缺少成熟配套的購物、餐飲、住宿設(shè)施；缺乏符合國際慣例出入關(guān)程序和口岸管理?xiàng)l例；缺乏專業(yè)郵輪人才。二、SWOT——上海O機(jī)遇：上海港國際客運(yùn)中心及郵輪城的建造；世界級游輪公司對上海作為母港和開通游輪定版航線前景看好；良好的旅游業(yè)和國內(nèi)政治整體大環(huán)境；中國入境人數(shù)將以每年8%速度增長。是全世界增長最快的國家;全球旅游業(yè)發(fā)展的良好前景。二、SWOT——上海T威脅:未來亞洲游輪旅游業(yè)的激烈競爭;與新加坡的競爭。三、4F分析繼承4p和4c整體流程控制又兼顧消費(fèi)者心理感受

5、的4F理論，即“想要”的感覺，“超值”的感覺，“流行”的感覺，“難得”的感覺。三、4F分析4F-Thefeelingofdesire突出心理距離問題。營銷重點(diǎn)是類似等級的陸地旅游費(fèi)用對比，集吃、住、行、游、購、娛為一體的旅游方式；強(qiáng)調(diào)游輪舒適享受性及海上悠閑方式特殊性。三、4F分析4F-Thefeelingofvalue低價體驗(yàn)型郵輪旅游“薄利多銷”；近岸港口城市經(jīng)濟(jì)型郵輪旅游。天津，青島，大連都有游輪掛靠港?；ㄙM(fèi)較之國際郵輪航線低得多，降低旅游風(fēng)險。內(nèi)艙海景客房套房天數(shù)出發(fā)日期天津-大連-首爾-別府-大阪-東京549

6、06855124827晚8天9月上海-濟(jì)州-香港2699363050805晚6天6月上海-濟(jì)州-上海3099399952993晚4天6月上海-沖繩-臺北-香港4049502499075晚6天10月皇家加勒比郵輪價格三、4F分析4F-Thefeelingofprevalent必須將合適的產(chǎn)品以適當(dāng)?shù)膬r格賣給合適的人群，如果有流行感，不暢銷都難；利用相同興趣的受眾群體的口碑傳播，營造出在群體內(nèi)的流行氛圍，創(chuàng)造流行感。三、4F分析4F-Thefeelingofrare彰顯游輪旅游者的身份和地位；生意洽談，事半功倍。四、總結(jié)改

7、進(jìn)通關(guān)制度；允許經(jīng)營定班航線；擴(kuò)大郵輪旅游宣傳力度，提高服務(wù)水平；向郵輪旅游者提供消費(fèi)優(yōu)惠政策；培養(yǎng)郵輪旅游專業(yè)人才；制度創(chuàng)新，推進(jìn)區(qū)域旅游“融合”。THANKYOU！