日化行業(yè)企業(yè)績效管理方案分析(000001).ppt

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1、講師：崔翔博士時間：2003年12月08日鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)績效管理成功的企業(yè)所需具備的要素健全的企業(yè)組織管理體系適用于企業(yè)和國情的管理機制建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定計劃針對部門和個體的發(fā)展方案獨特有效的激勵鼓勵措施清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策略管理人才人員素質(zhì)績效考核管理團隊留人留心績效管理與人力資源管理績效管理戰(zhàn)略策略組織結(jié)構(gòu)職位設(shè)計薪資管理職位評價年終考核發(fā)展規(guī)劃員工培訓(xùn)績效管理與人力資源管理的關(guān)系人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)員工福利薪資管理員工績效管理員工激勵人事調(diào)整員工關(guān)系及管理一、企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善；二、直接領(lǐng)導(dǎo)的各

2、種因素；三、工資收入低，福利差；四、工作壓力大；五、個人才能無法發(fā)揮，升職無望；六、老員工多，同工不同酬，分配不公；七、不喜歡企業(yè)的運作方式和固有體制；八、在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境；九、沒有個人發(fā)展的空間，升職論資排輩；十、有比本企業(yè)更好的選擇機會。企業(yè)員工跳槽的原因傳統(tǒng)現(xiàn)在關(guān)注過去、秋后算帳針對人，評價性格氣氛嚴(yán)肅感到突然缺乏資料憑主觀印象單向（上下）溝通我是老板強推下達明年工作目標(biāo)參考過去，更重視未來針對事，評價行為氣氛誠懇、互信評估系統(tǒng)的連續(xù)性注重資料積累、充分數(shù)據(jù)憑事實根據(jù)雙向溝通/員工有權(quán)知曉結(jié)果我是顧問和教練，具體建議提出問題、征求反饋、聆聽了解員工想法共同制定明年

3、目標(biāo)績效管理的歷史性變化績效管理的歷史性變化與獎懲無關(guān)，干好干壞一個樣、對考核結(jié)果的運用與處理方式不當(dāng)獎酬與發(fā)展二大系統(tǒng)同時并舉，績效為依據(jù)的薪酬分配機制，建立利益共同體對績效管理不重視，認為可有可無，績效考核僅被視為一項獨立的管理行為，并未與企業(yè)整體的人力資源管理及開發(fā)工作相聯(lián)系高層領(lǐng)導(dǎo)親自抓、公司成立績效管理委員會、部門經(jīng)理具體實施、人力資源部門協(xié)助、配合系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)、發(fā)布系列政策制度流程對考核工作的組織與實施不夠規(guī)范、嚴(yán)謹有詳細周密的實施計劃、方案、工具、案例沒有建立淘汰的人力資源競爭機制建立“末尾淘汰制”、競聘上崗績效考核的內(nèi)容指標(biāo)建構(gòu)不完善、指標(biāo)模糊、不同職位使用同樣指標(biāo)、只重

4、點考核財務(wù)指標(biāo)除了財務(wù)指標(biāo)外，還要考核客戶面、內(nèi)部管理流程面和員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新面的指標(biāo)體系定位模糊、定位偏差、考評使用不對稱定位清晰、考核標(biāo)準(zhǔn)明確考核實施方面寬嚴(yán)不穩(wěn)定、趨中傾向和形式主義傾向嚴(yán)重甚至暗箱操作能有效地避免十多種績效仿考核的誤區(qū)新時代績效管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變原有管理系統(tǒng)新的管理系統(tǒng)?HR提供全套執(zhí)行?部門主管配合支持?部門主管主導(dǎo)執(zhí)行?HR提供工具方法等支持即興式的計劃管理考核系統(tǒng)化的7S管理一到十的績效管理企業(yè)績效管理系統(tǒng)的更新原有管理系統(tǒng)新的管理系統(tǒng)主觀的-考核-晉升-培訓(xùn)企業(yè)績效管理系統(tǒng)的更新客觀的-輔導(dǎo)提升-事例輔助-數(shù)據(jù)說話原有管理系統(tǒng)新的管理系統(tǒng)績效管理的過程及目標(biāo)部門

5、職能的明確化主管管理技能的提升學(xué)習(xí)與發(fā)展變革管理學(xué)習(xí)型組織無機化組織主管管理態(tài)度的改變組織系統(tǒng)的更替關(guān)鍵考核指標(biāo)能力資質(zhì)愿景關(guān)鍵成功因素營運管理價值觀公司部門個人績效管理與企業(yè)管理的關(guān)系2003年：績效管理體系建設(shè)年理念更新制度健全長效激勵管理提升才能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整績效管理的重要理念（一）觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。觀念四：企業(yè)績效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤最大化。不單是為了檢查過去，重點是發(fā)展將來上下級績效伙伴、部屬高度責(zé)任心的參與評估員工的行為而不是評估人獎酬與發(fā)展二大

6、系統(tǒng)同時并舉評估是一個不斷進行的過程績效管理的重要理念（二）發(fā)展系統(tǒng)獎酬系統(tǒng)1．讓績效管理思想深入員工（注意：這里既有考核者，也有被考核者）心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。不理解的東西員工是不會去主動自覺地去做的。2．及時更新《崗位說明書》，制定出明確可操作的考核標(biāo)準(zhǔn)。不考核的東西員工是不會去做的。3．績效管理是一個持續(xù)和具有彈性的流程，這一流程包括經(jīng)理們和他們一起工作的下屬或伙伴，在一個架構(gòu)下就如何更好地一起工作以實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的過程。4．側(cè)重對未來績效的規(guī)劃和改善，而不是僅僅對過去的績效作出形式上的評估和打分?？冃Ч芾淼闹匾砟睿ㄈ?．績效考核不等于績效管理。2．績效考核

7、不僅僅是主管給員工打分。3．績效考核不是迫使員工好好干的棍棒。4．績效考核不是扣工資的工具和理由。5、績效考核不是只在績效低下時才使用。6、績效考核不是可有可無的形式主義。7、績效考核不是應(yīng)付人事部的填表工作。8、績效考核不等于發(fā)獎金。9、績效考核不等于走形式和過場。10、績效考核不等于只考核到部門。11、績效考核不等于大鍋飯。績效考核的重要理念（四）績效管理的重要理念（五）績效考核等于糾正企業(yè)和員工對績效管理的認識普遍