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1、--知識管理KM--提高核心競爭力之關鍵基礎建設KM大綱1、前言:2、對于知識管理(KM)應有的基本認識：3、企業(yè)推動KM之必要性：4、企業(yè)推動KM之助緣(外部資源)：5、企業(yè)導入KM之成功經驗分享：6、結論：1、前言1.1.知識經濟時代已經來臨，知識力就是核心競爭力。1.2.KM成為提高核心競爭力之關鍵基礎建設。1.3.KM決定企業(yè)之盈虧進而決定其存亡。1.1、知識經濟時代已經來臨，知識就是力量。產業(yè)競爭全球化、研發(fā)創(chuàng)新國際化、制造生產能力跨國分散化的時代潮流：1.1.2.知識力成為知識經濟時代的關鍵核心競爭力：1.1.1、產業(yè)競爭全球化、研發(fā)創(chuàng)新國際化、制造生產能力跨國分散
2、化隨著信息科技的發(fā)達，網際網絡的貫通全世界，人類大幅突破了時間、空間的限制，大幅縮短了信息的傳遞速度，大幅提高了生產制造的時效。全世界已經邁入產業(yè)競爭全球化、研發(fā)創(chuàng)新國際化、制造生產能力跨國分散化的知識經濟時代。1.1.2.知識力成為知識經濟時代的關鍵核心競爭力全球先進國家的發(fā)展策略紛紛由工業(yè)化經濟轉型朝知識經濟演進。因此，知識力成為知識經濟時代的關鍵核心競爭力。知識力的提高則有賴于知識管理的有效實施，知識管理(KnowledgeManagement簡稱KM)乃成為全球關注的重要課題。1.2、KM成為提高核心競爭力之關鍵基礎建設1.2.1.在知識經濟時代里，知識交流、分享之速度
3、將決定企業(yè)核心競爭力成長之快慢，進而決定其存亡。1.2.2.在知識經濟時代里，KM之優(yōu)劣將決定企業(yè)反應與學習之速度故，成為提高核心競爭力的關鍵基礎建設。決定企業(yè)的盈虧進而決定其存亡:1.3.1.管理決定企業(yè)之盈虧，盈虧決定企業(yè)之存亡。1.3.2.在知識經濟時代里，KM決定企業(yè)之盈虧，進而決定其存亡。2、?對于知識管理(KM)應有的基本認識2.1.WHAT?什么是KM?2.2.WHY?為什么要實施KM?2.3.WHEN?何時要實施KM?2.4.WHERE?何處要實施KM?2.5.WHO?誰要實施KM?2.6.HOW?如何實施KM?2.1、WHAT? 什么是KM?KM是指組織(企業(yè)
4、內成員通過知識之創(chuàng)造、獲取、分享與運用,以提高其效率或競爭力而達成組織目標之管理活動。KM不僅提高組織之競爭力同時也建立其知識分享文化,并促進組織學習速度之提高。知識誕生交流成長廣傳繁榮凋謝存檔執(zhí)行結果運用開花枯萎修剪孕育創(chuàng)新知識之循環(huán)2.1.1.KM之四大構面經營方式人與企文信息科技作業(yè)流程決定企業(yè)之經營策略與目標加速企業(yè)知識信息之流通配合經營需求規(guī)劃流程激發(fā)人員參與并塑造鼓勵分享之企業(yè)文化2.2、WHY?為什么要實施KM?在知識經濟時代，無論個人或企業(yè)為了提高『核心競爭力』，必須實施KM。在知識經濟時代，無論個人或企業(yè)為了提高『創(chuàng)新能力』，必須實施KM。在知識經濟時代，無論
5、個人或企業(yè)為了要求生存、求發(fā)展，必須實施KM。時間高低企業(yè)應變力積極推動KM未作任何因應措施差距2.2.1.KM之定性積累效果2.2.2.KM之定量效果品質提高+成本下降+交期縮短+效率提高+服務提高+研發(fā)創(chuàng)新能力提高+競爭力提高2.3、WHEN? 何時要實施KM?實施KM像運動一樣越快越好。做知識管理像做運動一樣,今天明天沒有差別，但是幾年下來就會有很大的差異；今天不做，明天沒有關系;但是幾年之后可能會有很大的影響。2.4、WHERE? 何處要實施KM?實施KM應從企業(yè)之核心流程開始，由點而線、由線而面，擴及于全企業(yè)。業(yè)務營業(yè)研發(fā)設計工程生產服務按裝經營KM何處要實施KM?2
6、.3、WHO?誰要實施KM?為組織全面提高核心競爭力之關鍵基礎建設。應采由上而下TOP→TOWN之方式實施KM，較易成功。2.3、HOW? 如何實施KM?實施三階段1.訂定推動目標：2.確立導入策略：3.導入流程規(guī)劃：KM推動方式推動時間困難度高長知識文件管理社群經營運行流程學習型組織摘錄自CPC李俊賢經理之KM導入經驗分享知識管理推動方程序+:TechnologyIT技術信息技術協(xié)助KM之建構S:Share:分享)KM=(P+K)SKM:KnowledgeManagement知識管理P:People人擁有知識的人K:Knowledge知識資料、信息、知識、智慧組織知識積累,必
7、須通過科技將人與信息充分結合，而在分享的組織企業(yè)文化下達到乘數(shù)的倍數(shù)效果。摘錄自CPC李俊賢經理之KM導入經驗分享知識管理導入步驟專案管理1組織文化變革專案團隊現(xiàn)狀檢討知識流程知識盤點知識地圖知識社群知識網頁管理機制系統(tǒng)測試平臺設計導入評估維護摘錄自CPC李俊賢經理之KM導入經驗分享3、企業(yè)推動KM之必要性：21世紀最具競爭力的組織學習型組織未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習的更快！摘祿自:第五項修鏈P.5/彼得圣吉著/郭進龍譯/天下文化出版/19943、企業(yè)推動KM之必要性：為
