手袋品質總結大全.doc

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1、品質管理如何適用國際標準我國服裝生產，作為勞動密集型行業(yè)，在國際市場的競爭中有著獨特的優(yōu)勢。但是隨著國際市場對服裝檔次、品質水平的要求日益提高，需要我國的服裝工業(yè)在技術裝備上、管理上、人員素質上有相應的提高。隨著生產規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的、手工作坊式的管理方式已與之嚴重的不相適用，特別是隨著客戶品質管理體系的不斷完善，要求供應商按照國際市場或產品輸入國的品質標準，建立或健全自身的品質管理體系，滿足客戶需求。第一節(jié)品質管理的觀念與標準一品質管理的觀念與標準在國際貿易中，不同的民族、不同的國際、不同的社會背景，貿易的方式不同，對品質的要求、標準不同，品質管理的模式也不同。我國

2、服裝業(yè)，長期以來形成的觀念與國際的管理標準有教大的差距，觀念上的差異甚至是大相徑庭。這些問題是國際的障礙，雙方往往難以溝通。1.關于品質管理的觀念客戶認為，品質管理是一個體系，通過這個體系的有效運作，從而對“過程”加以控制，使供貨方的質量、品種、價格、交貨期和服務能滿足顧客需求。很多客戶不滿意、不習慣我國服裝的品質管理模式是一個事實。常常可以聽到客戶這樣或那樣的抱怨。a很多工廠的管理層聲稱有所謂的100﹪最終產品檢驗，但是可以發(fā)現(xiàn)這些檢驗員同時從事剪線頭、扣紐扣、拉拉鏈等工作。這就是所謂的檢驗工作。b無面輔料的產前檢查制度，常常在最終檢驗才發(fā)現(xiàn)有這樣那樣的問題。c無品質管

3、理的規(guī)章制度，也不培訓檢驗員。導致檢驗員在不懂品質標準和檢驗方式的情況下從事工作。甚至有些工廠的檢驗員是臨時雇傭、不能從事其他服裝工作的閑散人員。d不配備生產線檢驗員，不作工序檢驗，不作中期檢驗，也不測量尺寸規(guī)格。往往在最后檢驗時才發(fā)現(xiàn)車縫上、尺寸規(guī)格上以及整燙上有嚴重缺陷。e檢驗區(qū)域照明不良，很難達到檢驗的實際效果。f檢驗員的工資水平是最底的，故很難發(fā)揮檢驗員的積極性等等?？蛻舨粫嘈胚@樣的供貨商能生產出合格的產品。對于這種缺乏品質管理體系的工廠，在客戶進行工廠評估時，就會取消供貨資格。這些缺乏品質管理體系的工廠認為，品質管理就是檢驗。以為只要成品進行檢驗，就能達到了品

4、質管理的目的。實際的情況卻是：如果在成品檢驗時，發(fā)現(xiàn)了無法改正的病疵，管理層也只能不了了之。無奈出貨的結果就是退貨或索賠。對于這些品質問題所產生的后果，有些工廠仍然沒有去追究自身管理上的缺陷，而是歸咎于客戶要求過高。2關于服務的觀念客戶認為，品質是產品質量和服務水平的整體表現(xiàn)。對于服裝生產，從樣品制作到成品裝運，其中有一系列的程序，需要供貨方或工廠的良好配合，以使各項工作能順利的進行。缺乏服務觀念的供應商或工廠，對客戶繁復的程序會不耐煩，也會由于自身原因不能按時按質完成客戶要求的各項工作，如樣品制作等。服務水平的低劣常常影響貿易雙方的關系，最終客戶也會舍棄這樣的供應商或工

5、廠。3關于價格的觀念客戶認為，同一種商品價格的高低是一種市場行為，是提高市場競爭力的手段。價格降低的原因是供應商或工廠加強了內部管理，降低了管理成本、原材料采購成本、提高了勞動生產率、降低了次品率等等原因所致。而并非以犧牲品質為代價。對不同的商品、高價、中價以及底價商品，復雜的簡單的商品，品質的原則是一樣的，價格高低的原因是生產原料成本和人工成本的差異。對于客戶來說他所能接受的只是合格的商品。而國內一些供應商或工廠認為，高質量產品需要高成本，需要更多的管理投入，需要增加管理人員，需要挑出更多的次品，需要耗費較多的檢驗工時和反修工時。況且還有不可修復的次品。所以他們的底價是

6、建立在低品質的基礎上。事實上，產品質量水平越低，產品成本越高。因為這意味著生產過程中產生的次品多，單位產品的成本相應提高。另外，產生退貨、索賠的可能越大。當然并不否認產品質量與產品成本有一定的關系。為了獲得好的質量水平，需要投入一定的管理費用、培訓費用、試驗費用等。但當產品質量穩(wěn)定在一定的水平后，可以降低次品率，提高正品率，從而降低單位產品成本。二、品質管理的體系和標準與國際接軌國際貿易的障礙除了觀念上的差異外，缺乏品質管理的體系和統(tǒng)一的管理標準也是原因之一。1.關于ISO9000和標準化管理ISO9000系列標準是工業(yè)發(fā)達國家先進管理經(jīng)驗的總結，是國際通行的品質管理和品

7、質保證標準。ISO9000系列標準的建立，使人們對品質和品質管理有了共同的語言，滿足了品質管理的國際標準化需求，成為國際貿易的重要組成部分。ISO9000系列標準本質上是一個“質量管理體系”模式，包括了品質、體系和管理三個方面的內容。a品質：品質是產品質量、服務水平的整體表現(xiàn)。b體系：將企業(yè)視為一個整體，而這個整體則由無數(shù)小體系組成。c管理：采用科學的方法和手段，使整個體系運轉自如，從而達到穩(wěn)定的產品質量和客戶滿意的服務水平。在我國服裝業(yè)，已有一些企業(yè)采用了ISO9000系列標準。從采用的效果來看，如果能確實按照ISO9000