細節(jié)成就完美.ppt

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1、細節(jié)成就完美主要內容1注重細節(jié)正在成為一種時尚2細節(jié)造就的差距4細節(jié)的積累3細節(jié)的實質6如何做好細節(jié)5為什么做不好細節(jié)7牢牢把握關鍵細節(jié)8設計工作中的細節(jié)實例細節(jié)成為流行元素2003年以來,汪中求的《細節(jié)決定成敗》,在國內企業(yè)界影響巨大。鄂爾多斯、中國化工、大慶石油等大型企、事業(yè)單位購買該書,作為單位學習培訓資料;中國石油總經理蔣潔敏撰文推薦該書,對領導干部進行培訓。以大量的正反實例為證,展現了現實生活和工作中易被忽視而又如此重要的點點滴滴,提倡“關注細節(jié),把小事做細”的精神,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病.一針見血的指出了中國企業(yè)的癥結所在:“中國決不

2、缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者,決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”。閱后頗有感觸,結合閱讀的其他書籍,對照自身工作,進行了一些思考,也對如何做好本職工作有了更深的領悟。1注重細節(jié)正在成為一種時尚細節(jié)是什么細節(jié)的定義:能夠反映事物內在聯系和本質的微小事物和情節(jié)。細節(jié)的存在是一種系統(tǒng)性的存在。細節(jié)只有從系統(tǒng)的角度看才有價值。把細節(jié)當作一種系統(tǒng)性存在的時候,就會通過細節(jié)發(fā)現系統(tǒng)運行的好壞;也只有每一個細節(jié)都運行良好,才能保證整個系統(tǒng)的良好運行。離開了系統(tǒng)基礎,細節(jié)就是一種無用的的東西。皮之不存毛將焉附重視細節(jié),就是要提倡

3、認真的態(tài)度和科學的精神,嚴肅認真地對待每一個細節(jié)的事情。但這并不能保證每一個細節(jié)都做得到位,在任何一點上都不出錯。做好細節(jié)不僅需要認真的態(tài)度,還需要一種不停滯的努力。從細節(jié)的角度講,把任何事物都看作一個過程,在過程中不斷改進、提高。1注重細節(jié)正在成為一種時尚天下大事必作于細——從轉變觀念入手1注重細節(jié)正在成為一種時尚我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。太多的人,不屑一顧于小事和事情的細節(jié),太自信于“天生我材必有用”。周總理最反感:大概、差不多、可能、也許。北京飯店涉外宴會,親自過問點心的餡料,三鮮——過敏。尼克

4、松訪華,親自打電話安排掃除通往長城路上的積雪。海不拒細流,故能成其大。一屋不掃,何以掃天下。天下大事必作于細——從轉變觀念入手1注重細節(jié)正在成為一種時尚對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易?;ù罅庾龊眯∈虑椋研∈伦黾?。生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè),也都不會有什么絕招。大量的工作,都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復。這些事做成了、做好了,并不見什么成就;一旦做不好了、做壞了,就使其它工作和其他人的工作受連累,甚至把一件大事給弄垮了武漢市鄱陽街1917年修建的6層洋樓——“景明樓”。1997年該樓的設計者——英國一家設

5、計事務所來信一封,告知:景明樓為本所1917年設計,年限80年,現已超期服役,敬請業(yè)主注意。所謂絕招,就是細節(jié)功夫的積累。戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術上舉輕若重。做事不貪大,做人不計小——拒絕浮躁1注重細節(jié)正在成為一種時尚無論做人、做事、做工作、做管理,都要踏踏實實,從實際出發(fā),從大處著手、從小事做起。MBA急速貶值、身價驟跌,源于浮躁心態(tài)以及實際能力與自身期望的差距。到2003年底,中國已有182個城市提出建設國際化大都市。全國667座城市,27%提出這個目標。貪大,不切實際?,F在天津市定位修訂為國際港口城市,北方經濟中心和生態(tài)城市。北京市定位為國家首都、國

6、際城市、歷史名城、宜居城市。使人疲憊的不是遠方的高山、而是鞋里的一粒沙子。細節(jié)源于態(tài)度,細節(jié)體現素質1注重細節(jié)正在成為一種時尚如果一個人不能扎扎實實把小時做好,就不能說他是一個有素質的人。人的心態(tài)決定人的命運。企業(yè)管理者的心態(tài)、員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運。張瑞敏:讓日本員工每天擦6遍桌子,就會一絲不茍的執(zhí)行下去。中國員工會第一天6遍,之后會越來越少。海爾從中學習到很多管理:日事日畢、日清日高。每個人的素質提高一小步,整個民族的素質將提高一大步。認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好2細節(jié)造就的差距上海地鐵一號線由德國人設計,看上去并沒有什么特

7、別的地方,直到中國設計師設計的二號線投入運營,才發(fā)現其中有那么多細節(jié)被二號線忽略。二號線運營成本遠遠高于一號線,至今尚未實現收支平衡。中國人決不乏聰明才智,缺的就是對“精細”的執(zhí)著。三級臺階的作用——防雨對出口轉彎的作用沒有理解——節(jié)能一條裝飾線讓顧客更安全、不同的站臺寬度給人的舒適度不同為什么省掉站臺門——一是為了讓乘客免于掉下站臺,二是為了節(jié)省站臺的熱量,每處都設計了相應的站臺門,車來打開,車走關上。認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好2細節(jié)造就的差距沃爾瑪成為龍頭,凱馬特申請破產。如果你熱愛工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周

8、圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情?!氨WC滿意”,“顧客永遠第一”永遠向競爭對手學習,學習每

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