移動(dòng)彩鈴營(yíng)銷方案 .doc

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1、目錄BUB2第一章業(yè)務(wù)概況2業(yè)務(wù)描述2業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)2業(yè)務(wù)宗旨3第二章市場(chǎng)分析3市場(chǎng)狀況3產(chǎn)品狀況4競(jìng)爭(zhēng)狀況5營(yíng)銷5需求狀況8第三章SWOT分析8彩鈴的優(yōu)勢(shì)8彩鈴的劣勢(shì)9移動(dòng)彩鈴的機(jī)率9第四章財(cái)務(wù)10彩鈴市場(chǎng)面臨的威脅當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況11財(cái)務(wù)拓展11財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)11財(cái)務(wù)計(jì)劃說(shuō)明12第五章總結(jié)???????1?八_＞亠刖g隨著信息吋代的到來(lái)，電信市場(chǎng)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了提高在競(jìng)爭(zhēng)屮的市場(chǎng)占有率，需要針對(duì)市場(chǎng)的需求，不斷提供新的增值服務(wù)。作為一項(xiàng)全新的極具發(fā)展?jié)摿υ鲋禈I(yè)務(wù)，彩鈴正以始料未及的速度發(fā)展著，并進(jìn)入了越來(lái)越多人的生活

2、，受到了廣大群眾的支持和贊美。從彩鈴業(yè)務(wù)由屮國(guó)移動(dòng)進(jìn)入屮國(guó)大陸的第一天起，似乎就像一顆定時(shí)炸彈一樣蓄含著驚人的暴發(fā)力。彩鈴業(yè)務(wù)由一只“丹小鴨”短吋間內(nèi)成長(zhǎng)為一只美麗的“白天鵝”。彩鈴的橫空出世給業(yè)界帶來(lái)很多有益的啟示。第一章業(yè)務(wù)概況一、業(yè)務(wù)描述彩鈴業(yè)務(wù)（ColoringRingBackTone業(yè)務(wù)）也稱為個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，可以對(duì)所有的移動(dòng)用戶開(kāi)放。被叫用戶設(shè)定此項(xiàng)服務(wù)后，主叫用戶呼叫中請(qǐng)此服務(wù)的被叫用戶時(shí)，將聽(tīng)到由被叫用戶預(yù)先設(shè)定的回鈴音，該回鈴音可以是音樂(lè)、歌曲、笑話、或用戶自錄的聲音。除此以外，回鈴音效還可以按照不同的主叫

3、方號(hào)碼和不同的吋間段等方式來(lái)進(jìn)行設(shè)置，體現(xiàn)被叫用戶個(gè)性。二、業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)1.可以讓主叫用戶在等待接聽(tīng)電話的過(guò)程屮享受到悅耳的音樂(lè)，緩解疲勞，使人感到優(yōu)雅舒適。2.可以為不同的主叫用戶，針對(duì)不同的時(shí)間段設(shè)置不同的回響鈴，靈活性強(qiáng)。3.對(duì)用戶手機(jī)終端沒(méi)有要求，具有廣泛的客戶群，因此可行性范圍大。4.消費(fèi)者擁有彩鈴的所有權(quán)。屮國(guó)移動(dòng)彩鈴每一個(gè)鈴音都有一定的版權(quán)有效期，在您定制或下載到“個(gè)人鈴音庫(kù)后”，只要不刪除，且未到達(dá)該鈴音版權(quán)有效期，即可長(zhǎng)期使用，若到達(dá)版權(quán)有效期限，移動(dòng)有權(quán)將該鈴音將以系統(tǒng)默認(rèn)鈴音代替。三、業(yè)務(wù)宗旨一一“我的彩鈴，

4、你的心情”因?yàn)椴殊彛ɑ剽彛┦怯杀唤杏脩粼O(shè)置給主叫用戶聽(tīng)的，可以起到愉悅主叫者心情的作用，進(jìn)而促進(jìn)通話的質(zhì)量，所以主叫用戶是實(shí)際受益者；而使用用戶得到的更多是心理滿足，因此選用“我的彩鈴，你的心情”作為彩鈴業(yè)務(wù)的服務(wù)宗旨。第二章市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)狀況1.市場(chǎng)背景對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，彩鈴業(yè)務(wù)不僅可以增加固定收費(fèi)，提供具有特色的個(gè)性服務(wù)，而且可以提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從屮國(guó)移動(dòng)2003年5月率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)展個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，用戶數(shù)的增長(zhǎng)超過(guò)運(yùn)營(yíng)商的預(yù)期，年底，個(gè)性化回鈴音用戶數(shù)達(dá)到了200萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1680萬(wàn)元。市場(chǎng)經(jīng)歷了高

5、速的發(fā)展期，業(yè)務(wù)宣傳力度逐漸加大，被越來(lái)越多的人關(guān)注，這就是信息時(shí)代蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，要挖掘這塊肥地，打開(kāi)屈于H己的市場(chǎng)，就要選好H標(biāo)把握機(jī)會(huì)把很好的推銷口己。2.目標(biāo)市場(chǎng)俗話說(shuō)“選好池塘釣大魚(yú)”，H標(biāo)市場(chǎng)的確定是自己將來(lái)是否取得更大發(fā)展的重要因素，彩鈴業(yè)務(wù)顯示出了青春煥發(fā)的色彩，所以彩鈴業(yè)務(wù)的主要用戶應(yīng)該是喜歡時(shí)尚、追求個(gè)性，接受新生事物的人群，包括學(xué)生、時(shí)尚青年和前衛(wèi)人士。1*28歲的吋尚年輕人是七彩鈴音的重點(diǎn)H標(biāo)用戶。其屮使用動(dòng)感地帶品牌的.在校學(xué)生或者剛剛參加工作的人群。這樣的人群范I韋I很廣泛，是一群喜歡追求吋尚浪潮的

6、人群，彩鈴定位在“新奇“Z上,特別適合年輕活力的動(dòng)感一族。（1）學(xué)生族：學(xué)生一般比較年輕，容易接受新生事物，又喜歡標(biāo)新立異，展現(xiàn)口己的個(gè)性，緊跟吋代的潮流，因此容易接受彩鈴業(yè)務(wù)。而由于電信市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)，通訊工具價(jià)格的不斷下降，使不少大學(xué)生、甚至屮學(xué)生都擁有各種通訊工具，彩鈴業(yè)務(wù)在他們?I?間應(yīng)該有很好的市場(chǎng)前景。（2）時(shí)尚青年：吋尚青年是彩鈴業(yè)務(wù)使用的主要群體，他們一?般有穩(wěn)定的收入，對(duì)潮流非常了解，一般都受過(guò)良好的教育，祟尚現(xiàn)代科技，具有與丄一代不同的消費(fèi)觀念，他們將是彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，這在彩鈴業(yè)務(wù)十分流行的曰本、韓國(guó)等

7、地己得到證實(shí)。（3）前衛(wèi)人士：還有一部分消費(fèi)群休是前衛(wèi)人士，他們一?般關(guān)心科技的發(fā)展，喜歡嘗試新的科技產(chǎn)品，追求吋髦的生活，思想進(jìn)步，喜歡流行吋尚。他們具有以下共性特征：?富有創(chuàng)造性和獨(dú)立性，喜歡吋尚新鮮事物并樂(lè)于嘗試；?大多數(shù)是吋尚用殆的熱心消費(fèi)者；?消費(fèi)吋強(qiáng)調(diào)情緒、感性上的滿足；?具有一?定購(gòu)買(mǎi)力，且有較強(qiáng)的影響他人的能力。1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)彩鈴有著廣泛的滲透率，己為大多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)知。個(gè)性化和娛樂(lè)色彩是彩鈴最誘人之處，此項(xiàng)業(yè)務(wù)受到廣大青少年用戶的追捧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，H前彩鈴的用戶90%以上為16至30歲的年輕人，這也是市場(chǎng)占有率的主力軍

8、。現(xiàn)在彩鈴業(yè)務(wù)還吸引著大多屮老年人的眼球，隨著他們對(duì)彩鈴的逐漸深入認(rèn)識(shí)，更加有意向使用，所以彩鈴業(yè)務(wù)的潛在使用客戶不可限量。通過(guò)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展周期、用戶需求模式等的綜合分析預(yù)測(cè)，屮國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)彩鈴業(yè)務(wù)用戶數(shù)在，隨后兒年仍會(huì)呈一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2010年，用戶數(shù)將