PDCA培訓(xùn)課件.ppt

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1、PDCA計(jì)劃循環(huán)法制作：周虹時(shí)間：2017年1月5日PDCA是英文：Plan（計(jì)劃）Do（執(zhí)行）Check（檢查）Action（總結(jié)處理）四個(gè)詞的第一個(gè)字母的縮寫。2021/10/82它的基本原理，就是做任何一項(xiàng)工作，首先有個(gè)設(shè)想，根據(jù)設(shè)想提出一個(gè)計(jì)劃；然后按照計(jì)劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結(jié)；最后通過工作循環(huán)，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律。2021/10/83PDCA計(jì)劃循環(huán)法，是美國管理專家戴明首先提出來的，稱為“戴明循環(huán)管理法”。五十年代初傳入日本，七十年代后期傳入我國，開始運(yùn)用于全面質(zhì)量管理，現(xiàn)在已推廣運(yùn)用到全面計(jì)劃

2、管理，它適用于各行各業(yè)的計(jì)劃管理和質(zhì)量管理，已成為我國現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一。2021/10/84PDCA計(jì)劃循環(huán)法一般可分為四個(gè)階段和八個(gè)步驟的循環(huán)系統(tǒng)。PDCA計(jì)劃循環(huán)法的基本內(nèi)容。2021/10/851、PDCA四個(gè)階段的工作循環(huán)。第一階段是制訂計(jì)劃（P），包括確定方針、目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容；第二階段是執(zhí)行（D），主要是組織力量去執(zhí)行計(jì)劃，保證計(jì)劃的實(shí)施；第三階段是檢查（C），主要是針對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行；第四階段是總結(jié)處理（A），主要是？2021/10/86PDCA循環(huán)圖2021/10/87PDCA循環(huán)圖2021/10/882、PDCA八個(gè)工作步

3、驟。2021/10/89（1）提出工作設(shè)想，收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測，確定方針和目標(biāo)。（2）按規(guī)定的方針目標(biāo)，進(jìn)行試算平衡，提出各種決策方案，從中選擇一個(gè)最理想的方案。（3）按照決策方案，編制具體的活動(dòng)計(jì)劃下達(dá)執(zhí)行。以上三個(gè)工作步驟是第一階段計(jì)劃（P）的具體化2021/10/810（4）根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃任務(wù)，具體落實(shí)到各部門和有關(guān)人員，并按照規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這是第二階段執(zhí)行（D）的具體化2021/10/811這是第三階段檢查（C）的具體化（5）檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)工作成績。在檢查中，必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，以

4、及有關(guān)的信息情報(bào)資料。（6）對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)分析，從而找出問題產(chǎn)生的原因。2021/10/812這是第四階段總結(jié)（A）的具體化（7）對(duì)發(fā)生的問題應(yīng)提出解決辦法，好的經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)推廣，錯(cuò)誤教訓(xùn)要防止再發(fā)生。（8）對(duì)尚未解決的問題，應(yīng)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。2021/10/813PDCA循環(huán)法的基本特點(diǎn)2021/10/814（1）大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，相互促進(jìn)。一個(gè)企業(yè)或單位是一個(gè)PDCA大循環(huán)系統(tǒng)；內(nèi)部的各部門或處室是一個(gè)中循環(huán)系統(tǒng)；基層小組或個(gè)人是一個(gè)小循環(huán)系統(tǒng)。這樣，逐級(jí)分層，環(huán)環(huán)扣緊，把整個(gè)計(jì)劃工作有機(jī)地聯(lián)系起來，相

5、互緊密配合，協(xié)調(diào)地共同發(fā)展。（見圖一）2021/10/815（2）每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——總結(jié)四個(gè)階段，都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)，中途不得中斷。每一件計(jì)劃指標(biāo)，都要有保證措施，一次循環(huán)解決不了的問題，必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計(jì)劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。（見圖一）2021/10/816圖一圖二2021/10/817（3）PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。通過每一次總結(jié)，都要鞏固成績，克服缺點(diǎn)：通過每一次循環(huán)，都要有所創(chuàng)新，從而保證計(jì)劃管理水平不斷地得到提高。(見圖二、圖三

6、）2021/10/818圖一圖二2021/10/819圖三2021/10/820在具體運(yùn)用PDCA循環(huán)法的過程中，可以采用有關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，—般比較常用的有主次因素排列圖、因果分析圖，分層圖、控制圖，相關(guān)圖及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。這些方法的具體內(nèi)容在有關(guān)統(tǒng)計(jì)書中均有詳細(xì)論述。2021/10/821案例一、大學(xué)里走藝術(shù)人生路P：懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的“高枝”既然高考走進(jìn)大學(xué)，那既來之，則安之吧，好好學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)，將來成為名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來選定目標(biāo)，莫虛度時(shí)光。D：話說有規(guī)劃，沒行動(dòng)那就是永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)的方舟，也就是做男人的標(biāo)準(zhǔn)“該說的要說到，說到的要做到，

7、做到的要見到!”。勤學(xué)苦練，這一生只立一個(gè)目標(biāo)，就為成為名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。2021/10/822生命不息，“ＰＤＣＡ”不止。一年算來有365個(gè)PDCA了……C：“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨”經(jīng)常拿現(xiàn)在的自己和過去的自己，拿現(xiàn)在的別人和現(xiàn)在的自己來對(duì)比“吾日三省吾身”，這樣做可以更好地掌握自己的命運(yùn)。A：牛頓說：如果我能看的更遠(yuǎn)的話，那也是因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟?。沒錯(cuò)，在人每天走的路上，總結(jié)是不可缺少，調(diào)整也是必要的，有了這些或許某天同樣會(huì)有句“柳暗花明又一村”的詩句冒出來。2021/10/823案例二、用PDCA循環(huán)來做一個(gè)讓母親滿意的女兒P：計(jì)劃做一個(gè)讓母親滿意的

8、女兒D：因?yàn)樽⌒Ｋ悦總€(gè)星期只能回家一次。每次回家?guī)蛬寢尨驋呒依锏?/p>