資訊科技與組織活動.ppt

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1、資訊、資訊科技與組織活動資訊的性質(zhì)資訊處理的意義與特性資訊的度量人類資訊處理的特質(zhì)--資訊過量傳統(tǒng)組織活動分類架構(gòu)資訊時代的資訊素養(yǎng)資訊的性質(zhì)所知媒介與資訊人類有「致知」的能力—將所知道的所有事務(wù)統(tǒng)稱為「所知」,包含知性與感性兩種成份?!杆篂闊o形無相,須憑藉物質(zhì)形式表達(dá)「媒介」係指這種表達(dá)所知的物質(zhì)和相關(guān)技術(shù)與工具。媒介應(yīng)具備讓施者與受者皆能理解的「協(xié)定」功能。資訊就是所知表現(xiàn)在媒介上的形式。換言之,所知是資訊的內(nèi)容,資訊是所知的形式。---由行為(認(rèn)知)、溝通(傳播)、及表現(xiàn)(美學(xué))的原始界定出發(fā)。資訊的性質(zhì)資訊的性質(zhì)1.因襲了所知

2、的性質(zhì)2.依附媒介物質(zhì)所得到的性質(zhì)3.駕馭媒介工具與技術(shù)所增益的性質(zhì)延伸4.從表達(dá)內(nèi)容手法或溝通的品質(zhì)和效果上所呈現(xiàn)的性質(zhì)察覺問題之存在a把對問題的思考匡限在固定範(fàn)圍內(nèi)c方案已形成人類對決策問題的思考活動b人類對決策問題的思考活動資訊概念的意義資訊處理的意義「資訊源」是思考活動所得到的一組與問題有關(guān)的資料集合。資訊源的元素可分為可變與不可變兩部份。資訊處理:界定問題明確程度之三特性操作性確認(rèn)操作及物性資料集合資訊源行動方案方向性資訊處理資訊處理的內(nèi)容確認(rèn)資訊源的元素將資訊源內(nèi)的元素分成可變與不可變兩部份調(diào)整解析水準(zhǔn)確認(rèn)元素間的關(guān)係形成元素

3、間關(guān)係的整體架構(gòu)以整體架構(gòu)解釋可變的部份形成可行方案資訊處理前後之資訊源資訊處理後之資訊源資訊處理前的資訊源不可變部份可變部份資訊處理的特性1.依附於組織的決策問題而存在2.管理的資訊處理活動不同於通訊工程的資訊處理3.目的在於擴(kuò)大不可變得部份,而減少可變部份4.電腦資料庫與腦內(nèi)資料庫5.總觀:資料庫系統(tǒng)提供資料;微觀:資訊系統(tǒng)減少某一特定問題之資訊量資訊代號表示法之例子評估資訊品質(zhì)的向度經(jīng)濟(jì)價值途徑—資訊的金錢價值 效用價值途徑—收集決策者對資訊系統(tǒng)的整體價值的看法人作為資訊處理者之簡單模式輸入訊息透過輸入單位短期記憶長期記憶通道大  

4、腦通道輸出回應(yīng)人類資訊處理績效輸入率輸出回應(yīng)資訊過量點資料來源:Good,H.H.,"GreenhouseofScienceforManagement",ManagementScience,July1958,P.3Anthony的組織活動分類策略規(guī)劃有關(guān)定義組織目標(biāo)、政策和一般管理原則的活動。一般屬高階管理的工作。管理控制有關(guān)資源取得的活動如廠房、新產(chǎn)品之取得等,以及訂定預(yù)算和控制預(yù)算,一般屬中層管理的工作。層 次解    釋作業(yè)控制在預(yù)算限制下,有效率地完成預(yù)定工作之活動。管理階層活動的內(nèi)容之舉例說明作業(yè)控制管理控制策略規(guī)劃圖書服務(wù)股東

5、關(guān)係法律事件行政內(nèi)部訓(xùn)練政府報表員工福利薪資管理人事應(yīng)收帳款信用薪資會計應(yīng)付帳款成本會計總帳會計現(xiàn)金管理稅務(wù)報表財務(wù)報表審計財務(wù)發(fā)貨中心作業(yè)發(fā)貨文件準(zhǔn)備貨車排程送貨路線設(shè)定與追蹤運費評估與核定發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨訂單處理訂單追蹤與查詢訂單輸入訂單取消經(jīng)銷商作業(yè)分公司作業(yè)行銷生產(chǎn)設(shè)備與環(huán)境保護(hù)與控制測試與品質(zhì)控制機(jī)器控制工廠維修工時報告收料倉儲控制材料搬運控制工廠工作排程生產(chǎn)存貨推估成本分析預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)成本會計控制定價與利潤分析投資組合分析資本投資分析資本需求預(yù)測與規(guī)劃現(xiàn)金需求預(yù)測與規(guī)劃財務(wù)控制產(chǎn)品發(fā)售廣告推銷銷售管理產(chǎn)品需求規(guī)劃銷售預(yù)測分析市場研究行

6、銷控制採購時間數(shù)列規(guī)劃訂購點規(guī)劃庫存控制工廠負(fù)載生產(chǎn)主排程需求預(yù)測生產(chǎn)控制策略與執(zhí)行計劃經(jīng)濟(jì)預(yù)測人力資源規(guī)劃銷售與利潤規(guī)劃企 業(yè) 組 織 策 略 規(guī) 劃各管理階層資訊特徵之分析資料來源:C.A.GorryandM.S.ScottMorton,"FrameworkforManagementInformationSystem,"SloanManagementReview,Fall1971,p.59.製造業(yè)常見的功能性活動Gorry與ScottMorton的組織活動分類Mintzberg的主管工作內(nèi)涵資訊時代的資訊素養(yǎng)建立新觀念多瞭解環(huán)境的變遷

7、和未來的趨勢培養(yǎng)操作設(shè)備的技術(shù)增強溝通及應(yīng)用資訊的能力加強本科的學(xué)識與技術(shù)水準(zhǔn)資訊倫理的培養(yǎng)瞭解過渡時期的失序現(xiàn)象

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