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《物流專線操作流程.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、欣欣物流 營業(yè)部作業(yè)流程請按流程作業(yè)季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！目錄目錄到貨作業(yè)簽單作業(yè)接單作業(yè)（線下接單）接單作業(yè)（線上接單）提貨作業(yè)送貨作業(yè)裝車作業(yè)到貨作業(yè)清單對數(shù)異常記錄到貨確認(rèn)通知收貨人提、送貨季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回目錄簽單作業(yè)核實提貨人單據(jù)辦理倉庫對數(shù)、提貨系統(tǒng)簽收錄入季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回目錄接單作業(yè)（線下接單）報價點數(shù)稱重、量方托運書填寫托運單打印托運人簽字貼標(biāo)簽季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回目錄季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！接單作業(yè)（線上接單）禮貌、專業(yè)電話用語報價留下
2、對方信息業(yè)務(wù)跟蹤返回目錄季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！提貨作業(yè)點數(shù)、裝車運單或運書填寫托運人簽字封廂、離廠缷貨、交接返回目錄季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！送貨作業(yè)對單裝車?yán)嬝泴?shù)簽收離廠系統(tǒng)簽收錄入返回目錄季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！裝車作業(yè)配載預(yù)報配載、出庫運單核對整理清單打印異常備注封廂、發(fā)車庫存盤點返回目錄清單對數(shù)查看交接清單，是否有異常備注核對運單與清單信息是否相符按到貨交接清單逐票、單件對數(shù)季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回異常記錄封條檢查、登記貨損拍照取樣貨差異常記錄異常整理反饋季節(jié)在變，真誠的服務(wù)
3、永不變！返回到貨確認(rèn)系統(tǒng)確認(rèn)到車及貨物異常信息記錄至到車確認(rèn)說明季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回通知收貨人提、送貨到貨確認(rèn)后通知收貨人提、送貨在運單右上角標(biāo)記通知時間以及備注客戶送貨要求選出送貨運單，合理安排派送路線季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回核實收貨人核實提貨人的證件信息與運單信息是否相符若是受托人提貨，則要出示委托書或電話求證季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回單據(jù)辦理辦單前勿收貨人開箱驗貨結(jié)款簽收人簽字驗收登記簽收人相關(guān)證件號碼異常簽收則要備注異常信息季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回倉庫對數(shù)、提貨按
4、托運單號找到對應(yīng)貨物核對運單件數(shù)與實際件數(shù)安排外場裝車季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回系統(tǒng)簽收錄入將簽收人信息錄入系統(tǒng)有異常剛說明異常情況季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回報價按發(fā)貨人操作要求報價按貨物屬性報價易碎（玻璃、工藝品）物品保丟不保損危險（易燃、易爆、液體）物品勿報價一個立方重量300公斤以下按體積報價；以上則按重量報價大宗貨物輕貨110元/方(中轉(zhuǎn)加收30-50元/方)，重貨420元/T(中轉(zhuǎn)加收100-250元/噸)在；零擔(dān)貨物單件10元/每件(不超0.05方)；直達(dá)點2-3天，需中轉(zhuǎn)點3-4
5、天季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回點數(shù) 稱重、量方核實發(fā)貨件數(shù)重貨、輕貨統(tǒng)一稱重、量方取貨物長、寬、高各最大值換數(shù)體積季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回托運書填寫 托運單打印系統(tǒng)入單前要求發(fā)貨人先填寫托運書（發(fā)、收人信息；結(jié)款方式；送貨要求；回單要求；控貨要求）按托運書信息錄入系統(tǒng)，打印托運單檢查托運單錄入無誤季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回托運人簽字托運人簽字確認(rèn)以上運輸協(xié)議，雙方協(xié)議達(dá)成一致客戶聯(lián)（紅聯(lián)）給發(fā)貨人存底季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回貼標(biāo)簽為了防止貼錯標(biāo)簽，運單打印完畢后，隨及打印標(biāo)簽，貼
6、到對應(yīng)的貨物上貼標(biāo)位置為側(cè)面左上角碼放貨物時標(biāo)簽朝外季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回禮貌、專業(yè) 電話用語統(tǒng)一禮貌、專業(yè)開頭用語“你好，欣欣物流”季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回留下對方信息電話接單務(wù)必留下對方聯(lián)系方式、姓名、地址、公司名，以便下一步跟蹤季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回業(yè)務(wù)跟蹤了解客戶走貨信息，走貨要求，進(jìn)一步建立客情季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回點數(shù)、裝車在提貨裝車前先核實數(shù)目，填單數(shù)目與實際件數(shù)必需一致包裝不符走貨要求，務(wù)必提醒發(fā)貨人，重新包裝單車多票則用明顯標(biāo)記符分開季節(jié)在變，真誠的
7、服務(wù)永不變！返回封廂、離廠貨物件數(shù)核實無誤，方可離廠季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回缷貨、交接接貨返回公司，必須交接件數(shù)和貨物碼放情況安排外賣卸貨季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回配載預(yù)報預(yù)測庫存噸數(shù)、體積調(diào)用合適干線車量季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回配載、出庫根據(jù)干線裝載量微調(diào)預(yù)配載貨物再次核實已裝貨物和未裝貨物系統(tǒng)配載、出庫季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回運單核對 整理理出已裝載貨物的運單截出收貨人聯(lián)和隨車聯(lián)并釘一起，以防混亂回單與隨車聯(lián)、收貨人聯(lián)并釘一起，以防回單丟失存聯(lián)、財務(wù)聯(lián)統(tǒng)交賬務(wù)管理、作帳季
8、節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回清單打印 異常備注再次核實出庫運單、打印交接清單交接清單一式三聯(lián)，一聯(lián)存底，二聯(lián)隨車，三聯(lián)司機存底異常配載用備注說明季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回封廂、發(fā)車 庫存盤點封廂；分前、中、后三封交接清單備注封條號辦理發(fā)車手續(xù)、發(fā)車筆記到港貨物（貨號、件數(shù)）、出港貨物（貨號、件數(shù)）倉儲貨物（貨號、件數(shù)），依照運單核對庫存貨號打印庫存盤點表、存檔季節(jié)在變，真誠的服務(wù)永不變！返回
