物業(yè)公司各崗位職責(zé)說(shuō)明書,范本.doc

《物業(yè)公司各崗位職責(zé)說(shuō)明書,范本.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、.物業(yè)公司崗位職責(zé)說(shuō)明書一、物業(yè)公司組織架構(gòu)總經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理會(huì)計(jì)、出納環(huán)境部領(lǐng)班工程主管客服部主管秩序部主管客服人員水電維修工保潔員綠化工秩序維護(hù)員消防監(jiān)控員Word資料.一、各崗位職責(zé)說(shuō)明1、總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書基本資料職位名稱總經(jīng)理職位類別管理人員所屬部門公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)直接下級(jí)部門經(jīng)理及分公司負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容1．工作概要：在公司董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)公司的決議貫徹落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。2．工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。全責(zé)2負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。全責(zé)3負(fù)責(zé)召集、主持公司辦公會(huì)議，

2、研究處理會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問(wèn)題。全責(zé)4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面的工作順利進(jìn)行。全責(zé)5負(fù)責(zé)公司的重要公關(guān)事務(wù)及重要的接待工作。全責(zé)Word資料.6負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象工作。全責(zé)7負(fù)責(zé)簽署對(duì)外談判合約、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)。全責(zé)8負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批。全責(zé)9負(fù)責(zé)組織、實(shí)施對(duì)各崗位人員的專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，致力團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造。全責(zé)10負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、主管以上人員的面試、錄用、辭退工作。全責(zé)11批準(zhǔn)部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。全責(zé)12監(jiān)管公司整體動(dòng)作。全責(zé)13履行公司安全，消防

3、第一責(zé)任人的所有職責(zé)。全責(zé)工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系公司同事外部溝通關(guān)系政府相關(guān)職能部門、合作伙伴、客戶。2、總經(jīng)理助理職責(zé)說(shuō)明書基本資料職位名稱總經(jīng)理助理所屬部門物業(yè)公司職位類別管理人員直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)物業(yè)公司下屬各部門責(zé)任人工作內(nèi)容1．工作概要：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營(yíng)部及下屬物業(yè)服務(wù)中心的監(jiān)督指導(dǎo)工作。2．工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。全責(zé)2根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見(jiàn)，提交總經(jīng)理審批。全責(zé)3負(fù)責(zé)新物業(yè)的接管

4、及管理處的籌辦工作。全責(zé)Word資料.4受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)。全責(zé)5完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。全責(zé)工作權(quán)限：1．有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。2．有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。3．有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系總公司同事及各部門、網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員外部溝通關(guān)系政府相關(guān)職能部門、總經(jīng)理委托與各合作伙伴、客戶。3、文秘崗位職責(zé)說(shuō)明書基本資料職位名稱秘書所屬部門物業(yè)公司職位類別文員直接上級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人直接下級(jí)工作內(nèi)容2．工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類文

5、件報(bào)告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達(dá)、檢查各部門和全公司人員對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項(xiàng)來(lái)文來(lái)函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。全責(zé)2協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上級(jí)通力合作，根據(jù)上級(jí)指示和公司運(yùn)作情況，隨時(shí)修改或完善各項(xiàng)規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會(huì)議。全責(zé)3全責(zé)Word資料.在上級(jí)指導(dǎo)，公司安排下，進(jìn)行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過(guò)程立檔管理，負(fù)責(zé)工資、勞保、福利、工會(huì)活動(dòng)等的實(shí)施與檢查。4后勤文具、物料、交通工具、辦公機(jī)械使用，管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計(jì)請(qǐng)購(gòu)、發(fā)放

6、、登記立檔管理。全責(zé)5上級(jí)交辦的其它任務(wù)。全責(zé)工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系公司同事、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任及員工咨詢解答外部溝通關(guān)系房管局、城管局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)處、轄區(qū)派出所、街道辦事處等職能部門4、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書基本資料職位名稱保安經(jīng)理所屬部門物業(yè)管理部職位類別管理人員直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)各單項(xiàng)網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)主管、特勤隊(duì)員、安檢員工作內(nèi)容2．工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1編制下屬單位保安工作計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全責(zé)2負(fù)責(zé)新接物業(yè)（安全消防

7、）的接管、驗(yàn)收、移交工作。全責(zé)3負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。全責(zé)4負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對(duì)不合格項(xiàng)，提出整改意見(jiàn)。全責(zé)5組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。全責(zé)6協(xié)助營(yíng)銷部，負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。全責(zé)7組織領(lǐng)導(dǎo)消防安全防范工作，對(duì)管轄范圍內(nèi)全責(zé)Word資料.的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。8組織實(shí)施安全防范責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。全責(zé)9主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。全責(zé)10配合公司其他部門，抓好安防

8、部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查工作落實(shí)情況。全責(zé)11負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的組織、安防及人員協(xié)調(diào)工作。全責(zé)12負(fù)責(zé)監(jiān)