虛擬社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃對(duì)用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿影響研究.pdf

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1、I.-;>-巧六/'.早滿:>—;。翊在克聲終.磬i立.,、,蘇/馨.i費(fèi)y.芳送選夢(mèng)^-詩(shī)t.墨,L.,’V..Jr讓‘t著..,.濟(jì)v.;畔辯V賽.,」r磅邊丈:謹(jǐn)雜VJ化I-'楚、,策'%--r.達(dá)J親論義".、.慧、’詩(shī)?而C、之"是<.如r.-V%.恃襄..碳;..'-矣.為謬V.?dāng)M區(qū)獎(jiǎng)^悄說(shuō)巧巧賴啤共,、.:.一某V.祠-v持寺續(xù)愿影響棚.;:..>興、?.;例讓^;.\.;,..?-礙1.廣為\滬、v心.奏/心f^霉i.V參,.;.<.篆v:氣-。X.?dāng)y..苗脯,,;-心,裝cif.;?v戶八..x為:.,v

2、:.殘.魏.碼心泉嘉\>敏唉、琴C;?矣琴轅^帶目;襄^詩(shī)巧:^人、毒氣;看璋.義矜巧^與鬼>;.慕籌.、於夸籌處\巧苗;參謂翁^。追黎.芝:F唉"誠(chéng),J心#緣桌參這琴M:集r-輯n-A夢(mèng)V.年咳:.馬;’’?’i.;'送挺.、、.管馬^批戶-rV:分類號(hào)F724.6密級(jí)么開UDC碩dt學(xué)位論文虛勸化區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃對(duì)用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿影響研巧李彩麗學(xué)稱專業(yè)國(guó)際資易學(xué)研究方向國(guó)際物流與由子商各指導(dǎo)教師汪濤教授論文答雜日巧2015年5月21日學(xué)位授予日期2

3、015年6月30答辯委員會(huì)主席王娟教授廣西大學(xué)學(xué)位論文原詢性和使用授投兩明本人聲明所呈交的論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研巧所取得的研宛成果。除己特別加W標(biāo)注和致謝的地方外,論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果,也不包含本人或他人一為獲得廣西大學(xué)或其它單位的學(xué)位而使用過(guò)的材料。與我同工作的同事對(duì)本論文的研究工作所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確說(shuō)明。本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下所完成的學(xué)位論文及相關(guān)的職務(wù)作品,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬?gòu)V西大學(xué):。本人授權(quán)廣西大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán),即學(xué)校有權(quán)保存并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交

4、學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱,可將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索和傳播,可W采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存。、匯編學(xué)位論文本學(xué)位論文屬于:□保密,在年解密后適用授權(quán)。口禾保密。""請(qǐng)?jiān)冢保奚舷鄳?yīng)方框內(nèi)打V()>曰期(^論文作者簽名:令私祈;如〇:斗94曰指導(dǎo)教師簽名:二日期:0:電子郵箱作者聯(lián)系電話:虛擬社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃對(duì)用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿影響研究摘要隨著虛巧有:區(qū)快速發(fā)展,狂區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,用戶使用率也《越來(lái)越低,用戶知識(shí)共享行為次數(shù)也隨之下降。這不僅會(huì)

5、減少虛擬社區(qū)流量"導(dǎo)致收益下降,也會(huì)威脅著虛擬狂區(qū)長(zhǎng)久發(fā)展。因而,找出影響用戶一知識(shí)共享行為的影巧因素成為經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的主要問(wèn)題之。然而,縱觀目前研巧,多數(shù)研巧成果提出來(lái)的影響因素實(shí)際操作巧比較弱,于經(jīng)營(yíng)者而言,比巧具有操作巧的影巧因素,如化區(qū)獎(jiǎng)勵(lì),研宛又不夠具體,得出的結(jié)論差異較大,難W應(yīng)用。另外,研巧成果獲得的解釋因素也主要解釋用戶知識(shí)共享的當(dāng)前巧為,對(duì)用戶后期行為是否受到影響并沒(méi)有得到解釋。故而,基于這樣的背景,本文將重點(diǎn)討論虛擬社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿之間的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)研巧目標(biāo),本文1^^知識(shí)共享型虛巧社

6、區(qū)為研究對(duì)象,結(jié)合虛巧化區(qū)知識(shí)共享持續(xù)模型和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃感知價(jià)值理論提出本文研巧理論模型,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)査數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)得出如下結(jié)論:在知識(shí)共享型虛抵化區(qū)中,用戶對(duì)W往知識(shí)共享經(jīng)歷的滿意度直接正向影咱用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿;用戶對(duì)虛擬巧:區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的情感價(jià)值感知是影巧用戶滿意度的重要因素,并通過(guò)用戶滿意度間接對(duì)用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿產(chǎn)生積極作用;用戶對(duì)虛巧社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的實(shí)用價(jià)值感知是用戶對(duì)虛抵狂區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃情感價(jià)值感知形成的重要影峭因素,情感價(jià)值感知的増I加又會(huì)促成用戶滿念度的提高,進(jìn)而影巧用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿;另外,用

7、戶對(duì)虛巧社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的實(shí)用價(jià)值感知巧情感價(jià)值感知都沒(méi)有對(duì)用戶知識(shí)共享持續(xù)意愿產(chǎn)生直換彭巧,用戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃實(shí)用價(jià)值感知也沒(méi)有對(duì)用戶滿意度產(chǎn)生直接影巧,但是可巧經(jīng)過(guò)用戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃情感價(jià)值聞接影巧用戶滿意度》關(guān)鍵詞:虛巧社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃知識(shí)共享持續(xù)意愿狂化'ANALYSISONT化LATIONSHIPOFREWAEDSPROGRAMANDUSERSCONTINUANCEKNOWLED化SHARINGINTENTIONINVIRTUALCOMMUNITYABSTRACTThedevelopme打tofv

8、irtualconnminitieshasst

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