個(gè)人業(yè)務(wù)訪談問(wèn)卷.doc

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1、11個(gè)人業(yè)務(wù)訪談問(wèn)卷1.1信息技術(shù)應(yīng)用方面(1)您認(rèn)為公司IT工作狀況怎樣?主要優(yōu)勢(shì)是什么?需要改進(jìn)方面是什么或主要問(wèn)題是什么?(2)您認(rèn)為公司IT對(duì)您部門工作支持狀況怎樣?期望如何?(3)您對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門在IT業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的作用怎么看?(4)您認(rèn)為如何更加有效地建立業(yè)務(wù)部門與IT部門間的溝通與協(xié)調(diào)?(5)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門目前使用了那些應(yīng)用系統(tǒng)?使用情況如何?評(píng)價(jià)如何?(6)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)未來(lái)期望如何?需要那些新的IT系統(tǒng)?(7)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、監(jiān)控或決策時(shí),是否能夠方便、充分地獲得所需的數(shù)據(jù)信息?數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性如何?主要的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和差異集中在哪些方面?

2、(8)現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)存取權(quán)限的控制能否滿足業(yè)務(wù)需要?(9)您期望對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)做哪些改進(jìn)?輸入方式和查詢方式更多的信息電子化信息更加全面、準(zhǔn)確和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理效率和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的無(wú)縫聯(lián)接準(zhǔn)確、靈活的業(yè)務(wù)變化適應(yīng)能力(1)請(qǐng)說(shuō)出您最希望IT部門為您解決的3件事。1.1業(yè)務(wù)方面(1)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)策略是什么?(2)根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略,對(duì)IT部門有哪些要求?(3)從IT部門的現(xiàn)狀看,哪些方面會(huì)阻礙或影響個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)?(4)您認(rèn)為個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門主要問(wèn)題是什么?(5)對(duì)業(yè)務(wù)集中的看法?(6)您對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門同其他業(yè)務(wù)部門的

3、協(xié)作和同IT部門協(xié)作評(píng)價(jià)是什么?(7)個(gè)人業(yè)務(wù)管理部門人員來(lái)源如何?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)如何?基層實(shí)物操作經(jīng)驗(yàn)如何?1業(yè)務(wù)管理部訪談問(wèn)卷1.1業(yè)務(wù)管理方面(1)目前業(yè)務(wù)管理部門的管理范圍或工作內(nèi)容是什么?如何考核?(2)從IT部門的現(xiàn)狀看,哪些方面會(huì)阻礙或影響業(yè)務(wù)管理部門實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)?(3)對(duì)業(yè)務(wù)集中的看法?(4)根據(jù)業(yè)務(wù)管理部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略,對(duì)IT部門有哪些要求?(5)業(yè)務(wù)管理部門在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、銷售對(duì)象、銷售方式和業(yè)務(wù)處理的實(shí)物操作等工作中角色職責(zé)是什么?(6)業(yè)務(wù)管理部門在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、銷售對(duì)象、銷售方式和業(yè)務(wù)處理的實(shí)物操作等工作中采取何種方式

4、工作的?采用了那些標(biāo)準(zhǔn)流程,形成了那些規(guī)范文檔?(7)業(yè)務(wù)管理部門在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、銷售對(duì)象、銷售方式和業(yè)務(wù)處理的實(shí)物操作等工作是如何同分公司協(xié)作的?(8)業(yè)務(wù)管理部門在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、銷售對(duì)象、銷售方式和業(yè)務(wù)處理的實(shí)物操作等工作是如何同IT部門協(xié)作的?(9)您對(duì)業(yè)務(wù)管理部門同其他業(yè)務(wù)部門的協(xié)作和同IT部門協(xié)作評(píng)價(jià)是什么?(1)業(yè)務(wù)管理部門對(duì)目前總公司本部門工作評(píng)價(jià)如何?同各部門配合如何?(2)業(yè)務(wù)管理部門對(duì)目前?。ㄊ袇^(qū))本部門工作評(píng)價(jià)如何?協(xié)調(diào)如何?(3)業(yè)務(wù)管理部門人員來(lái)源如何?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)如何?基層實(shí)物操作經(jīng)驗(yàn)如何?1.1信息技術(shù)應(yīng)用方面(1

5、)您認(rèn)為公司IT工作狀況怎樣?主要優(yōu)勢(shì)是什么?需要改進(jìn)方面是什么?(2)您認(rèn)為公司IT對(duì)您部門工作支持狀況怎樣?期望如何?(3)您對(duì)業(yè)務(wù)管理部門在IT業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的作用怎么看?(4)您認(rèn)為如何更加有效地建立業(yè)務(wù)部門與IT部門間的溝通與協(xié)調(diào)?(5)業(yè)務(wù)管理部門目前使用了那些應(yīng)用系統(tǒng)?使用情況如何?評(píng)價(jià)如何?(6)業(yè)務(wù)管理部門對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)未來(lái)期望如何?需要那些新的IT系統(tǒng)?(7)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、監(jiān)控或決策時(shí),是否能夠方便、充分地獲得所需的數(shù)據(jù)信息?(1)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性如何?主要的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和差異集中在哪些方面?(2)現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)存取權(quán)限的控制能否滿足業(yè)務(wù)需要?(3)您期望

6、對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)做哪些改進(jìn)?輸入方式和查詢方式更多的信息電子化信息更加全面、準(zhǔn)確和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理效率和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的無(wú)縫聯(lián)接準(zhǔn)確、靈活的業(yè)務(wù)變化適應(yīng)能力(4)請(qǐng)說(shuō)出您最希望IT部門為您解決的3件事。

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