會(huì)議接待服務(wù)流程 2).doc

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1、廣州新世界物業(yè)管理有限公司·作業(yè)文件文件編號(hào)WI-NWGZ-AL.JY-04-02版本號(hào)A工作流程修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)碼1/1委托代理出租流程來客訪問會(huì)議前臺(tái)接電話了解客戶需求及身份并填定確認(rèn)單會(huì)議中心服務(wù)員帶領(lǐng)看現(xiàn)場(chǎng)客戶確定會(huì)場(chǎng),引領(lǐng)到財(cái)務(wù)收取定金客戶不滿意工作人員準(zhǔn)備物料、布置會(huì)場(chǎng)送客安排水牌指引會(huì)議結(jié)束前半小時(shí)由前臺(tái)填寫消費(fèi)單供客人確認(rèn)會(huì)前接待及會(huì)務(wù)過程接待會(huì)后清潔財(cái)務(wù)收費(fèi)會(huì)議結(jié)束工作人員檢查會(huì)場(chǎng)及設(shè)備情況

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