信訪維穩(wěn)工作實(shí)踐與思考.doc

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1、信訪維穩(wěn)工作實(shí)踐與思考中圖分類號(hào):D631.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2738(2011)11-0354-01摘要:信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧電網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)性工作。面對(duì)歷史遺留問(wèn)題和電力體制改革過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,本文就如何全過(guò)程抓好信訪穩(wěn)定工作,有力有效維護(hù)電網(wǎng)企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定進(jìn)行思考,並結(jié)合實(shí)際提出對(duì)策關(guān)鍵詞:電網(wǎng)企業(yè);信訪維穩(wěn);和諧發(fā)展信訪維穩(wěn)工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幹部聯(lián)系群眾、集中民智、為群眾排憂解難的重要工作,也是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)性工作。隨著電力體制改革的不斷深化,特別是主多分開(kāi)、加強(qiáng)和規(guī)范集體

2、企業(yè)管理工作全面鋪開(kāi),這些都觸及企業(yè)深層次矛盾和歷史遺留問(wèn)題,對(duì)加強(qiáng)思想政治工作,做好信訪維穩(wěn)工作提出瞭新的更高的要求。如何全過(guò)程抓好信訪穩(wěn)定工作,有力有效維護(hù)電網(wǎng)企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,筆者淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):一、規(guī)范企業(yè)管理,夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理是做好維穩(wěn)工作的良好開(kāi)端。近年來(lái),我局先後出臺(tái)《漳州電業(yè)局工作規(guī)則(試行認(rèn)《漳州電業(yè)局“三重一大”管理辦法》、《漳州電業(yè)局黨委議事規(guī)則》等規(guī)章制度,規(guī)范“三重一大”決策。針對(duì)近年來(lái)信訪主要集中在縣公司、矛盾產(chǎn)生主要由於“三重一大”運(yùn)作不夠規(guī)范等情況,督促指導(dǎo)各縣

3、公司制訂《"三重一大”管理辦法》、《“三重一大”效能監(jiān)察管理辦法》等相應(yīng)規(guī)章制度並落實(shí)到位;加強(qiáng)縣公司'三重'人員管理以及崗位輪換,有效減少瞭農(nóng)電信訪件。我局開(kāi)展“農(nóng)電管理提升年”活動(dòng),組織局各專業(yè)垂管部門(mén)分別制訂活動(dòng)方案,大力開(kāi)展農(nóng)電分專業(yè)管理專項(xiàng)督導(dǎo)幫帶,大力促進(jìn)縣供電企業(yè)專業(yè)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)一管理,推進(jìn)農(nóng)電管理再上新臺(tái)階。公開(kāi)透明是消除上訪的有效手段,我局健全三級(jí)廠務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度,並延伸至各縣公司,及時(shí)公佈職工關(guān)註的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。推行黨務(wù)公開(kāi),使之成為

4、企業(yè)民主管理、黨內(nèi)民主建設(shè)的重要組成部分,切實(shí)保障落實(shí)職工知情權(quán)、參政議政權(quán)和民主監(jiān)督權(quán)。職工理解、支持企業(yè)改革發(fā)展蔚然成二、創(chuàng)新工作載體,暢通信息溝通渠道民言宜疏不宜堵。隻有暢通民言,才能掌握民意,找出問(wèn)題癥結(jié),有效化解矛盾。我局推行部門(mén)黨政負(fù)責(zé)人到崗到位制度,深化談心談話活動(dòng),實(shí)施全員全覆蓋,要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、局黨政負(fù)責(zé)人與所屬縣級(jí)供電企業(yè)黨政負(fù)責(zé)人之間、局領(lǐng)導(dǎo)與所分管的部門(mén)、單位主要負(fù)責(zé)人之間每半年至少談心談話一次;各支部書(shū)記、支委與黨員之間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與班組長(zhǎng)三重”人員每季度至少談心談話一次;

5、黨小組組長(zhǎng)與小組黨員每?jī)蓚€(gè)月至少談心談話一次。新增實(shí)體信箱、網(wǎng)絡(luò)信箱、電話及短信等溝通渠道,並將各溝通平臺(tái)在局本部和各縣公司電子公告欄上長(zhǎng)期公告,進(jìn)一步暢通全系統(tǒng)信訪渠道,及時(shí)瞭解員工的思想動(dòng)態(tài),排解員工疑難,確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定三、加強(qiáng)思想動(dòng)態(tài)調(diào)研,重視信息會(huì)商工作基礎(chǔ)調(diào)研和信息會(huì)商,這是獲取維穩(wěn)情報(bào)信息和有價(jià)值信息的必要途經(jīng)和重要手段。如果忽視瞭基礎(chǔ)調(diào)研,光靠基層單位的信息員匯報(bào)信息,是不全面的,甚至?xí)z漏掉重要信息;如果忽視瞭信息會(huì)商,基層上報(bào)上來(lái)的信息,隻是一本''流水帳”,不會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視和警覺(jué)。

6、隻有認(rèn)真地進(jìn)行信息會(huì)商,把所有涉及信訪穩(wěn)定的信息理出個(gè)頭緒,排出個(gè)輕重緩急,才能為有針對(duì)性地制定預(yù)防和化解措施,提供有價(jià)值的信息支撐。我局專門(mén)組織開(kāi)展員工思想狀況調(diào)查,精心編制《員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析問(wèn)卷》,局屬各支部、各縣公司采取問(wèn)卷調(diào)查、座談走訪、員工座談會(huì)等多種形式對(duì)不同用工群體思想狀況進(jìn)行瞭全面調(diào)查分析。同時(shí),我局充分利用調(diào)查結(jié)果,制訂有針對(duì)性地開(kāi)展員工思想政治工作、開(kāi)展''員工關(guān)愛(ài)年”活動(dòng)等具體措施,為做好當(dāng)前員工思想穩(wěn)定工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),取得瞭良好效果加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè),為企業(yè)註入惠風(fēng)和氣要夯實(shí)企業(yè)

7、穩(wěn)定根基,就要加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫,豐富文化實(shí)CB踐載體,增強(qiáng)企業(yè)文化在職工中的感召力,從思想上、輿論上、行動(dòng)上進(jìn)行超前引導(dǎo),提升職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和工作激情,營(yíng)造健康向上的精神風(fēng)貌和和衷共濟(jì)的企業(yè)氛圍。我局深化國(guó)傢電網(wǎng)公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀引導(dǎo),充分應(yīng)用企業(yè)文化展廳、手機(jī)學(xué)堂等開(kāi)展全員教育,組織全國(guó)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等系列活動(dòng)帶動(dòng),提高職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)。開(kāi)展''話說(shuō)優(yōu)點(diǎn)“班組點(diǎn)評(píng)”、“每周一星”等活動(dòng),推岀身邊的感動(dòng)人物、感動(dòng)事跡,形成良好的風(fēng)氣。同時(shí)深入開(kāi)展“五關(guān)愛(ài)”為內(nèi)容的“員工關(guān)

8、愛(ài)年”活動(dòng),加大辦實(shí)事、“送溫暖”活動(dòng)力度、舉辦心理健康知識(shí)講座、“職工周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等靈活多樣、市縣一體的活動(dòng),讓職工感受''大傢庭”的溫暖,有效促進(jìn)瞭企業(yè)和諧五、加強(qiáng)信訪協(xié)調(diào)與監(jiān)督,構(gòu)建齊抓共管工作格局信訪維穩(wěn)工作涉及面寬,必須加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力,構(gòu)建齊抓共管的工作格局。近年來(lái),我局建立信訪件辦理情況表,明確信訪件辦理主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)、反饋時(shí)間等,實(shí)行月度動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,確保信件辦理及時(shí)有效。並將各級(jí)單位信

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