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《綠潤物業(yè)公司各崗位職責說明書.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、崗位職責說明書及工程部、客服部編制說明一、副總經(jīng)理崗位職責說明書基本資料職位名稱物業(yè)副總經(jīng)理職位代碼職位類別管理人員所屬部門定員人數(shù)1人分析時間工作內(nèi)容1．工作概要：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責轄區(qū)物業(yè)管理工作，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，保證工程維護、設(shè)備管理、客戶維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供。2．工作內(nèi)容表述序號具體職責表述負責程度1主持企業(yè)全面工作，制定科學有效的企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展策略，以提高經(jīng)濟效益為終極目標，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展全責2組織監(jiān)督實施公司各項規(guī)章制度，
2、包括設(shè)備管理與維護、客戶維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等制度。全責3主持項目前期介入和承接驗收工作。全責4制定服務(wù)區(qū)域設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等物業(yè)服務(wù)方案。全責5全面主持服務(wù)區(qū)域的設(shè)備管理與維護、客戶維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)工作。全責6負責公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合工作，定期召開部門主管工作會議。全責7對屬于責任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低。全責8負責部門經(jīng)理、主管級以上人員的面試、錄用、辭退工作。全責9負責公司員
3、工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對本部門員工進行培訓，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。全責10負責與轄區(qū)附近街道辦、派出所等機關(guān)部門聯(lián)系。全責工作權(quán)限：1．對所屬員工的招聘、錄用、續(xù)聘、解聘、晉級、降級、獎懲有提議和審核權(quán)；2．有權(quán)對公司員工工作成績做出考核；3．公司決策的建議權(quán)和職責范圍內(nèi)的成本控制權(quán)。工作及關(guān)系溝通直接上級總經(jīng)理直接下屬工程經(jīng)理、秩序部經(jīng)理、財務(wù)部、客服經(jīng)理、綜合部經(jīng)理間接下屬所有員工內(nèi)部溝通關(guān)系總經(jīng)理、公司同事外部溝通關(guān)系
4、房管局、城管局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)處、轄區(qū)派出所、街道辦事處等職能部門任職資格學歷要求大學?？萍耙陨蠈W歷專業(yè)要求物業(yè)管理、工程管理專業(yè)能力傾向計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力、社會活動能力個性特征有責任心，性格沉穩(wěn)、辦事老練，善于協(xié)調(diào)、善于溝通，細致、耐心，心胸開闊生理條件男女不限，30歲以上，身體健康工作經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，3年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上類似職位工作經(jīng)驗必備的知識物業(yè)管理、行政管理、公共關(guān)系等專業(yè)知識必備
5、的技能電腦操作熟練，熟悉物業(yè)管理涉及法律法規(guī)必要的培訓必要的資格證書物業(yè)上崗證其他特殊要求工作條件工作地點室內(nèi)工作時間常白班使用工具及設(shè)備電腦職位發(fā)展常規(guī)發(fā)展路線可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位各部門經(jīng)理一、工程部各崗位職責說明書1．工程部經(jīng)理崗位職責說明書基本資料職位名稱工程部經(jīng)理職位代碼職位類別管理人員所屬部門工程部定員人數(shù)1人分析時間工作內(nèi)容1．工作概要：貫徹執(zhí)行公司副總經(jīng)理的指示，負責工程管理部的全面工作，做好工程人員的管理和工作安排，保證轄區(qū)內(nèi)所有硬件設(shè)施設(shè)備的正常運行，以最低的費用開支
6、保持轄區(qū)機電設(shè)備的管理。2．工作內(nèi)容表述序號具體職責表述負責程度1全面負責工程部的整體運作。全責2全面主持工程部的日常工作，檢查和督導(dǎo)，保證各項業(yè)務(wù)的正常開展。全責3組織并實施制定設(shè)備設(shè)施更新、改造工程計劃，重大維修、保養(yǎng)計劃，設(shè)備設(shè)施維修部件的采購計劃。全責4控制能源，降低消耗，降低運行成本。全責5負責所有設(shè)備設(shè)施：供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯設(shè)備等的設(shè)備維護保養(yǎng)。全責6設(shè)備故障控制管理，深入現(xiàn)場，掌握人員、設(shè)備狀況，督促核查。全責7建立設(shè)備資料檔案，擬定
7、編制和收集設(shè)備運行資料規(guī)程和制度、圖紙、設(shè)備廠家的原始資料；及技術(shù)檔案，運行日志，操作紀錄，檢修記錄等。全責8負責工程部工作的考核。9負責擬訂審核各項小型維修工程預(yù)算確定設(shè)計方案，組織和監(jiān)督現(xiàn)場施工。全責工作權(quán)限：1．負責本部門員工工作業(yè)績考核；2．對本部門員工的招錄、解聘和獎懲有建議權(quán)；3．負責本部門成本指標的控制。工作及關(guān)系溝通直接上級副總經(jīng)理直接下屬電氣主管、暖通主管、弱電主管間接下屬內(nèi)部溝通關(guān)系內(nèi)部員工、各部門主管、副總經(jīng)理、總經(jīng)理外部溝通關(guān)系任職資格學歷要求大學?？萍耙陨蠈W歷專業(yè)要求電氣
8、、機電類專業(yè)能力傾向計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力個性特征有責任心，性格沉穩(wěn)、辦事老練，善于協(xié)調(diào)、善于溝通，細致、耐心，心胸開闊生理條件男，30歲以上，身體健康工作經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上類似職位工作經(jīng)驗必備的知識電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及企業(yè)管理、物業(yè)管理知識必備的技能深入了解房屋建筑的電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識；了解物業(yè)管理的運營機
