[QC培訓(xùn)]QC七大工具運(yùn)用的介紹.ppt

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1、1．1改善活動(dòng)的程序（ＱＣ結(jié)構(gòu)）1．2問(wèn)題解決型的程序1．3ＱＣ七大工具1．4新ＱＣ七大工具1．5以往NHC資料點(diǎn)評(píng)QC七工具運(yùn)用基礎(chǔ)研發(fā)部培訓(xùn)資料有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化?外形美觀?無(wú)故障?易于駕駛?可利用空間適宜?乘坐舒適?油耗低etc???低公害CVCC發(fā)動(dòng)機(jī)低公害?低油耗混合動(dòng)力為什么要進(jìn)行改善？為贏得顧客的期待、滿足及信賴而實(shí)施改善，致力于不斷地提高品質(zhì)水平?！馫C結(jié)構(gòu)的選擇在目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，應(yīng)解決的事情所希望的狀態(tài)(希望這樣做的狀態(tài))現(xiàn)狀現(xiàn)在過(guò)去未來(lái)應(yīng)有的狀態(tài)最理想的狀態(tài)想要解決已發(fā)生的問(wèn)題脫離(恢復(fù)應(yīng)有的狀態(tài))加強(qiáng)(想改進(jìn)現(xiàn)狀變得更好)想

2、要消除將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題打破現(xiàn)狀(想大幅度改善)新工作（構(gòu)建新的體系）課題達(dá)成型問(wèn)題解決型1．１改善活動(dòng)的程序～應(yīng)有的狀態(tài)與所希望的狀態(tài)～1．１改進(jìn)活動(dòng)的程序?按現(xiàn)有的工作開(kāi)展方法(工序)未能取得預(yù)定的成果(產(chǎn)品)時(shí)例?成果偏差較大。（有時(shí)能夠取得好的成果，有時(shí)則不能）?時(shí)常會(huì)出現(xiàn)失誤。?不能遵守期限（交貨期）。?成本過(guò)高。?安全性受到影響。?雖現(xiàn)有的工作開(kāi)展方法很穩(wěn)定，但『為了今后』（為了顧客）需要做進(jìn)一步的改善時(shí)例?進(jìn)一步降低零件成本。?不良的大幅削減。（進(jìn)一步提高難關(guān)）?銷(xiāo)售額的倍增。?想要盡早的引進(jìn)新技術(shù)。?想要先行對(duì)應(yīng)新的法律法規(guī)。問(wèn)題解決

3、型的程序課題達(dá)成型的程序問(wèn)題解決型的程序課題達(dá)成型的程序選定主題掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)編制活動(dòng)計(jì)劃分析主要要因探討研究對(duì)策確認(rèn)效果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理明確課題和設(shè)定目標(biāo)擬定方案（設(shè)想）追求最適合的對(duì)策1．１改善活動(dòng)的程序?qū)嵤?duì)策實(shí)施最適合的對(duì)策今天要學(xué)習(xí)問(wèn)題解決型的程序程序1程序2程序3程序4程序5程序6程序7程序8１．選定主題問(wèn)題－１問(wèn)題－２問(wèn)題－３問(wèn)題－４問(wèn)題－６問(wèn)題－７問(wèn)題－８有哪些問(wèn)題？對(duì)哪一問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)？問(wèn)題－５３．編制活動(dòng)計(jì)劃由誰(shuí)、將什么、何時(shí)前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人日程４．分析主要原因不良的原因現(xiàn)象Ａ原因原因原因要因要因要因要因要因７．確認(rèn)效果什么、改

4、善了多少有形效果無(wú)形效果對(duì)策前對(duì)策后效果８．落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理防止復(fù)發(fā)項(xiàng)目改善內(nèi)容反映方1．２問(wèn)題解決型的程序補(bǔ)充資料不良現(xiàn)象－Ａ不良現(xiàn)象－Ｂ不良現(xiàn)象－Ｃ不良現(xiàn)象－Ｄ不良現(xiàn)象－Ｅ不良現(xiàn)象－Ａ不良現(xiàn)象－Ｂ不良現(xiàn)象－Ｅ１/２成為零１/２將什么、何時(shí)前、（進(jìn)行）多少問(wèn)題－５不良現(xiàn)象－Ａ不良現(xiàn)象－Ｂ不良現(xiàn)象－Ｃ不良現(xiàn)象－Ｄ不良現(xiàn)象－Ｅ２．掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)重點(diǎn)推進(jìn)問(wèn)題的內(nèi)容６．實(shí)施對(duì)策對(duì)策內(nèi)容負(fù)責(zé)人何時(shí)為止１鈴木年月日１２３藤澤本田年月日年月日由誰(shuí)、將什么、怎樣（做）、何時(shí)前１３５△○◎評(píng)點(diǎn)制作限度樣品統(tǒng)一人的判斷人為了改進(jìn)問(wèn)題物方法環(huán)境改進(jìn)設(shè)備改變工作方法擴(kuò)

5、大空間舉行講習(xí)會(huì)設(shè)置感應(yīng)器導(dǎo)入自動(dòng)搬運(yùn)線改變工序的次序改變制造條件移動(dòng)臺(tái)車(chē)追加照明燈實(shí)現(xiàn)性費(fèi)用效果消極要素總分◎◎△◎18◎◎△◎18○△◎◎14△△○◎10○◎○○14△○○△8○◎△◎14○△○◎12項(xiàng)目分類(lèi)手段具體對(duì)策增強(qiáng)照明亮度哪里的、什么、怎樣（做）５．研究探討對(duì)策選定主題掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)編制活動(dòng)計(jì)劃分析主要原因探討研究對(duì)策確認(rèn)效果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理實(shí)施對(duì)策程序1進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,列舉工作中的問(wèn)題點(diǎn)程序2程序3程序4程序5程序6程序7程序8與應(yīng)有的情形比較與方針比較對(duì)后工序造成的不便與標(biāo)準(zhǔn)比較與過(guò)去比較與其它部門(mén)比較縮小問(wèn)題的范圍1．２問(wèn)題解決

6、型的程序改善的觀點(diǎn)問(wèn)題意識(shí)：日常司空見(jiàn)慣的事情也要考慮『為什么？』。顧客意識(shí)?安全意識(shí)?品質(zhì)意識(shí)?成本意識(shí)?協(xié)作意識(shí)etc???【應(yīng)持有的思路/觀點(diǎn)】●觀察「有什么發(fā)生過(guò)變化」??哎喲，這個(gè)有點(diǎn)奇怪。??有點(diǎn)為難！??能不能想個(gè)辦法來(lái)解決？??太難做了！?●對(duì)「以前一直做的工作」也持有疑問(wèn)觀點(diǎn)?時(shí)間／流程／資源有無(wú)進(jìn)行３無(wú)（浪費(fèi)?不規(guī)則?不合理）放置？●考慮現(xiàn)在的工作「能否更輕松?更快速?更進(jìn)一步提高質(zhì)量水平」?有取得「顧客」的滿意嗎？有哪些抱怨？?對(duì)后工序（前工序）而言，自己的工作是否合理到位？選定主題掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)編制活動(dòng)計(jì)劃分析主要原因探討

7、研究對(duì)策確認(rèn)效果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理實(shí)施對(duì)策把握問(wèn)題的現(xiàn)狀如何。程序1程序2程序3程序4程序5程序6程序7程序8決定以下的項(xiàng)目。?什么??????管理特性?多少個(gè)???目標(biāo)值?到什么時(shí)候???達(dá)成期限1．２問(wèn)題解決型的程序檢查期間：○年○月○日～○年○月○日檢查數(shù)：１０００個(gè)（個(gè)）（％）（個(gè)）累積占有率不合格數(shù)不合格數(shù)外觀不合格數(shù)??１／１０??本期中外觀不合格數(shù)外觀不合格數(shù)的推移選定主題掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)編制活動(dòng)計(jì)劃分析主要原因探討研究對(duì)策確認(rèn)效果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理實(shí)施對(duì)策程序1程序2程序3程序4程序5程序6程序7程序8擬定改善計(jì)劃?該做的事?何時(shí)開(kāi)始、

8、何時(shí)結(jié)束?誰(shuí)做1．２問(wèn)題解決型的程序選定主題掌握現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)編制活動(dòng)計(jì)劃分析主要原因探討研究對(duì)策確認(rèn)效果落