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《企業(yè)診斷方案書(縱橫樣本).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)診斷方案書企業(yè)診斷方案書1、診斷背景今日的深圳市場(chǎng)，不再是金威啤酒的一統(tǒng)天下，就象其它地區(qū)市場(chǎng)上相繼冒出各種啤酒品牌一樣。國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)基本以區(qū)域品牌為主導(dǎo)，但是，隨著一些全國(guó)性品牌的崛起，啤酒行業(yè)出現(xiàn)了以資本擴(kuò)張、品牌滲透的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)一些地方啤酒品牌的市場(chǎng)形成了強(qiáng)力擠壓的爭(zhēng)奪態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得異常激烈。對(duì)于金威來(lái)說(shuō)，意味著必須面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)格局。金威啤酒有限公司的十年發(fā)展，為金威的未來(lái)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，但能否贏得最大份額的市場(chǎng)占有率，一直保持金威在深圳地區(qū)的優(yōu)勢(shì)地位，或在全國(guó)啤酒行業(yè)樹立起自己的地位，主要是看金威將會(huì)做
2、些什么，它將制定什么樣的策略，將會(huì)如何開展行動(dòng)，在營(yíng)銷管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)等方面是否能建立符合金威個(gè)性的一套實(shí)施方案。為此，縱橫機(jī)構(gòu)在前期的緊張奪標(biāo)之后將展開面對(duì)全公司的內(nèi)部診斷工作，將為金威做一個(gè)更全面、更有針對(duì)的內(nèi)部情況了解，收集相關(guān)的資料，體察內(nèi)部管理現(xiàn)狀，為接下來(lái)的營(yíng)銷組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營(yíng)銷傳播、營(yíng)銷管理工程、營(yíng)銷培訓(xùn)等工作做準(zhǔn)備。2、診斷目的消費(fèi)者的需求得不到滿足、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷強(qiáng)大，導(dǎo)致本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，如果沒(méi)有一種強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力作后盾，金威公司昔日的輝煌將可能成為歷史的一
3、頁(yè)。具體的診斷目的：1、從第三者的立場(chǎng)了解企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)作情況，了解金威人的真正工作方式、生活方式，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，以便為一線的市場(chǎng)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。2、了解金威人目前運(yùn)行的營(yíng)銷實(shí)況，了解金威公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷管理制度、內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源、市場(chǎng)推廣等方面的情形，為金威公司的營(yíng)銷管理建設(shè)做準(zhǔn)備，找出差距，以便有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。3、診斷內(nèi)容此次內(nèi)部診斷，我們將從以下幾方面進(jìn)行：l企業(yè)組織構(gòu)架l人力資源管理l考核激勵(lì)管理l業(yè)務(wù)流程管理l營(yíng)銷管理制度l營(yíng)銷管理戰(zhàn)略l營(yíng)銷整合傳播l業(yè)務(wù)銷售情況l公司培訓(xùn)狀況圍繞這些內(nèi)容，
4、我們將采用適當(dāng)?shù)男睦頊y(cè)試方法進(jìn)行員工問(wèn)卷調(diào)查、中高層深度訪談、內(nèi)部走訪。4、診斷方法：此次診斷活動(dòng)將針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的調(diào)研方法和企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)文案等二手資料的收集。以便有針對(duì)性的收集到真實(shí)有效的資料。診斷對(duì)象診斷方法診斷配額中、高層領(lǐng)導(dǎo)深度訪談9例基層員工深度訪談18例業(yè)務(wù)員深度訪談基層員工自填問(wèn)卷100例5、診斷實(shí)施方案制定、問(wèn)卷/提綱設(shè)計(jì)方案、問(wèn)卷提綱的驗(yàn)證、探討、確定正式具體操作調(diào)研資料分析、整理撰寫診斷報(bào)告6、診斷的日程安排：診斷內(nèi)容時(shí)間參與人備注中高層、基層深訪2000.11.6—11.10劉總或朱總、張亮、陳旭東、
5、羅剛等機(jī)構(gòu)員工在金威辦公地點(diǎn)進(jìn)行深訪?；鶎訂T工問(wèn)卷填寫2000.11.6—11.10張亮、彭鴻榮問(wèn)卷分析、處理2000.11.11—10.14項(xiàng)目小組內(nèi)訪報(bào)告撰寫2000.11.15—11.25項(xiàng)目小組7、附件附件一：一、組織架構(gòu)診斷內(nèi)容。二、營(yíng)銷管理診斷內(nèi)容。三、人力資源診斷內(nèi)容。四、員工滿意度診斷內(nèi)容。附件二、一、高層訪談綱要。二、中層訪談綱要。三、基層員工訪談綱要。四、《基層員工問(wèn)卷》。附件一：一、組織架構(gòu)診斷內(nèi)容：1、企業(yè)是否有明晰的組織結(jié)構(gòu)？2、這個(gè)組織結(jié)構(gòu)是否滿足企業(yè)的需要？3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的管理跨度是否合適？4、企
6、業(yè)組織結(jié)構(gòu)中類似的活動(dòng)是否被恰當(dāng)?shù)匕才旁谝黄鹆耍?、職能部門是否放在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合適位置？6、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否體現(xiàn)了統(tǒng)一命令的原則？7、企業(yè)的管理者是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)？8、企業(yè)的崗位描述是否明確？責(zé)、權(quán)、利是否明確？（員工知道自己在企業(yè)中的功能、作用、應(yīng)該做些什么、達(dá)到什么結(jié)果，具體內(nèi)容有：職位介紹、主要職責(zé)、職位資格、職位權(quán)限、組織結(jié)構(gòu)、職位關(guān)系。）9、企業(yè)職工是否感到他們的工作崗位有意義，有滿足感和挑戰(zhàn)性？二、營(yíng)銷管理診斷內(nèi)容：為了制訂正確的營(yíng)銷政策，搞好市場(chǎng)信息管理和廣告宣傳，以及售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶完全滿意，更好地參加
7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，企業(yè)需要進(jìn)行診斷。企業(yè)營(yíng)銷診斷的內(nèi)容一般包括市場(chǎng)要素診斷、產(chǎn)品及價(jià)格策略診斷、分銷渠道診斷、促銷策略診斷、營(yíng)銷組織及隊(duì)伍狀況診斷。市場(chǎng)要素診斷1、所在行業(yè)的體系是什么樣的？2、企業(yè)將會(huì)如何發(fā)展？3、公司在本行業(yè)中屬于哪一種類？4、供求為什么會(huì)發(fā)生變化？5、需要變化的長(zhǎng)期趨勢(shì)是什么？6、對(duì)你的產(chǎn)品的需要是增長(zhǎng)還在衰減？7、你觀察到的變化是長(zhǎng)期趨勢(shì)還只是一時(shí)流行的風(fēng)尚？8、你的市場(chǎng)將可能出現(xiàn)什么情況？9、市場(chǎng)中是否存在反常情況？10、公司是否屬于新加入者不容易參與競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)？11、行業(yè)
8、是否能遵守約定，是否有削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題？12、如果吸收、合并其他企業(yè)，或采取合作方式，能否擴(kuò)大市場(chǎng)？13、是否可借現(xiàn)有的主力商品（強(qiáng)勢(shì)商品）提高銷售額？14、公司的產(chǎn)品是否以附加值較高者為主體？其銷售額能否繼續(xù)擴(kuò)大？15、是否可獲得消費(fèi)者體諒而輕易漲
