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《小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及案例分析 (2).ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及案例分析背景小米手機是小米公司（全稱北京小米科技有限責任公司）專為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質(zhì)智能手機。雷軍是小米的董事長兼CEO。手機ID設(shè)計全部由小米團隊完成，該團隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒，手機生產(chǎn)由英華達代工。手機操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機于2011年11月份正式上市。售價1999元，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1
2、.5GHz的智能手機。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。名字來歷雷軍介紹小米名字的由來，表示小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任務(wù)；當然，我們希望用小米和步槍來征服世界。最后，我們希望“小米”這個親切可愛的名字成為大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著讓用戶省一點心。小米手機采用了高通
3、MSM82601.5GHz雙核處理器(snapdragonS2)，與HTCG14的CPU相似，但是主頻更高。內(nèi)存方面是1GBRAM和4GBROM，完全滿足應(yīng)用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，屏幕技術(shù)是tft，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu)，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，后置800萬像素，無前置攝像頭。最新消息：小米已于2011年10月20日產(chǎn)量出貨。小米手機只接受網(wǎng)購。策劃營銷網(wǎng)站站點提供必要的資源與工具。小米手機官網(wǎng)頁面提供了有價值的工具和資源供查詢者使用。例如，小米官網(wǎng)為訪問
4、者提供介紹小米手機的數(shù)據(jù)庫。站點內(nèi)容經(jīng)常更新，提供的信息有一定的新鮮感。小米公司官網(wǎng)首頁設(shè)有小米播報及時為訪問者呈現(xiàn)小米手機的動態(tài)。官網(wǎng)首頁設(shè)有小米手機最新配件的圖片展示為訪問者提供最新的產(chǎn)品信息，讓顧客每次訪問時都有新鮮的感覺。開展站點活動。在小米手機站點上近期開展了小米手機創(chuàng)意秀、米聊首屆校園PK大賽、曬照片贏手機等站點活動。眾多米粉參與并及時在論壇發(fā)帖交流。站點實現(xiàn)超值服務(wù)。在小米手機官網(wǎng)站點上有免費軟件下載、電子書區(qū)、影音動漫區(qū)、主題壁紙區(qū)、游戲區(qū)、軟件區(qū)。為公眾提供了超值服務(wù)，吸引公眾瀏覽該站點。網(wǎng)上調(diào)研策略策劃要求訪問者注冊從而
5、進入訪問者個人主頁所有預訂用戶需要登錄小米網(wǎng)補充完善個人資料以及個人電話破例銷售工程機因為每個人使用習慣不一樣，關(guān)注的功能就不一樣，這樣的測試除了可以更快速更廣泛地知道產(chǎn)品優(yōu)劣性，而且還能獲得更多更全面的評價和信息。豐富了網(wǎng)絡(luò)上對小米手機的各種聲音，從而讓大家更好更深入地了解這款產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品策略策劃在8月16日雷軍在小米手機產(chǎn)品發(fā)布會上開啟了這場營銷的序幕。經(jīng)過對小米手機高配與性能的敘述，并爆出超低價格立刻引發(fā)各大媒體的興趣，也吸引不少消費者的關(guān)注，這一發(fā)布會也成功的把小米手機推向市場。一萬臺產(chǎn)量的饑餓營銷有媒體爆出小米手機硬件采購的細節(jié)
6、，發(fā)現(xiàn)小米手機第一批產(chǎn)能只有1萬臺，這個消息確實讓不少垂涎的米粉神經(jīng)立馬緊張起來，如此優(yōu)秀的手機居然第一批產(chǎn)量只有一萬臺？這則消息除了讓消費者神經(jīng)繃緊，媒體方面也出現(xiàn)了諸多猜測，有的說小米實力不足、有的說小米搞饑餓營銷等等，小米官方辟謠否定這些消息的真實性，其實小米并不是做饑餓營銷，但是這一萬臺的營銷效果，直接引發(fā)了在網(wǎng)絡(luò)上更廣泛的討論。公測工程機，豐富網(wǎng)絡(luò)上各種聲音在業(yè)內(nèi)工程機就是測試機，是不允許銷售的，不過這次小米破例銷售工程機，效果等同于網(wǎng)絡(luò)游戲公測或免費試用一樣。這種公測模式與權(quán)威媒體測評不一樣，因為每個人使用習慣不一樣，關(guān)注的功能
7、就不一樣，這樣的測試除了可以更快速更廣泛地知道產(chǎn)品優(yōu)劣性，而且還能獲得更多更全面的評價和信息。豐富了網(wǎng)絡(luò)上對小米手機的各種聲音，從而讓大家更好更深入地了解這款產(chǎn)品。策劃網(wǎng)上分銷策略訂貨系統(tǒng)策劃。顧客在定制小米手機時需先注冊成為會員，然后再挑選商品確認下單，經(jīng)過訂單跟蹤、驗貨簽收完成訂貨流程。生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)策劃。小米手機公司采用柔性生產(chǎn)，使生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)能根據(jù)消費者的要求隨時作出調(diào)整，以生產(chǎn)消費者需要的個性化產(chǎn)品。線上直銷。小米公司并沒有設(shè)立分銷渠道，而是通過設(shè)立不同的線下網(wǎng)點，在各大城市都設(shè)有小米之家。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃。小米網(wǎng)站設(shè)有在線客服，消費者可通過小
8、米客服郵箱、論壇、微博、熱線電話聯(lián)系客服，從而實現(xiàn)申請返修、退換貨。小米公司還實行發(fā)票制度、IMEI號查詢方式，為消費者提供及時的服務(wù)。小米手機已建立北京、上海、南京、深圳、廣州
