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《“品質(zhì)銷售”考驗(yàn)銷售的意義.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、“品質(zhì)銷售”考驗(yàn)銷售的意義銷售就是做有質(zhì)量的銷售工作，就一般銷售部門來(lái)看，大部分銷售的過(guò)程中可以看出，在銷售的時(shí)候，無(wú)業(yè)績(jī)或者無(wú)效銷售的時(shí)候會(huì)很多，按照一個(gè)月的銷售時(shí)間來(lái)計(jì)算，有將近一半的銷售屬于無(wú)效銷售時(shí)間，有的甚至更多，無(wú)效銷售時(shí)間包括無(wú)效的客戶聯(lián)絡(luò)、無(wú)效的產(chǎn)品推銷、無(wú)效的知識(shí)傳播、無(wú)效的信譽(yù)保證、無(wú)效的業(yè)績(jī)鏈接、無(wú)效的培訓(xùn)與會(huì)議、無(wú)效的管理與指令等等，無(wú)效銷售占據(jù)的時(shí)間越長(zhǎng)，影響銷售任務(wù)的概率就越高，那么如何來(lái)規(guī)避這樣一種無(wú)效的銷售配套工作，或者直接銷售工呢？有人說(shuō)有效的銷售就是無(wú)效銷售的積累，但是，我們今天所看到的到處是無(wú)質(zhì)量的銷售工作，無(wú)質(zhì)量的銷售工作增加了企業(yè)成
2、本、浪費(fèi)了資源的利用、甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。試問(wèn)，一個(gè)企業(yè)被稱為靈魂的銷售部門，無(wú)品質(zhì)的銷售是無(wú)法將企業(yè)所有業(yè)績(jī)提升的，也就是無(wú)法保障企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)與壯大?！ ∷?，開(kāi)發(fā)品質(zhì)銷售、管理品質(zhì)銷售，將是對(duì)企業(yè)銷售部門的最大考驗(yàn)與要求，把銷售的有效性作為品質(zhì)銷售的核心工作，這里所要闡述的并不是依*銷售的管理來(lái)提升品質(zhì)銷售，而是將品質(zhì)銷售貫穿在無(wú)形的銷售任何環(huán)節(jié)里面，貫穿在一種思想與精神里面，因此，品質(zhì)銷售所包含的內(nèi)容將是很大，我們把范圍從有形擴(kuò)展到無(wú)形的階段，統(tǒng)籌銷售核心的將是對(duì)品質(zhì)的理解與執(zhí)行?！ ∑焚|(zhì)銷售的核心靈魂作用 企業(yè)在銷售的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有很多反饋的
3、信息，其中有許多是圍繞銷售任務(wù)的荊棘，銷售人員對(duì)于荊棘的愿望是需要*企業(yè)力量去解決，而放棄對(duì)個(gè)人的要求，這樣的銷售事情非常多，也就是矛盾與問(wèn)題的處理上繳。同樣，品質(zhì)銷售的核心靈魂就是銷售人員，那么在倡導(dǎo)核心靈魂的過(guò)程中，對(duì)于處理核心部位的品質(zhì)就非常關(guān)鍵，所以核心靈魂的改造工作變得尤為突出，需要有品質(zhì)銷售，就需要有核心品質(zhì)靈魂的存在?！ ?、做好靈魂的心理準(zhǔn)備：從一個(gè)側(cè)面看銷售人員，是需要有專業(yè)的技能與心理狀態(tài)的，有些人就是不能夠做銷售，因?yàn)槿说挠?xùn)練與環(huán)境造就認(rèn)得秉性，如果需要改造將花費(fèi)許多的時(shí)間與精力，況且也不一定就能夠做好銷售，因此，從這個(gè)意義上來(lái)看，要想對(duì)銷售人員有
4、一個(gè)全面的了解，需要掌握所用的銷售人員是否具備合格的銷售心理，如不具備合格的銷售心理，那么所做的任何銷售工作是被動(dòng)的，是無(wú)法預(yù)測(cè)的，也就不能夠有所收獲。銷售心理需要包括建立銷售人員的心理考核標(biāo)準(zhǔn)，包括招聘程序，試用階段，問(wèn)題應(yīng)急處理，獨(dú)立工作策劃能力等等，需要有健全的心理負(fù)擔(dān)承受能力，如果無(wú)法達(dá)到具備銷售人員的基本素質(zhì)，那么這個(gè)靈魂作用的人就無(wú)法在崗位上展開(kāi)合適的工作，這一點(diǎn)非常重要，不能夠就是個(gè)人就能夠在銷售的位置上坐好的。 2、解決靈魂的目標(biāo)方向：具備有銷售人員合格的心理準(zhǔn)備，那么就需要給銷售人員有明確的目標(biāo)方向，而這個(gè)目標(biāo)方向不是銷售的指標(biāo)或者地域的擴(kuò)張，而是效
5、益的價(jià)值與銷售人員的崗位價(jià)值問(wèn)題，要明確存在崗位當(dāng)中的意義，許多企業(yè)在銷售人員目標(biāo)的指定上忽略對(duì)技術(shù)參數(shù)的要求，比如人均價(jià)值、獲取價(jià)值時(shí)間、效率、成本，保護(hù)措施、能力調(diào)配等軟件建設(shè)，所以，解決靈魂的目標(biāo)方向一定要有非常細(xì)致的可操控的技術(shù)要求，以便執(zhí)行的目標(biāo)有依據(jù)可以查詢?！ ?、開(kāi)發(fā)靈魂的優(yōu)勢(shì)機(jī)制：我們知道機(jī)制是所有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的機(jī)制將左右銷售人員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，許多銷售人員經(jīng)常會(huì)抱怨企業(yè)給予的機(jī)制太死，永遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的需求，所以在執(zhí)行上，有怨言，有情緒，甚至故意不執(zhí)行找借口，這樣嚴(yán)重影響到一項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)與完成，那么機(jī)制問(wèn)題如何與銷售人員配套使用將是關(guān)鍵，一是機(jī)制要靈活
6、，但具有可以監(jiān)督性，而不至于濫用。二是機(jī)制要適度調(diào)整，要對(duì)不同的銷售性能（銷售人員性格心理）有所偏向，而不需要一視同仁的解決辦法。三是機(jī)制需要長(zhǎng)效性，無(wú)法保持連續(xù)與長(zhǎng)效也是錯(cuò)誤的，四是圍繞銷售的靈魂，開(kāi)發(fā)系列可以促使其動(dòng)力的配套制度，輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)人員的帶領(lǐng)作用。優(yōu)勢(shì)機(jī)制不一定是最新的，但一定是最使用與完善的，可以創(chuàng)新的，也可以進(jìn)也可以退。 4、創(chuàng)造靈魂的清晰訴求：銷售靈魂需要有可以對(duì)銷售所有問(wèn)題的看法與自己矯正的渠道，從一個(gè)意義上說(shuō)，有自己清晰的訴求，將是觀察問(wèn)題延續(xù)的重要看點(diǎn)，如果銷售人員無(wú)法暢通找尋自己所要解決問(wèn)題的目標(biāo)，那么任何給予的指令性任務(wù)將是被動(dòng)的，是不健康的
7、。銷售人員保持的一定的技術(shù)成本就是需要對(duì)技術(shù)革新有自我的判斷，而不是聽(tīng)上面的命令與壓力，所以，很多時(shí)候我們優(yōu)秀的銷售人員不是被市場(chǎng)給趕走的，而是給上面壓走的，要有給哦靈魂新的訴求，就是讓靈魂做可以具備解決問(wèn)題的習(xí)慣與愿望。品質(zhì)銷售所需要的外部條件 品質(zhì)銷售所需要的外部條件很簡(jiǎn)單，其實(shí)我們平時(shí)不經(jīng)常注意罷了，主要有四大環(huán)節(jié)，是時(shí)間、空間、心態(tài)、任務(wù)，做好品質(zhì)銷售的目標(biāo)也就是利用好這四大環(huán)節(jié)，掌握好各環(huán)節(jié)的互相碰撞?！ r(shí)間：在品質(zhì)銷售當(dāng)中，時(shí)間對(duì)于銷售人員來(lái)講是非常重要的，在需要做到時(shí)效性在可以相對(duì)獨(dú)立的階
