溫特圖書公司的組織變革.ppt

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1、組織變革組長：賈以勒資料查找：許飛付磊潘孝男資料整理：徐靜鈺邊蓋爾陳程—之溫特圖書公司的組織改革市場營銷081班雷人組溫特圖書公司原是美國一家地方性的圖書公司。近10年來，這個公司從一個中部小鎮(zhèn)的書店發(fā)展成為一個跨越7個地區(qū)，擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。下屬各分店，除7個處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店都位于僻靜的地區(qū)。除了少數(shù)分店也兼營一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。每個分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達2萬美元。但是近3年來，公司的利潤開始下降。???2個月前，公司新聘蘇珊任該圖書公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查了解，蘇珊與

2、公司的3位副總經(jīng)理和6個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。蘇珊認為，她首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的6個地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負責各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握有關資金的借貸、各分店經(jīng)理的任免、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點以后，蘇珊便提出了改組組織的問題。??一位副總經(jīng)理說道："我同意你改組的意見。但是，我認為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權(quán)力，我們應該使他成為一個有職有權(quán)，名副其實的經(jīng)理，而不是有名無實，只有經(jīng)理的虛名，實際上卻做銷售員的工作。"另一位副總經(jīng)理搶著發(fā)言：“你們認為應該對組織

3、結(jié)構(gòu)進行改革，這是對的。但是，在如何改的問題上，我認為你的看法是錯誤的。我認為，我們不需要設什么分店的業(yè)務經(jīng)理。我們所需要的是更多的集權(quán)。我們公司的規(guī)模這么大，應該建立管理資訊系統(tǒng)。我們可以透過資訊系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。如果統(tǒng)一集中的話。就用不著花這么多工夫去聘請這么多的分店經(jīng)理了?！?“你們兩位該不是忘記我們了吧?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果我們采用第一種計劃，那么所有的工作都推到了分店經(jīng)理的身上；如果采用第二種方案，那么總部就要包攬一切。我認為，如果不設立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！薄拔覀儾⒉皇且屇?/p>

4、們失業(yè)?！碧K珊插話說：“我們只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高。”思考題：1．有哪些因素促使該圖書公司要進行組織改革?2．你認為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論會中兩個副總經(jīng)理所提出的計劃怎么樣?目標分歧1．有哪些因素促使該圖書公司要進行組織改革?近3年來公司利潤下降集權(quán)還是分權(quán)人浮于事權(quán)責不明機構(gòu)重疊什么是組織變革組織變革概念通過組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)等因素變化，或企業(yè)外部環(huán)境變化的需要。組織變革的目標改善激勵，加強內(nèi)部協(xié)作，提高工作效率，降低成本，加強對

5、市場的應變能力2．你認為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論會中兩個副總經(jīng)理所提出的計劃怎么樣?第一個副總提出的計劃很好分權(quán)突發(fā)事件的處理效率當?shù)厥袌龅姆磻芰μ嵘欣诜值杲鉀Q1、對市場的適應性2、地區(qū)差異化的不同3、提高工作效率占領市場先機2．你認為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論會中兩個副總經(jīng)理所提出的計劃怎么樣?第二個經(jīng)理提出的管理方案不是不可行，但是只能處于輔助作用的地位。集權(quán)不再需要地區(qū)經(jīng)理降低整個公司的各個分店的主觀能動性降低其員工的工作熱情和積極性降低了其市場的競爭能力加大公司的管理成本總結(jié)每一個組織都必須根據(jù)環(huán)境的變化進行及時調(diào)整，環(huán)境變化越快，組織遇到的問題就越多，組織變革的

6、速度也就越快。再見感謝大家的支持感謝組員的大力配合