老板喜歡的員工.doc

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1、讓老總愛死你第一章情緒治理：最高級(jí)的服從藝術(shù)第1節(jié)紓解老總的壓力經(jīng)濟(jì)不景氣，到處哀鴻遍野，無人不以“壓力”為苦。上班精神苦，下班塞車苦；買不起房子苦，賣不掉房子更苦；銀行借不到鈔票苦，貸款付不出也苦。殊不知這只是是小職員心聲，而老總所背負(fù)的，但是事關(guān)企業(yè)存亡、社會(huì)責(zé)任，甚至國(guó)家經(jīng)濟(jì)起落的重任呢!身為助理的我們，直接同意從上司而來的情緒反應(yīng)，更是常有的事。因此平常常彼此戲謔道：我們薪水的三分之一但是“挨罵獎(jiǎng)金”呢，大伙可得撐著點(diǎn)!記得有一回上司大概才剛被大老總削了一頓，不明就里的我，一如往常愣頭愣腦地拿著些無關(guān)緊要的卷宗到他桌前，話還沒講呢，只見他一把抓起就要往房門口丟，講時(shí)

2、遲那時(shí)快，我就像武俠小講中的俠女一般，一手抓住飛起的文件，一面欠身而退，嘴里還念著：“對(duì)不起，我等會(huì)兒再進(jìn)來?！彪S即關(guān)上房門，靜待里頭風(fēng)平浪靜!65/65老總也是人呀!他因此也需要適時(shí)地發(fā)泄，幸運(yùn)的只是，我們正巧在他身旁，而且又是值得他信任的人而已。反倒是注意自己工作心情與態(tài)度更重要，要明白情緒是會(huì)互相阻礙的；若是每天以爽朗的心情積極面對(duì)自己的工作，欣然同意挑戰(zhàn)，這時(shí)就算主管板起臉來，講不定還會(huì)因?yàn)槭芰宋覀兊淖璧K，而心情舒坦起來呢!小秘密：依照秘書協(xié)會(huì)二十多年來的統(tǒng)計(jì)：血型B型的人最適合秘書工作。緣故是：關(guān)于不快樂的事，左耳進(jìn)，右耳出，忘性極佳。多年的工作中，與老總配合愉快

3、，我想那個(gè)傻大姐的個(gè)性，幫忙許多吧!現(xiàn)在要做的事：上司性格特色遇壓力的反應(yīng)應(yīng)對(duì)之道主觀支配型自信果斷、目標(biāo)明確、凡事重結(jié)果。一觸即發(fā)，關(guān)于不合理的事會(huì)專門快表明立場(chǎng)，態(tài)度直接，毫不修飾，也不矯揉造作。65/65退避三舍，靜待時(shí)機(jī)。同時(shí)給予明確的答復(fù)，講重點(diǎn)不羅嗦。沉著穩(wěn)健型個(gè)性踏實(shí)、有耐性、善傾聽、配合度高。不喜愛有變化的工作，態(tài)度保守，會(huì)顧全大局，抗壓度低。給予絕對(duì)支持，默默付出，一舉一動(dòng)上司心知肚明。樂觀社交型熱情有活力、表達(dá)能力強(qiáng)。情緒起伏大，注意自己的感受勝于事實(shí)；也會(huì)顧及不人的感受。給予適度同情，絕對(duì)的支持；深表感同身受，三分鐘后保證雨過天晴。平復(fù)完美型心思細(xì)膩、

4、無可救藥的完美主義者。對(duì)事極為敏感，極易發(fā)覺不人的錯(cuò)處，凡事要求高標(biāo)準(zhǔn)。按邏輯講步驟，凡事正確可靠，給予絕對(duì)的安全感。小叮嚀：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。第2節(jié)傾聽老總的心聲自己都不能中意的東西，老總?cè)绾螘?huì)中意?65/65在與上司共舞的一段時(shí)刻，學(xué)習(xí)他們紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨缿B(tài)度，應(yīng)是我工作生涯的一大收獲!曾經(jīng)服務(wù)于知名的建設(shè)公司，我的主管不然而該家族企業(yè)集團(tuán)中的總經(jīng)理，又是第一位被擢升的非家族成員，他所承受的壓力自然可想而知。然而身為他身旁的干部，卻有講不出的壓迫感，常常覺得是不是自己不討喜，以至于老被雞蛋里挑骨頭。那是一個(gè)董事會(huì)前的資料預(yù)備，為了迅速整理從各部門呈上來的報(bào)表，幾乎有一個(gè)

5、月不能回家吃晚飯!非但如此，還被冠上“不用心”的罪名，真是心事誰人知?由于全球性景氣低迷，建設(shè)公司近幾年多半沒有太好的表現(xiàn)，加上年中發(fā)生工地意外，成本陡增。為了年度董事會(huì)的召開，各單位無不戰(zhàn)兢恐懼，總經(jīng)理因此更是整個(gè)人緊繃到了極點(diǎn)!但是責(zé)備我“不用心”，也未免太冤枉了!看見我束手無策地對(duì)著桌上資料發(fā)呆，總經(jīng)理嘆了一口氣講：“自己都不能中意的東西，老總?cè)绾螘?huì)中意?你看看這些資料，漏洞百出，拿著它們上會(huì)議桌，董事們會(huì)如何想?今后如何把更重要的事交給我?”65/65他提到自己從基層做起的心路歷程，座右銘確實(shí)是：向自己負(fù)責(zé)!凡事他要求盡善盡美，也因此才獲得集團(tuán)負(fù)責(zé)人的青睞，擁有今日

6、在業(yè)界舉足輕重的地位。通過一番溝通并鼓舞，了解他的用心良苦，也讓我重拾信心，再度埋首于堆積如山的報(bào)表里，三天后交給他一份自己看了都中意的成績(jī)單。姑且不問董事會(huì)結(jié)果如何，在這位主管的嚴(yán)格要求下，讓我養(yǎng)成了追根究底及絕對(duì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。沒想到，聽進(jìn)了主管的一席話，竟成為日后在激烈職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最雄厚的本鈔票，我想講：感謝您，老總!小秘密：那個(gè)故事在二年后出現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)上，當(dāng)我興沖沖地拿出來與老總分享，看到他快樂的笑才發(fā)覺，原來老總也是專門需要被鼓舞的!現(xiàn)在要做的事：多一分諒解，少一分誤解?？山鉀Q所有問題。多一分體諒，少一分原諒。與其斤斤計(jì)較，不如學(xué)會(huì)擴(kuò)大肚量。多幾聲贊美，少幾分抱怨

7、。65/65學(xué)習(xí)如何觀賞不人的長(zhǎng)處，就可不能自顧自地放大他人的短處。多些獨(dú)立作業(yè)，少些倚賴倦怠。樂在工作，樂在自主。多計(jì)較工作成就，少計(jì)較應(yīng)得回饋。技多不壓身，多做多學(xué)!小叮嚀：主管身經(jīng)百戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，借著虛心求教，能夠講是得來全不費(fèi)工夫!真是劃算!第3節(jié)婉轉(zhuǎn)表達(dá)建議一旦進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，就應(yīng)迅速融入那個(gè)企業(yè)文化，但“言聽計(jì)從”之際，也不忘了做個(gè)勇敢的部屬。每個(gè)公司都有所謂的職員規(guī)章，因此游戲規(guī)則規(guī)定，人人都應(yīng)遵守，但若片面修改，讓人難以同意時(shí)，又該如何是好呢?由于撙節(jié)開銷，許多公司在為職員投勞動(dòng)保險(xiǎn)時(shí)，多以最低薪資額加保