如何成為一名優(yōu)秀主管49.ppt

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1、成為一名優(yōu)秀主管目錄成功主管的特質(zhì)成功主管黃金法則成功主管的心態(tài)一個(gè)好的主管就象一顆鉆石，具有各種層面；層面逾多，鉆石逾有光彩，您將逾接近一位成功的主管。工作動(dòng)機(jī)表排序工作動(dòng)機(jī)表描述獨(dú)立自主聲譽(yù)權(quán)力休閑時(shí)間成就感表?yè)P(yáng)金錢(qián)壓力自尊家庭生活安全感個(gè)人成長(zhǎng)按照自己的想法進(jìn)行工作，獨(dú)立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)成功的完成工作后獲得的感覺(jué)可以依自己的意愿安排非工作時(shí)間一種可控制及掌握自己以及他人命運(yùn)的感覺(jué)獲得同事、公司或社團(tuán)組織的尊敬工作所能帶給個(gè)人財(cái)務(wù)收入之多寡不斷提升工作績(jī)效表現(xiàn)的需要或感覺(jué)對(duì)自我價(jià)值的看法與家人相處生活的時(shí)間品質(zhì)維持現(xiàn)有

2、工作的穩(wěn)定性個(gè)人能成長(zhǎng)的空間，能夠優(yōu)秀的感覺(jué)我是成功的主管嗎？?jī)?yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)值得信賴(lài)公正心胸寬闊聆聽(tīng)卓越的判斷力穩(wěn)妥、及時(shí)的決策能力激勵(lì)藝術(shù)緊迫感值得信賴(lài)（主管應(yīng)具備的首要品質(zhì)）行動(dòng)上的正直通過(guò)存在和全身心的力量把誠(chéng)實(shí)融入思想和行動(dòng)。永遠(yuǎn)說(shuō)真話如果你永遠(yuǎn)說(shuō)真話，那么你就無(wú)須記住曾經(jīng)說(shuō)過(guò)什么話。公正公平?jīng)]有偏見(jiàn)公正無(wú)私不感情用事客觀心胸寬闊自信是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但過(guò)分自信會(huì)導(dǎo)致自我吹噓，甚至驕傲自大，這勢(shì)必使心胸緊閉。能夠容納反面意見(jiàn)。決不要急于說(shuō)不。問(wèn)題答復(fù)要慎重。傾聽(tīng)意見(jiàn)一般人工作中有80％要靠?jī)A聽(tīng)別人說(shuō)話或別人聽(tīng)其說(shuō)話。在主管的各項(xiàng)

3、技能中，傾聽(tīng)意見(jiàn)最有價(jià)值。普通的主管有時(shí)傾聽(tīng)意見(jiàn)，杰出的主管永遠(yuǎn)傾聽(tīng)意見(jiàn)。卓越的判斷力判斷力是一種能力，指能把確定的信息、可疑的信息和直觀的推測(cè)結(jié)合起來(lái)，從中得出結(jié)論，而日后事情的發(fā)展證明這種結(jié)論是正確的。行動(dòng)中的判斷力包括：有效解決問(wèn)題的能力、確定重點(diǎn)以及直觀和理性的判斷、對(duì)合作者和對(duì)手進(jìn)行評(píng)估的能力。穩(wěn)妥及時(shí)的決策能力作出決策不要過(guò)于倉(cāng)促。學(xué)會(huì)“暫停一下，作精神消化”。把原來(lái)的想法放在一邊，過(guò)一定時(shí)間再次考慮時(shí)會(huì)有許多新的可供選擇的想法，這就是“精神消化”。激勵(lì)藝術(shù)有效地激勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)，勸說(shuō)式地交談，能夠增強(qiáng)員工和追隨者信心。給予員

4、工尊重和尊敬，其會(huì)感到成就和滿(mǎn)足，每天都會(huì)有激動(dòng)的心情。緊迫感有效利用時(shí)間能獲取很多優(yōu)勢(shì)緊迫感是領(lǐng)導(dǎo)文化中一項(xiàng)有益的成分。領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，緊迫感會(huì)傳遍整個(gè)團(tuán)隊(duì)，效率會(huì)大大提高。效率高的團(tuán)隊(duì)給人感覺(jué)“有奔頭”，人們喜歡在“有奔頭”的團(tuán)隊(duì)里工作。目錄成功主管的特質(zhì)成功主管黃金法則成功主管的心態(tài)經(jīng)營(yíng)管理者—亦即經(jīng)理所謂“管理”，通常被定義為“透過(guò)他人完成工作的一種程序或藝術(shù)”。成功主管應(yīng)該注意的幾條黃金法則人際關(guān)系的處理無(wú)疑是管理工作中一個(gè)最重要的層面。經(jīng)理人務(wù)必了解“人”以及促使這些“人”行動(dòng)與工作的力量。身為主管不負(fù)日理萬(wàn)機(jī)，但管理屬下，

5、進(jìn)而使工作更有成效。無(wú)疑是主管的重要職責(zé)。一個(gè)主管所負(fù)的責(zé)任遠(yuǎn)比他獨(dú)立能夠完成的工作要來(lái)的大。想要圓滿(mǎn)完成任務(wù)，就必須運(yùn)用手段，讓別人來(lái)幫助他完成工作。一、管理的黃金準(zhǔn)則（角色互換）：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人”。我曾向自己立誓：我決不重復(fù)我親身體驗(yàn)過(guò)的別人在管理上的錯(cuò)誤。我一定要平等對(duì)待每位成員。在面對(duì)每一為部屬時(shí)，我必須先想想：“如果我是對(duì)方，我希望得到別人什么樣的態(tài)度和待遇？”黃金原則的背后就是“為別人付出”。共事講緣：要讓我的部屬心情愉快，帶動(dòng)他們成長(zhǎng)，建立美好的自我形象。奇怪的答案某足球隊(duì)教練將該隊(duì)隊(duì)員分成3個(gè)集訓(xùn)

6、小組，并在訓(xùn)練時(shí)做一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)。?教練對(duì)第一小組的隊(duì)員表現(xiàn)大加贊賞，說(shuō)：“你們表現(xiàn)卓越，配合度非常高，太棒了！你們是一流的球員”。?他對(duì)第二小組的隊(duì)員則說(shuō)：“你們也不錯(cuò)，如果你們運(yùn)球速度再快一點(diǎn)，步伐再穩(wěn)一點(diǎn)就更好了?！?而對(duì)第三小組的隊(duì)員他卻說(shuō)：“你們?cè)趺锤愕模偸亲ゲ蛔∫I(lǐng)，靠你們，我什么時(shí)候才有出頭之日呀！”?其實(shí)，這3個(gè)小組成員的素質(zhì)、能力都一樣。但是經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)后，結(jié)果第一小組獲得了最好的成績(jī)，第二小組次之，第三小組最差。遇事不要忘了自問(wèn)：“假如對(duì)方與我換個(gè)位置，我會(huì)怎么看這件事。”一旦你具備了這種“雙重眼

7、光”，比起一味堅(jiān)持自己立場(chǎng)的經(jīng)理人來(lái)，就可以把事情處理得更圓滿(mǎn)更成功。二、人才觀：杰出的事業(yè)必然是由杰出的人才構(gòu)成的。尊重人才每個(gè)人都是特別的！我誠(chéng)心誠(chéng)意相信這一點(diǎn)。每當(dāng)我遇到一個(gè)同事，我便設(shè)想他的胸前掛著一個(gè)隱形的標(biāo)志，上面寫(xiě)著：“讓我覺(jué)得自己很重要”。如果部屬覺(jué)得他為人所尊重，就一定會(huì)全力以赴，沖勁十足。發(fā)揮潛能凡是主管都應(yīng)該了解，上帝賦予每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的。每個(gè)人都很重要，而一位好主管應(yīng)該帶領(lǐng)別人，使人的潛能得到發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。假如你讓副賢去發(fā)揮作用，一只貓也能變成一只老虎！士為贊賞者死韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)

8、最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)真誠(chéng)的贊美他“