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1、醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新與探索摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放，醫(yī)療機構(gòu)間的競爭日益激烈，人們對醫(yī)療機構(gòu)也提出了更高要求。在此背景下，醫(yī)療機構(gòu)想要獲得生存，就必需有一套完備的管理體制，來統(tǒng)籌安排和處理醫(yī)院的內(nèi)部事務(wù)。因此，對醫(yī)院管理理念加以創(chuàng)新，不斷探索實踐顯得尤為重要。關(guān)鍵詞：管理理念創(chuàng)新醫(yī)院探索隨著醫(yī)療市場的不斷開放，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到快速發(fā)展，但同時，各個醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭加劇，給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來諸多挑戰(zhàn)。面對人們對醫(yī)院提出的更高需求，現(xiàn)存的管理體制已經(jīng)解決不了出現(xiàn)的許多新問題，使得醫(yī)院管理工作難度加大，許多矛盾得不到解決。因
2、此，要解決這些問題，更好的地滿足社會的醫(yī)療需求，就應(yīng)該采取積極的措施對醫(yī)院管理工作進行改革和創(chuàng)新，特別是管理理念的創(chuàng)新，從而不斷提高管理水平，統(tǒng)籌安排好醫(yī)院個環(huán)節(jié)、各部門之間的關(guān)系，提高解決問題的水平和能力，不斷促進醫(yī)院的發(fā)展。1、醫(yī)院管理理念創(chuàng)新的意義1.1適應(yīng)社會的發(fā)展需求當(dāng)前，人們對醫(yī)療保健的觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，從被動的醫(yī)療到主動的保健；而醫(yī)學(xué)的發(fā)展使得醫(yī)院的職能發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，醫(yī)院不再僅是治療疾病、減輕患者痛處的地方，同時也是提供咨詢與預(yù)防、保健與康復(fù)等多項服務(wù)的地方。因此，只有對醫(yī)院管理理念加以創(chuàng)新，才能迅速的適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，在對管理
3、模式進行調(diào)整的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)，合理配置醫(yī)療資源，提高醫(yī)療和服務(wù)的水平。1.2應(yīng)對醫(yī)療事業(yè)之間的競爭在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，醫(yī)療行業(yè)之間的競爭日益激烈。全球化時代的到來，將醫(yī)療事業(yè)的競爭帶出國內(nèi)，走向國外。醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的好壞也是政府執(zhí)政能力的體現(xiàn)，也是衡量一國綜合實力的指標(biāo)。醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新是提高我國整體醫(yī)療水平，應(yīng)對全球化競爭的有力武器。1.3實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展改革創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，是源泉?？茖W(xué)的管理理念也可提高醫(yī)院的管理水平，提高自身的競爭力。目前，我國醫(yī)院劃分為營利性和非營利性，而這兩種模式存在許多的弊端，比
4、如分級管理相對混亂，醫(yī)護人員收入分配不均等問題。管理理念的不斷創(chuàng)新，針對這些已經(jīng)存在的矛盾和問題，提出新的解決思路，可以實現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。2管理理念創(chuàng)新的方法探索2.1立足實際，做好調(diào)查工作理論的創(chuàng)新終歸要應(yīng)用于實踐，因此，必須立足于實際，充分做好調(diào)查工作。首先，要對本院的醫(yī)療情況進行深入的調(diào)查，分析研究存在的問題，為醫(yī)院管理的創(chuàng)新指明方向，提供目標(biāo)。眾所周知，醫(yī)院每天接觸大量的、不同的病患，因而管理工作不僅復(fù)雜而且多變。醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新要對不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，吸取的成功經(jīng)驗，分析失敗的原因；其次，還應(yīng)當(dāng)積極聽取本院職工的意見
5、和要求，充分發(fā)揮職工的創(chuàng)造力；同時做好患者需求的調(diào)查工作，從而最終形成科學(xué)的創(chuàng)新方案。2.2發(fā)展是目標(biāo)，改革是動力醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新最終的目的是實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，理念的創(chuàng)新要牢牢把握這一原則，要堅持科學(xué)的發(fā)展觀。創(chuàng)新是醫(yī)院提高管理的手段，在創(chuàng)新的過程中要堅持與時俱進的思想觀念，要學(xué)會打破僵化守舊的思維模式。改革是發(fā)展的動力，也是實現(xiàn)創(chuàng)新重要路徑，要拋棄那些不符合發(fā)展要求的舊的理念和方法，在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實現(xiàn)醫(yī)院的長久發(fā)展。3醫(yī)院管理理念創(chuàng)新的實踐與探索目前，許多醫(yī)院在創(chuàng)新管理理念方面進行了積極的探索和實踐，取得了良好的
6、成效。筆者認(rèn)為，醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新需從以下幾個方面入手。3.1技術(shù)和管理缺一不可醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，其功能在于提供醫(yī)療服務(wù)。近年來，醫(yī)院為了提高競爭力，將更多的關(guān)注點放在提高醫(yī)療水平上，而對醫(yī)院的管理工作有所忽略。在醫(yī)療改革的今天，醫(yī)院在重視提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時也應(yīng)該不斷加強管理工作，在觀念上進行轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新管理的理念，要把管理和技術(shù)擺在同等重要的位置。在管理上，要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)時狀況，形成一套科學(xué)完備的管理體系，提高管理質(zhì)量。要做好服務(wù)的各個流程，各個部門之間協(xié)調(diào)工作，完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，從而為患者提高患者的滿意度。
7、在技術(shù)的提高上上，要引進先進的醫(yī)療設(shè)備，對醫(yī)護人員定期進行技術(shù)教育與培訓(xùn)，提高醫(yī)院技術(shù)服務(wù)水平。通過技術(shù)和管理的共同發(fā)展，形成良好的品牌印象，不斷提高醫(yī)院的競爭力。3.2職工也要顧及在醫(yī)療事業(yè)中，職工才是醫(yī)療服務(wù)的提供者。傳統(tǒng)的管理理念是把患者作為上帝，把患者的需求放在首要位置，而忽略員工的感受。既然為患者提供的服務(wù)是職工，那么職工的滿意度就會體現(xiàn)在其工作中，如果員工的需求的不到關(guān)注和滿足，那么在工作中就會帶進自己的情緒，從而影響到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，這也是處理好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。只有把職工當(dāng)做是醫(yī)院的上帝，職工才有可能把患者當(dāng)做上帝。因此
8、，要及時了解員工的需求，聽取他們的意見，保證員工的休息休假時間，完善薪酬制度，建立相關(guān)獎勵機制。3.3效益和質(zhì)量同等重要良好的效益是醫(yī)院獲得生存和發(fā)展的關(guān)鍵；而高水平的醫(yī)療質(zhì)量是則醫(yī)院獲得效益的前提。創(chuàng)新醫(yī)院的管理，要把
