基礎(chǔ)銷售技巧培訓(xùn)課程(000001).ppt

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1、基礎(chǔ)銷售技巧誰是目前做銷售工作的？答案：我們都是做銷售的，為什么？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是不斷的在推銷自已的形象、意見、產(chǎn)品等等。銷售代表的任務(wù)與職責(zé)銷售代表的任務(wù)與職責(zé)1.什么是銷售代表2.銷售代表的條件和素質(zhì)3.銷售代表的職責(zé)和義務(wù)4.銷售代表的工作描述5.專業(yè)化的銷售代表6.你就是億星.....什么是銷售代表?.....銷售代表就是……公司和客戶之間的重要聯(lián)系.他/她:有一群特定的客戶有一個(gè)特定的區(qū)域或渠道與我們的經(jīng)銷商和批發(fā)商打交道AvitallinkbetweenthecompanyandthecustmersWhohasaspecifccefofendusersWhohasasp

2、ecificterritoryorchannelWhoisdealingwithourDistributorsandWholesalers銷售代表的素質(zhì)是：熱心誠懇好的品格適應(yīng)力智慧毅力進(jìn)取心處事機(jī)智靈活忠誠EnthusiasmSincerityCharacterAdaptabilityWisdomEnduranceAggressive-nessTactLoyalty銷售代表的職責(zé)和義務(wù).....銷售代表的職責(zé)公司強(qiáng)調(diào)10項(xiàng)重要任務(wù)，前3項(xiàng)是毫無疑問必須做到的，除了這10項(xiàng)之外，還有一些其他的任務(wù)。銷售目標(biāo)的達(dá)成主要任務(wù)是：1、視銷售額已任2、達(dá)成認(rèn)同的每個(gè)產(chǎn)品的銷售額（每天、每周、每

3、月的）3、貨款回收.....產(chǎn)品看行見4、確保我們的產(chǎn)品無論何時(shí)、何地在所有餐飲渠道都被使用5、向所有最終用戶介紹我們的產(chǎn)品及對(duì)他們的利益，使他們接受，換掉競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品。執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)6、實(shí)施促銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效果，并提供準(zhǔn)確，迅速的反饋.....避免造成壞貨7、通過有效的產(chǎn)品衛(wèi)生及倉儲(chǔ)管理（先進(jìn)先出）及保特合理的庫存，避免退貨擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)8、擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)新渠道，新的最終用戶，為銷售更多產(chǎn)品做準(zhǔn)備.....市場(chǎng)信息9、加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性建立良好的關(guān)系10、在低成本、高效率的前提下建立及保特與客戶的良好關(guān)系.....銷售代表的義務(wù)維護(hù)公司的形象保特并提高公

4、司產(chǎn)品及品牌形象主動(dòng)與其他部門溝通并積極合作在日常工作中體現(xiàn)低成本、高效益.....銷售代表的重要職責(zé)的總結(jié)現(xiàn)銷售額為已任達(dá)到認(rèn)同時(shí)每個(gè)產(chǎn)品的銷售額（每日、每周、每月）貨款回收確保我們的產(chǎn)品無論何時(shí)何地在所有餐飲渠道都被使用向所有最終用戶介紹我們的產(chǎn)品及對(duì)人們的利益，使他們接受，換掉競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品實(shí)施促銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效果及提供準(zhǔn)確，迅速的所饋通過有效的產(chǎn)品衛(wèi)生及倉儲(chǔ)管理（先進(jìn)先出）及保特適合的庫存，避免退貨擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新渠道，新的最終用戶，只有銷售更多的產(chǎn)品作準(zhǔn)備加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性在低成本高效率的前提下建立及保特與客戶的良好關(guān)系銷售代表的工作描述.....銷

5、售代表的工作描述工作目的---產(chǎn)品的介紹和轉(zhuǎn)換---協(xié)調(diào)銷售行為，確保達(dá)成銷售目標(biāo).....七個(gè)重要工作內(nèi)容1、銷售2、轉(zhuǎn)換3、介紹4、示范5、了解市場(chǎng)6、客戶服務(wù)7、行政事務(wù)銷售盡量擴(kuò)大我們產(chǎn)品產(chǎn)分銷確保各渠道最終用戶都使用我們產(chǎn)品貨款回收發(fā)展和幫助經(jīng)銷商人員.....轉(zhuǎn)換了解最終用戶現(xiàn)狀--觀察與溝通--如果需要，作出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較--強(qiáng)調(diào)相關(guān)的利益而不是特征介紹了解最終用戶的需求，找到銷售機(jī)會(huì)介紹產(chǎn)品及對(duì)于客戶的利益，包括品牌、服務(wù)等.....示范作示范（樣品測(cè)試）并說服最終用戶試用我們的產(chǎn)品，如果需要，與競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行比較了解市場(chǎng)及時(shí)提供有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的報(bào)告，包括定價(jià)，新產(chǎn)品，

6、促銷活動(dòng)等。.....客戶服務(wù)及時(shí)處理所有行業(yè)內(nèi)和客戶的投訴，并將其轉(zhuǎn)達(dá)給主管部門，進(jìn)一步處理。.....行政事務(wù)按照指示，完整并按時(shí)遞交報(bào)告和文件精心保管和修理銷售和示范的工具及其他公司發(fā)放的物品及時(shí)報(bào)銷差旅及其他費(fèi)用行政事務(wù)記錄的保管記錄的保管各種文件，通知，傳真，信件及說明表格應(yīng)有系統(tǒng)地按照時(shí)間先后的順序保管.....行政事務(wù)報(bào)告報(bào)告業(yè)務(wù)運(yùn)作，市場(chǎng)信息及其他相關(guān)事務(wù)的信息通過各種表格連續(xù)不斷地傳送專業(yè)化的銷售代表.....衣著如果你的穿著行體，你和你的觀點(diǎn)會(huì)行到更多重視，同時(shí)你的客戶對(duì)你和億星的印象會(huì)更好。.....具有專業(yè)水準(zhǔn)要了解你的工作，不僅是你的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)，還有了解

7、怎樣才能賣行更好以服務(wù)的導(dǎo)向客戶永遠(yuǎn)優(yōu)先。良好的關(guān)系是令你達(dá)到目的的關(guān)鍵所在。永遠(yuǎn)遵守承諾信守承諾是銷售工作的關(guān)鍵所在。永遠(yuǎn)不要承諾那些你無法做到的。..........你就是億星！所以就是……1、客戶與公司的聯(lián)絡(luò)員2、公司形象的建立者3、市場(chǎng)信息的分析員4、客戶的良好伙伴和渠道專家5、有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)成員通過你自己的辛勤努力成為一名合格的銷售代表?。。?....