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《ZD通信系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目溝通管理研究.pdf》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、RESEARCHONCOMMUNICATIONMANAGEMENTOFZDCOMMUNICATIONSYSTEMAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofEngineeringAuthor:PengxianfengAdvisor:Prof.LuliSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC摘要摘要隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的不斷提升，在科研項(xiàng)目上的投入將變得越來越多，技術(shù)的
2、快速發(fā)展和復(fù)雜性的增加，使得科技創(chuàng)新難度變得越來越大。在當(dāng)前形勢下，如何進(jìn)一步提高研發(fā)項(xiàng)目管理能力，確保研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的順利完成，已成為眾多研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理們亟待解決的重要課題，特別是項(xiàng)目溝通是最重要的管理內(nèi)容之一。ZD通信系統(tǒng)是LTDX公司重大型號項(xiàng)目建設(shè)中的一個(gè)，也是公司成立以來承擔(dān)的最復(fù)雜的系統(tǒng)級項(xiàng)目。該項(xiàng)目由7個(gè)新研制設(shè)備、1套新開發(fā)指揮軟件和選用多個(gè)已定型裝備組成。系統(tǒng)在研制過程中有多達(dá)十幾家配套廠家參與，項(xiàng)目的開發(fā)過程對溝通的要求非常高。項(xiàng)目也面臨諸多困難，如，研制周期長，參與研制和協(xié)調(diào)的單位多，攻克的技術(shù)難題多，資金投入大等。項(xiàng)目經(jīng)過兩年半的時(shí)間
3、終于圓滿完成研制，并通過了部隊(duì)機(jī)關(guān)的設(shè)計(jì)定型審查。在ZD通信系統(tǒng)級項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目主要由部隊(duì)機(jī)關(guān)、使用總體和配套單位共同合作完成，在項(xiàng)目實(shí)施過程中受各單位的影響因素多，使管理更加復(fù)雜，有效的溝通是型號項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。論文結(jié)合自己的工作崗位、工作經(jīng)歷和工作中經(jīng)驗(yàn)，擬從識別干系人、溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、績效報(bào)告和利害關(guān)系者管理等五個(gè)方面對LTDX公司ZD通信系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理展開研究。通過大量查閱文獻(xiàn)和書籍，學(xué)習(xí)項(xiàng)目溝通理論知識，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，理論與自身工作實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式，對ZD通信系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理展開研究。首先，對公司項(xiàng)目溝通管理現(xiàn)狀、存在的問題
4、進(jìn)行梳理、總結(jié)。其次，結(jié)合項(xiàng)目溝通管理理論知識進(jìn)行干系人識別、溝通規(guī)劃、確定溝通形式、溝通原則、溝通技巧、識別溝通中的障礙、解決沖突的方式等分析找出存在的不足和解決辦法。最后，根據(jù)研究結(jié)果制定出了干系人登記冊模板、溝通規(guī)劃模板和績效報(bào)告模板，期望通過這些改進(jìn)提高LTDX公司軍品型號研發(fā)項(xiàng)目的溝通管理理論和項(xiàng)目管理實(shí)踐能力。關(guān)鍵詞：研發(fā)項(xiàng)目，溝通管理，干系人識別，溝通規(guī)劃，績效報(bào)告IABSTRACTABSTRACTWiththerapiddevelopmentofscienceandtechnologyandthecontinuousimprovement
5、ofsocialeconomy,theinvestmentinscientificresearchprojectswillbecomemoreandmore,therapiddevelopmentoftechnologyandtheincreaseofcomplexity,makingitmoredifficulttomakescientificandtechnologicalinnovation.Inthecurrentsituation,howtofurtherimproveR&Dprojectmanagementcapabilities,toens
6、urethesmoothcompletionofR&Dprojects,hasbecomeanimportantissuetoberesolvedbymanyR&Dprojectmanagers,inparticular,projectcommunicationisoneofthemostimportantmanagement.ZDcommunicationsystemisamajormodelofthecompanyLTDXprojectconstruction,butalsothecompanysincetheestablishmentofthemo
7、stcomplexsystemlevelproject.Thisprojectismadeupof7newresearchequipment,1setsofnewdevelopmentcommandsoftwareandtheselectionofmultiplefixedequipment.Systeminthedevelopmentprocesshasasmanyasadozensupportingmanufacturerstoparticipateinthedevelopmentprocessoftheprojectisveryhighrequir
8、ementsforcommunication.Projectisalsofaci
