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《習(xí)慣是企業(yè)文化.doc》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、習(xí)慣是企業(yè)文化,好的習(xí)慣是生產(chǎn)力塑造員工習(xí)慣來(lái)打造企業(yè)文化一個(gè)企業(yè)有兩個(gè)輪子,一個(gè)是制度,一個(gè)是企業(yè)文化。制度就是那些明文寫(xiě)出來(lái)的、大家一定要執(zhí)行的,甚至要去稽核的項(xiàng)目;而企業(yè)文化則是無(wú)法形之于文的。如果說(shuō)制度是圈內(nèi)的,那么所有圈外的就是企業(yè)文化。一般來(lái)說(shuō),所有的管理問(wèn)題在找不到答案的時(shí)候,就被歸結(jié)為企業(yè)文化。對(duì)于企業(yè)文化的研究至今還沒(méi)有提出具體的、可操作性的方法。所以,本課程從員工習(xí)慣入手找到了一條務(wù)實(shí)的、可操作的門(mén)道,那就是通過(guò)塑造員工習(xí)慣來(lái)打造企業(yè)文化。因?yàn)榱?xí)慣就是企業(yè)文化。從習(xí)慣入手做好團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣是企業(yè)文化,企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)從企業(yè)文化、從習(xí)慣入手去為自己的團(tuán)隊(duì)工
2、作,只有先落實(shí)了這個(gè)入手點(diǎn),其他的管理理念和方法才有可能奏效。企業(yè)文化和習(xí)慣就像一輛汽車(chē)的慣性一樣,假設(shè)你要去推動(dòng)一輛沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē),因?yàn)閼T性很大,根本無(wú)法推動(dòng)它。所以,習(xí)慣不改變、企業(yè)文化不改變,企業(yè)的管理者特別是新任的管理者就無(wú)法對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理?!景咐?某天某外企的兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理同時(shí)去找總經(jīng)理裁斷,這兩個(gè)經(jīng)理一個(gè)是生產(chǎn)模具的,另一個(gè)是使用模具的。兩個(gè)經(jīng)理各執(zhí)一詞,一個(gè)說(shuō):“你自己來(lái)拉?!绷硪粋€(gè)則說(shuō):“你給我送過(guò)來(lái)?!边@個(gè)外資企業(yè)的老板對(duì)這兩位經(jīng)理說(shuō):“你們先回去,一小時(shí)以后我來(lái)幫你們拉?!毖酝庵馐且恍r(shí)以后兩個(gè)經(jīng)理都不必呆在公司了。類(lèi)似情況在很多企業(yè)都存在,這其
3、實(shí)就是一個(gè)企業(yè)文化或者說(shuō)員工行為習(xí)慣的問(wèn)題。人們對(duì)這個(gè)案例的認(rèn)識(shí)不盡相同,有人認(rèn)為應(yīng)該先確定一種制度,還有人認(rèn)為對(duì)那兩位經(jīng)理應(yīng)該各打50大板,甚至還有人認(rèn)為“拉一次沒(méi)關(guān)系,但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門(mén)來(lái)拉了”。第三種看法被許多管理者所接受,“拉一次沒(méi)關(guān)系,但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門(mén)來(lái)拉了?!甭?tīng)起來(lái)很像一句名言——做一次好人容易,做一輩子好人比較難;做一次雷鋒容易,做一輩子雷鋒就比較難。但是二者表達(dá)的意思可謂截然相反,前者是躲避責(zé)任的觀點(diǎn),后者則是號(hào)召人們承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于我們的很多觀念以及我們平常的行為習(xí)慣,當(dāng)我們沒(méi)有去檢討的時(shí)候,一般都認(rèn)為是對(duì)的,而其實(shí)卻可能是錯(cuò)的,這就是一種
4、似是而非。比如“拉一次沒(méi)關(guān)系,但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門(mén)來(lái)拉了?!边@個(gè)觀點(diǎn)就是錯(cuò)誤的??雌饋?lái)也沒(méi)有錯(cuò),但它的真實(shí)意思其實(shí)就是“多干活就是倒霉、多干活就是吃虧”8。這是一種懶惰的思想,一種逃避工作和責(zé)任的思想,很顯然是錯(cuò)誤的。要是一個(gè)企業(yè)有太多類(lèi)似這樣的錯(cuò)誤觀念,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)法管理。很多職業(yè)經(jīng)理人新到一個(gè)企業(yè)卻無(wú)法開(kāi)展工作,固然有類(lèi)似能力、戰(zhàn)略、自身管理手段等很多其他的因素的影響,但其對(duì)企業(yè)文化的把握也是其中一個(gè)很重要的因素?!靶悴庞龅奖?,有理說(shuō)不清?!币粋€(gè)職業(yè)經(jīng)理,即使曾在跨國(guó)公司工作過(guò),即使有非常多的經(jīng)驗(yàn),來(lái)到一家新公司之后,如果不能從員工習(xí)慣,從這個(gè)公司的企業(yè)文化去了解
5、事件背景,也很可能既不能解決問(wèn)題,又不知道從哪里去解決問(wèn)題。從這里我們還看到:(1)制度不能解決所有的問(wèn)題:“智者千慮,必有一失。”(2)制度也不需要解決所有的問(wèn)題:總經(jīng)理沒(méi)有興趣去為二人定制度,你的工作心態(tài)不可以改一下嗎?換一下心態(tài),二人就“搞定了”。(3)在工作的“中間地帶”,每人主動(dòng)往前半步,團(tuán)隊(duì)力量就形成了。反之,就會(huì)“一個(gè)人是一條龍,一群人是一群蟲(chóng)!”(4)這就是一個(gè)人的工作心態(tài)、工作作風(fēng),對(duì)一個(gè)群體、企業(yè)來(lái)說(shuō),那便是“企業(yè)文化”。(5)請(qǐng)別以為這是唱高調(diào):那些求職面試的人,你問(wèn)他“能吃苦、工作積極嗎?”他說(shuō)“絕對(duì)!”——你以為進(jìn)了公司,就不可以“炒你魷魚(yú)”?共同
6、的習(xí)慣越多,企業(yè)越好管理8企業(yè)還可以被比做一個(gè)金字塔,金字塔有兩面,一面是制度,我們把它叫做陽(yáng)面;一面是企業(yè)文化,我們把它叫做陰面。不管是陽(yáng)面還是陰面,都要有一個(gè)建設(shè)的過(guò)程。制度分為兩層,最下面的一層是寫(xiě)出來(lái)的制度,然后往上是沒(méi)寫(xiě)出來(lái)的制度;企業(yè)文化也是一樣,分為沒(méi)有共識(shí)和共識(shí)兩部分。比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)開(kāi)會(huì)的時(shí)候或者吃飯的時(shí)候,有些話在有些公司是不可以說(shuō)的,在有些公司就可以說(shuō),那就是因?yàn)槠髽I(yè)文化不同。在不能說(shuō)的公司,他們有共識(shí)——即這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,10個(gè)人當(dāng)中8個(gè)人都知道它是錯(cuò)的,所以這種觀念一般就不敢再說(shuō)了。已固化的制度越多,這個(gè)企業(yè)越容易管理;形成共識(shí)的企業(yè)文化或者習(xí)慣越
7、多,這個(gè)企業(yè)就越好管理。用金字塔來(lái)表示,就是處在底層的共識(shí)越多,上面的自由的、似是而非的不確定就越少,這個(gè)企業(yè)管理起來(lái)就越容易。正像一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,到達(dá)一個(gè)新企業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)秀才遇到兵的情況,就是因?yàn)椴淮_定的部分太多。作為職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)于企業(yè)文化如果沒(méi)有一種覺(jué)醒、一種分析,沒(méi)有從一種高境界來(lái)看待企業(yè)文化,這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人可能就會(huì)是盲目的,就不能去操作它,也不能去改善它。所以,在這個(gè)意義上說(shuō),好的習(xí)慣、好的企業(yè)文化就是生產(chǎn)力。八個(gè)與企業(yè)相關(guān)的行為習(xí)慣一、追求效率8有些員工有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,那就是好像自己手上的工作越多,