習慣是企業(yè)文化.pdf

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1、習慣是企業(yè)文化,好的習慣是生產(chǎn)力塑造員工習慣來打造企業(yè)文化一個企業(yè)有兩個輪子,一個是制度,一個是企業(yè)文化。制度就是那些明文寫出來的、大家一定要執(zhí)行的,甚至要去稽核的項目;而企業(yè)文化則是無法形之于文的。如果說制度是圈內(nèi)的,那么所有圈外的就是企業(yè)文化。一般來說,所有的管理問題在找不到答案的時候,就被歸結(jié)為企業(yè)文化。對于企業(yè)文化的研究至今還沒有提出具體的、可操作性的方法。所以,本課程從員工習慣入手找到了一條務(wù)實的、可操作的門道,那就是通過塑造員工習慣來打造企業(yè)文化。因為習慣就是企業(yè)文化。從習慣入手做好團隊工作習慣是企業(yè)文化,企業(yè)的管理者要學會從企業(yè)文化、

2、從習慣入手去為自己的團隊工作,只有先落實了這個入手點,其他的管理理念和方法才有可能奏效。企業(yè)文化和習慣就像一輛汽車的慣性一樣,假設(shè)你要去推動一輛沒有發(fā)動機的汽車,因為慣性很大,根本無法推動它。所以,習慣不改變、企業(yè)文化不改變,企業(yè)的管理者特別是新任的管理者就無法對團隊進行有效管理?!景咐?某天某外企的兩個部門經(jīng)理同時去找總經(jīng)理裁斷,這兩個經(jīng)理一個是生產(chǎn)模具的,另一個是使用模具的。兩個經(jīng)理各執(zhí)一詞,一個說:“你自己來拉?!绷硪粋€則說:“你給我送過來?!边@個外資企業(yè)的老板對這兩位經(jīng)理說:“你們先回去,一小時以后我來幫你們拉?!毖酝庵馐且恍r以后兩個

3、經(jīng)理都不必呆在公司了。類似情況在很多企業(yè)都存在,這其實就是一個企業(yè)文化或者說員工行為習慣的問題。人們對這個案例的認識不盡相同,有人認為應(yīng)該先確定一種制度,還有人認為對那兩位經(jīng)理應(yīng)該各打50大板,甚至還有人認為“拉一次沒關(guān)系,但是拉一次就永遠是我的部門來拉了”。第三種看法被許多管理者所接受,“拉一次沒關(guān)系,但是拉一次就永遠是我的部門來拉了。”聽起來很像一句名言——做一次好人容易,做一輩子好人比較難;做一次雷鋒容易,做一輩子雷鋒就比較難。但是二者表達的意思可謂截然相反,前者是躲避責任的觀點,后者則是號召人們承擔責任。對于我們的很多觀念以及我們平常的行為

4、習慣,當我們沒有去檢討的時候,一般都認為是對的,而其實卻可能是錯的,這就是一種似是而非。比如“拉一次沒關(guān)系,但是拉一次就永遠是我的部門來拉了。”這個觀點就是錯誤的??雌饋硪矝]有錯,但它的真實意思其實就是“多干活就是倒霉、多干活就是吃虧”。這是一種懶惰的思想,一種逃避工作和責任的思想,很顯然是錯誤2的。要是一個企業(yè)有太多類似這樣的錯誤觀念,這個企業(yè)就沒法管理。很多職業(yè)經(jīng)理人新到一個企業(yè)卻無法開展工作,固然有類似能力、戰(zhàn)略、自身管理手段等很多其他的因素的影響,但其對企業(yè)文化的把握也是其中一個很重要的因素?!靶悴庞龅奖?,有理說不清?!币粋€職業(yè)經(jīng)理,即使曾

5、在跨國公司工作過,即使有非常多的經(jīng)驗,來到一家新公司之后,如果不能從員工習慣,從這個公司的企業(yè)文化去了解事件背景,也很可能既不能解決問題,又不知道從哪里去解決問題。從這里我們還看到:(1)制度不能解決所有的問題:“智者千慮,必有一失?!保?)制度也不需要解決所有的問題:總經(jīng)理沒有興趣去為二人定制度,你的工作心態(tài)不可以改一下嗎?換一下心態(tài),二人就“搞定了”。(3)在工作的“中間地帶”,每人主動往前半步,團隊力量就形成了。反之,就會“一個人是一條龍,一群人是一群蟲!”(4)這就是一個人的工作心態(tài)、工作作風,對一個群體、企業(yè)來說,那便是“企業(yè)文化”。(5

6、)請別以為這是唱高調(diào):那些求職面試的人,你問他“能吃苦、工作積極嗎?”他說“絕對!”——你以為進了公司,就不可以“炒你魷魚”?共同的習慣越多,企業(yè)越好管理3企業(yè)還可以被比做一個金字塔,金字塔有兩面,一面是制度,我們把它叫做陽面;一面是企業(yè)文化,我們把它叫做陰面。不管是陽面還是陰面,都要有一個建設(shè)的過程。制度分為兩層,最下面的一層是寫出來的制度,然后往上是沒寫出來的制度;企業(yè)文化也是一樣,分為沒有共識和共識兩部分。比如說一個企業(yè)開會的時候或者吃飯的時候,有些話在有些公司是不可以說的,在有些公司就可以說,那就是因為企業(yè)文化不同。在不能說的公司,他們有共

7、識——即這種觀點是錯誤的,10個人當中8個人都知道它是錯的,所以這種觀念一般就不敢再說了。已固化的制度越多,這個企業(yè)越容易管理;形成共識的企業(yè)文化或者習慣越多,這個企業(yè)就越好管理。用金字塔來表示,就是處在底層的共識越多,上面的自由的、似是而非的不確定就越少,這個企業(yè)管理起來就越容易。正像一個職業(yè)經(jīng)理人,到達一個新企業(yè)之所以會出現(xiàn)秀才遇到兵的情況,就是因為不確定的部分太多。作為職業(yè)經(jīng)理人,對于企業(yè)文化如果沒有一種覺醒、一種分析,沒有從一種高境界來看待企業(yè)文化,這個職業(yè)經(jīng)理人可能就會是盲目的,就不能去操作它,也不能去改善它。所以,在這個意義上說,好的習

8、慣、好的企業(yè)文化就是生產(chǎn)力。八個與企業(yè)相關(guān)的行為習慣一、追求效率4有些員工有一個錯誤的觀念,那就是好像自己手上的工作越多,

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