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1、汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司質(zhì)量手冊版本號1修改狀態(tài)0頁碼第36頁共36頁編號A01生效日期2015年4月10日目錄0.1質(zhì)量手冊頒布令40.2編寫說明50.3任命書50.4本公司的質(zhì)量方針50.5本公司的質(zhì)量目標60.6組織機構(gòu)圖60.7職能分配表70.8質(zhì)量手冊的管理80.9程序文件清單及編號91.《質(zhì)量管理手冊》的適用范圍91.1范圍91.1.1總則91.1.2應用101.2引用102.定義與術(shù)語103.公司簡介104.質(zhì)量管理體系115.1總要求115.2文件要求135.4.1總則135.4.2質(zhì)量手冊135.4.
2、3文件控制145.4.4質(zhì)量記錄的控制145.管理職責145.1管理承諾145.2以顧客為關(guān)注焦點155.3質(zhì)量方針15第36頁共36頁汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司質(zhì)量手冊版本號1修改狀態(tài)0頁碼第36頁共36頁編號A01生效日期2015年4月10日5.4策劃165.4.1質(zhì)量目標165.4.2質(zhì)量管理體系策劃165.5職責、權(quán)限和溝通165.5.1職責和權(quán)限165.5.2內(nèi)部溝通205.6管理評審205.6.1總則205.6.2評審輸入215.6.3評審輸出216.資源管理216.1資源的提供216.2人力資源226.2.
3、1總則226.2.2能力、培訓和意識226.3基礎(chǔ)設(shè)施226.4工作環(huán)境237.產(chǎn)品實現(xiàn)237.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃237.2與顧客有關(guān)的過程237.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定237.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審247.2.3與顧客的溝通247.3設(shè)計和開發(fā)257.3.1設(shè)計和開發(fā)策劃257.3.2設(shè)計和開發(fā)輸入267.3.3設(shè)計和開發(fā)輸出267.3.4設(shè)計和開發(fā)評審267.3.5設(shè)計和開發(fā)驗證277.3.6設(shè)計和開發(fā)確認27第36頁共36頁汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司質(zhì)量手冊版本號1修改狀態(tài)0頁碼第36頁共36頁編號A01生
4、效日期2015年4月10日7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制277.4采購277.4.1采購過程277.4.2采購信息287.4.3采購產(chǎn)品的驗證287.5生產(chǎn)和服務提供287.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制287.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認297.5.3標識和可追溯性297.5.4顧客財產(chǎn)297.5.5產(chǎn)品防護307.6監(jiān)視和測量裝設(shè)備的控制308.測量、分析和改進318.1總則318.2監(jiān)視和測量318.2.1顧客滿意318.2.2內(nèi)部審核328.2.3過程的監(jiān)視和測量328.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量328.3不合格品控制
5、338.4數(shù)據(jù)分析338.5改進348.5.1總則348.5.2糾正措施348.5.3預防措施35第36頁共36頁汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司質(zhì)量手冊版本號1修改狀態(tài)0頁碼第36頁共36頁編號A01生效日期2015年4月10日0.1質(zhì)量手冊頒布令頒布令為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，建立和健全本公司的質(zhì)量管理體系、強化質(zhì)量管理、確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高本公司的市場競爭力，本組織依據(jù)GB/T19001-ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》并結(jié)合本組織實際情況，編制本《質(zhì)量手冊》。本《質(zhì)量手冊》是闡述本組織質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；表
6、述質(zhì)量體系的重要綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量管理的法規(guī)。所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員都必須貫徹本手冊和其他質(zhì)量管理體系文件，保持質(zhì)量管理體系的有效運轉(zhuǎn)，時刻關(guān)注顧客需求的變化，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系和業(yè)績，確保公司的產(chǎn)品達到顧客的滿意。我公司目前有部分項目的施工外包，外包過程按采購過程進行管控。經(jīng)管理層討論、審核通過，現(xiàn)將《質(zhì)量手冊》予以頒布，從二○一五年四月三十日起正式實施，公司全體人員自本手冊實施之日起，必須遵照執(zhí)行。總經(jīng)理：許偉鵬二○一五年四月十日第36頁共36頁汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司質(zhì)量手冊版本號1修改狀態(tài)0頁碼第36
7、頁共36頁編號A01生效日期2015年4月10日0.1編寫說明本手冊依據(jù)GB/T19001-ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》和實際情況編制而成，目的是確定本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，建立和健全本組織的質(zhì)量管理體系，全面提高開發(fā)質(zhì)量及服務質(zhì)量，以適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。本手冊是本組織質(zhì)量管理體系的表述性文件，是質(zhì)量管理的法規(guī)，它對指導廣大員工開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動具有重要的意義和作用。0.2任命書為全面建立、實施、改進公司的質(zhì)量管理工作，按ISO9001：2008標準要求，建立公司的質(zhì)量管理體系，特任命陳
8、芬女士為公司質(zhì)量管理體系管理者代表，其職責和權(quán)限從即日起生效，特此任命。管理者代表的職責是：1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；3）確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；4）負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。汕頭市弘碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（蓋章
