績(jī)效考核--員工績(jī)效考核手冊(cè)( 56頁(yè))(1).doc

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1、ii目錄第一章總則31.1績(jī)效考核意義31.2績(jī)效考核原則31.3考核組織31.4考核對(duì)象41.5績(jī)效考核周期41.6考核關(guān)系4第二章績(jī)效考核內(nèi)容52.1績(jī)效考核體系綜述52.2績(jī)效考核指標(biāo)5第三章績(jī)效考核體系細(xì)分6第一節(jié)個(gè)人績(jī)效考核63.1業(yè)績(jī)考核63.1.1總述63.1.2個(gè)人績(jī)效考核方式63.2能力考核73.2.1總述73.2.2能力考核方式723.3態(tài)度考核73.3.1總述73.3.2態(tài)度考核方式7第二節(jié)各級(jí)員工的績(jī)效考核83.4高層管理人員績(jī)效考核83.4.1高層管理人員范圍界定83.4.2高管績(jī)效

2、考核方法83.4.3高管績(jī)效考核等級(jí)的確定83.5中層管理人員績(jī)效考核83.5.1中層管理人員范圍界定83.5.2中層管理人員考核方法83.5.3中管績(jī)效考核等級(jí)的確定93.6基層管理人員績(jī)效考核93.6.1基層管理人員考核方法93.6.2基層管理人員考核等級(jí)的確定10第四章績(jī)效考核的實(shí)施114.1績(jī)效考核人培訓(xùn)114.2績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程114.3績(jī)效考評(píng)偏差的避免112第五章績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用125.1月度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用125.2季度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用125.3年度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用12第六章績(jī)效考核制

3、度的修訂146.1績(jī)效考核修訂內(nèi)容146.1績(jī)效考核修訂程序14第七章績(jī)效考核文件的使用與保存157.1績(jī)效考核文件保存的格式157.2績(jī)效考核文件分類(lèi)編號(hào)157.3績(jī)效考核文件保存方法157.4績(jī)效考核文件查閱權(quán)限15第八章績(jī)效考評(píng)申訴168.1申訴條件168.2申訴形式168.3申訴處理168.4申訴反饋16附表一:17附表二182附表三192第一章總則1．1績(jī)效考核意義第一條績(jī)效考核目的n績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以

4、進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)n績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過(guò)對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵(lì)手段第二條績(jī)效考核用途n了解員工的工作態(tài)度、能力以及對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)n優(yōu)獎(jiǎng)劣汰，為員工的薪酬變動(dòng)，晉升、降職、調(diào)職和解職，制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)n通過(guò)公開(kāi)的考核方式，通過(guò)公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工努力工作21．2績(jī)效考核原則第一條績(jī)效考核原則n公開(kāi)的原則：考核過(guò)程公開(kāi)化

5、、制度化；n公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；n多方位原則：以職務(wù)分析為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量相結(jié)合；n客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，避免由于主觀偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差；n保密性：為保證考核人能客觀實(shí)際考評(píng)，考評(píng)具體內(nèi)容只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)、總經(jīng)理公開(kāi)；n反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題作出合理解釋或及時(shí)修正n時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)

6、被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)21．3考核組織第一條考核小組n成立目的：組織、實(shí)施、監(jiān)督月度和年度績(jī)效考核工作n考核小組最高管理者：總經(jīng)理n小組其它成員：副總經(jīng)理、總工程師、各部門(mén)經(jīng)理及其他中層管理者n總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求，對(duì)月度、季度、年度考核成績(jī)的最終審核與審批、考核過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的最終仲裁第二條管理部n負(fù)責(zé)組織對(duì)員工個(gè)人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)考核小組會(huì)議討論，總經(jīng)理審批后實(shí)施n負(fù)責(zé)月、季、年考核結(jié)果的公布及執(zhí)行n對(duì)考核過(guò)程，內(nèi)容等有稽核權(quán)，對(duì)于嚴(yán)重偏離實(shí)

7、際或主觀性偏差過(guò)大，提出申訴，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)組織重新考核1．4考核對(duì)象第三條員工n2高層管理人員（包括副總經(jīng)理、總工程師）；中層管理人員(各部門(mén)經(jīng)理)；基層管理人員n考核對(duì)象不包括以下員工：非正式員工、試用期的員工以及考核期內(nèi)休假超過(guò)考核期1/5的員工、制造車(chē)間操作工、離職人員1．5績(jī)效考核周期第一條員工績(jī)效考核周期公司員工的績(jī)效考核包括月度、季度考核和年度考核n月度考核的周期為每個(gè)自然月n季度考核的周期為每個(gè)自然季度n年度考核的周期為每年1月1日至12月31日第二條員工績(jī)效考核時(shí)間安排n月度考核時(shí)間為：下個(gè)月

8、7日前；員工考核時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日；月度考核需在下月20日前完成n季度考核時(shí)間為：下個(gè)季度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間不超過(guò)10個(gè)工作日；季度考核需在季度第一個(gè)月第四周前完成n2年度考核時(shí)間為：下個(gè)年度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間為15個(gè)工作日；年度考核需在第二年1月份完成1．6考核關(guān)系第一條各考核對(duì)象在月度、季度、年度考核中的考核者分布