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1、心理咨詢(xún)技能制定個(gè)體心理咨詢(xún)方案之確定咨詢(xún)目標(biāo)第一單元確定咨詢(xún)目標(biāo)教材（技能三級(jí)）P63 工作程序 ?、比嬲莆涨笾叩挠嘘P(guān)資料，列出求助者的全部問(wèn)題 (1)6w1h:whowhatwhenwherewhywhichhow (2)在與求助者會(huì)談時(shí)，應(yīng)采用熱情、誠(chéng)懇、平等、負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)，還要針對(duì)不同的對(duì)象、不同的心理問(wèn)題采取相應(yīng)的會(huì)談方式。應(yīng)考慮到求助者的因素有四個(gè)（年齡、性格、問(wèn)題、文化特征） (3)深入了解求助者時(shí)可參照的思路（1、2） ?、才袛嗲笾咝睦韱?wèn)題的類(lèi)型和嚴(yán)重程度 ⒊選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題（1、2） ?、聪蚯笾哒f(shuō)明有效
2、咨詢(xún)目標(biāo)基本要素 ⒌近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合 注意事項(xiàng) 1、求助者并不都能提供有效的目標(biāo) 2、某些咨詢(xún)師對(duì)咨詢(xún)目標(biāo)存在錯(cuò)誤觀念 3、不同的心理咨詢(xún)流派有不同的咨詢(xún)目標(biāo) who “who”,他是誰(shuí)？ 年齡、職業(yè)、文化程度、健康狀況等。尤其是要掌握求助者的基本性格特征； 應(yīng)了解求助者的成長(zhǎng)過(guò)程、興趣愛(ài)好、能力等，了解求助者通常對(duì)自己、對(duì)別人和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活所持的態(tài)度及相應(yīng)的習(xí)慣做法； 根據(jù)需要，還應(yīng)了解求助者成長(zhǎng)的家庭背景以及目前的生活狀況，如現(xiàn)有家庭關(guān)系、工作、學(xué)習(xí)、婚戀、經(jīng)濟(jì)收入、人際關(guān)系狀況等 Whatwhenwhere “wha
3、t”，發(fā)生了什么事？要了解事情發(fā)生的細(xì)節(jié)?！ 皐hen”，什么時(shí)候發(fā)生的？要知道事情發(fā)生的時(shí)間，是過(guò)去的某個(gè)時(shí)間比如兒童的某個(gè)時(shí)期，還是現(xiàn)在。這樣的事情以前是否發(fā)生過(guò)，次數(shù)有多少？情況如何？ “where”，在哪里發(fā)生的？事情發(fā)生的地點(diǎn)，或者是在什么樣的環(huán)境下發(fā)生的？ whywhichhow “why”，為什么會(huì)發(fā)生？原因何在？有什么直接原因和間接原因？表層原因是什么，深層原因是什么？ “which”，與哪些人相關(guān)？事情往往與他人相關(guān)，或父母家人、或朋友戀人、或同事領(lǐng)導(dǎo)等，他們與求助者的關(guān)系如何？ “how”，事情是如何演變的？事情發(fā)生后，
4、求助者是如何認(rèn)識(shí)的，情緒、行為如何反應(yīng)，有無(wú)得到外界的支持與幫助？事情發(fā)生至今，有了怎樣的變化？ 年齡特征 由于兒童不善于描述心理感受，不會(huì)像成人那樣來(lái)談?wù)撔睦韱?wèn)題，他們喜歡游戲，較適于邊玩邊談； 與青少年的交談應(yīng)注意與他們建立平等友好關(guān)系，態(tài)度應(yīng)友善溫和，交談過(guò)程中應(yīng)掌握交談的方向，要注重青少年的現(xiàn)實(shí)生活； 與老年人的會(huì)談應(yīng)充分尊重他們，交流的重心在現(xiàn)在和過(guò)去，因?yàn)槔先讼矚g談?wù)撨^(guò)去，回憶美好的往事?！ ⌒愿裉卣鳌 ?duì)富有暗示性者，語(yǔ)言要明確堅(jiān)定； 對(duì)抑郁個(gè)性者，語(yǔ)氣要溫和，充滿(mǎn)同情關(guān)切； 對(duì)強(qiáng)迫個(gè)性者，論述要嚴(yán)密，推理要合乎邏輯； 對(duì)于內(nèi)向
5、拘謹(jǐn)者，要多給予理解、鼓勵(lì)； 對(duì)敏感多疑者，交談應(yīng)誠(chéng)實(shí)懇切； 對(duì)依賴(lài)過(guò)重者，不宜過(guò)分遷就或提供較多的支持； 對(duì)被動(dòng)個(gè)性者，應(yīng)多讓對(duì)方發(fā)表看法。 總之，應(yīng)充分考慮到對(duì)象的特殊性。 問(wèn)題特征 不同的心理問(wèn)題需要不同的交談方式， 比如，受委屈、受壓抑的人，要盡可能讓他們宣泄； 因?yàn)樽员岸笾?，交談時(shí)要多給予鼓勵(lì)；對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的人，態(tài)度要沉著，語(yǔ)言要肯定，方法要果斷等等。 文化特征 人的心理行為受到文化因素的制約，因此，充分考慮到社會(huì)文化環(huán)境和個(gè)體價(jià)值觀念是必要的。這樣，咨詢(xún)師的言語(yǔ)、觀念能配合求助者的教育、文化背景，采取的方式方法兼顧到對(duì)
6、方的文化特點(diǎn)、可接受程度，能從醫(yī)療、社會(huì)、文化多個(gè)角度探討、決定所采取的策略，這樣會(huì)產(chǎn)生更好的效果。 深入了解求助者時(shí)可參照的思路 ?。?）明確求助者想要解決的問(wèn)題 有的求助者沉默寡言，或東拉西扯，或閃爍其辭，咨詢(xún)師應(yīng)及時(shí)把握談話的內(nèi)容，使咨詢(xún)順利進(jìn)行。 進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈來(lái)源： 這里需要注意的是，一個(gè)問(wèn)句中不宜出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題，否則求助者不知道如何回答?！ ⊥ㄟ^(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法 咨詢(xún)師可以進(jìn)一步澄清求助者的真實(shí)思想和情感，從而幫助求助者更加了解自己?！ 。?）深入探討求助者問(wèn)題的深層原因 求助者心理問(wèn)題的產(chǎn)生是生理、
7、心理、社會(huì)諸因素交互作用的結(jié)果。可能一因多果或一果多因，互為因果，錯(cuò)綜復(fù)雜?！ ‰m然有些咨詢(xún)學(xué)派并不看重原因分析，但我們認(rèn)為，只有找到根源，改變才是徹底的?！ ≡趦A聽(tīng)求助者敘述、分析心理問(wèn)題原因時(shí)，咨詢(xún)師要避免先入之見(jiàn)?！ ∽稍?xún)師不應(yīng)有偏見(jiàn)或刻板效應(yīng)，而應(yīng)多傾聽(tīng)，在沒(méi)有搞清事實(shí)之前，不要輕易下結(jié)論?！ ≡趦A聽(tīng)求助者敘述、分析心理問(wèn)題原因時(shí)，咨詢(xún)師要避免先入為主?！ ∵x擇優(yōu)先解決的問(wèn)題 ?。?）找出求助者主要問(wèn)題 所謂“主要問(wèn)題”，就是求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問(wèn)題。 有時(shí)在第一次會(huì)談開(kāi)始時(shí)，求助者就會(huì)說(shuō)明最困擾他的問(wèn)題是什么?！ 〉袝r(shí)卻需經(jīng)過(guò)
8、好幾次會(huì)談，慢慢摸索、探討，才能闡明真相。 主要原因是，求助者不
