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1、全球通VIP俱樂部建設(shè)1目錄附錄:中國移動(HK0941)背景資料全球通VIP俱樂部整體規(guī)劃與建設(shè)全球通VIP俱樂部會員管理全球通VIP俱樂部積分管理全球通VIP俱樂部研究分析全球通VIP俱樂部傳播溝通全球通VIP俱樂部公關(guān)活動全球通VIP俱樂部費(fèi)用預(yù)算附錄:全球通VIP俱樂部章程與工作進(jìn)度2附錄:中國移動(HK0941)背景資料3中國移動(HK0941)基本數(shù)據(jù)收市價(2003/04/10)港元15.450五十二週高/低價(港元)27.500/14.950法定股本(百萬股)30,000.0已發(fā)行股本(百萬股)19,671.7市價總值(百萬港元)3
2、03,927.1買賣單位500每股面值港元0.100每股盈利(港元)1.5978市盈率(倍)9.67每股派息(港元)0.3200週息率(厘)2.07每股資產(chǎn)淨(jìng)值(港元)8.1813股價/每股資產(chǎn)淨(jìng)值(倍)1.894中國移動(HK0941)其他數(shù)據(jù)2002年1月1日-9月30日2002年1月1日-6月30日用戶數(shù)1.1145億1.0544億每月每戶平均收入（人民幣/用戶/月）118元121元總使用量（分鐘）1,893.94億1,214.88億每月每戶平均使用量（分鐘/用戶/月）208209每分鐘使用量平均收入（人民幣）0.566元0.579元使用移動
3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶數(shù)（戶）5,249萬5,187萬短信業(yè)務(wù)使用量（條）271.10億166.87億網(wǎng)絡(luò)容量（戶）1.3674億1.2811億網(wǎng)絡(luò)實裝率（%）81.5%82.3%員工人數(shù)59,30758,913勞動生產(chǎn)率（用戶/員工）1,8791,7905中國移動(HK0941)營業(yè)數(shù)據(jù)6中國移動(HK0941)綜合贏利預(yù)測37.3053,111.0039.80198.8039,063.0012/200436.0042,355.0035.20185.5036,764.5012/2003最低百萬元人民幣最高百萬元人民幣財政年度百萬元人民幣純利分人民幣每股盈利
4、分人民幣每股派息7中國移動(HK0941)用戶情況8中移動與中聯(lián)通的新增用戶增長率9中國移動(HK0941)半年股價波動以上資料來自于中移動(0491)中聯(lián)通(0728)提交香港聯(lián)交所資料10全球通VIP俱樂部規(guī)劃與建設(shè)11中國移動的相關(guān)SWOT分析Strength中國內(nèi)地最大管理能力最強(qiáng)人員素質(zhì)最高的電信運(yùn)營商令人驚訝的贏利能力擁有領(lǐng)先對手的網(wǎng)絡(luò)覆蓋在移動通信領(lǐng)域良好的形象和強(qiáng)大的品牌Worth新增客戶增長速度下降客戶ARPU值下降全球通客戶增長放緩中低端客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率增加新業(yè)務(wù)開展較為單一,新業(yè)務(wù)影響力弱數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收益偏低12Opportuni
5、ty中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長中國已經(jīng)為全球最大的移動電話市場,同時預(yù)計在三年內(nèi)將增長到4億用戶增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善新一代消費(fèi)者的快速成長和加入Threaten固定接入網(wǎng)的先天限制其他移動運(yùn)營牌照的發(fā)布多帶來競爭的加劇3G難以把握的前景及中國移動3G標(biāo)準(zhǔn)的使用4年后電信市場的全面開放面臨的挑戰(zhàn)中國移動的相關(guān)SWOT分析(續(xù))13全球通VIP俱樂部建立目的鞏固高端擴(kuò)大中層提升低端提升中國移動企業(yè)形象加大全球通品牌知名度與品牌引力保有全球通客戶流失吸引新增客戶加入全球通吸引聯(lián)通及電信價值客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)全球通提高全球通客戶ARPU值培養(yǎng)用戶意見領(lǐng)袖進(jìn)行中高端業(yè)
6、務(wù)與服務(wù)嘗試14全球通VIP俱樂部性質(zhì)相對獨(dú)立的會員組織非法人機(jī)構(gòu)非贏利中心非強(qiáng)制加入提供非售賣增值服務(wù)僅針對中國移動符合規(guī)定用戶自動獲取資格由四川移動統(tǒng)一組織管理,各地市州協(xié)助全球通VIP會員享受個性化增值服務(wù)的社區(qū)15全球通VIP俱樂部的會員包含所有四川移動全球通鉆石卡金卡銀卡貴賓卡客戶和大客戶全球通VIP客戶目前分級鉆石卡:平均每月話費(fèi)消費(fèi)3000元以上金卡:平均每月話費(fèi)消費(fèi)1500-3000元銀卡:平均每月話費(fèi)消費(fèi)800-1500元VIP卡:平均每月話費(fèi)消費(fèi)500-800元他(她)們的通常形象因公和因私溝通頻繁,需要和重視良好的各
7、種溝通在各自的正式和非正式團(tuán)體中有很高/較高的影響力重視各種工作和私人關(guān)系有很強(qiáng)較強(qiáng)的消費(fèi)能力,愿意為好的服務(wù)和產(chǎn)品支出16俱樂部名稱名稱一中國移動四川全球通VIP俱樂部ChinaMobileSichuanGoToneVIPClub名稱二中國移動四川全球通貴賓俱樂部ChinaMobileSichuanGoToneHonoredClientClub名稱三四川移動全球通貴賓俱樂部SichuanChinaMobileGoToneHonoredClientClub名稱四中國移動全球通貴賓俱樂部ChinaMobileGoToneHonoredClientC
8、lub17俱樂部傳播主題建議主題一卓越,全球通!TM主題二共享超凡溝通TM主題三無線網(wǎng)絡(luò),無限生活TM主題四超越平凡,達(dá)成
