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《績效管理能力提升訓(xùn)練績效管理能力提升訓(xùn)練.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、績效管理能力提升訓(xùn)練主講：杜仕敏2013年11月8日星期五用“問題邏輯”，而不是“科學(xué)邏輯”思考和解決管理問題以操作實施的視角來設(shè)計系統(tǒng)方案抓住關(guān)鍵點和核心環(huán)節(jié)，而不是求全求美充分考慮環(huán)境和企業(yè)需要，而不要“刻舟求劍”實踐有效的績效管理－因地制宜、實事求是導(dǎo)語績效管理績效考評==實踐問題一案例：王君最近情緒糟糕透了，坐在辦公室，沖著墻上那張《××年度銷售統(tǒng)計表》不斷生氣，這也難怪，全公司23個辦事處，除自己負(fù)責(zé)的A辦事處外，其他辦事處的銷售績效全面看漲，惟獨自己辦事處的銷售績效作犬牙狀，不但沒升，反而有所下降。在××公司，王君是公認(rèn)的銷售狀元進入公司僅五年，除前兩年打
2、基礎(chǔ)外，后幾年一直榮獲“三連冠”，可謂“攻無不克、戰(zhàn)無不勝”。也正因為如此，王君從一般的銷售工程師，發(fā)展到客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理、辦事處副主任，最后到了辦事處最高長官——辦事處主任這個寶座，王君的發(fā)展因他的銷售績效一樣，成了該公司不滅的神話。王君擔(dān)任A辦事處主任后，深感責(zé)任的重大，上任伊始，身先士卒，親率20名弟兄摸爬滾打，決心再創(chuàng)佳績，他把最困難的片區(qū)留給自己，經(jīng)常給下屬傳授經(jīng)驗，但事與愿違，一年下來，績效令自已非常失望！煩心的事還沒完。臨近年來，除了要做好銷售總沖刺外，公可年中才開始推行的“績效管理”還要做。王君嘆了一口氣，自言自語道：“天天講管理，天天談管理，市
3、場還做不做，管理是為市場服務(wù)，不以市場為主，這管理還有什么了意義。又是規(guī)范化，又是考核，辦事處哪有精力去抓市場，公司大了，花招也多了，人力資源部的人員多了，總得找點事來做，考來考去，考得主管精疲力竭，考得員工垂頭喪氣，銷售怎么可能不下滑。不過，還得要應(yīng)付，否則，公司一個大帽子扣過過來，自己吃不了還得兜著走?！焙迷诳冃Ч芾硪彩禽p車熟路了，通過內(nèi)部電子流程系統(tǒng)，王君給每位員工發(fā)送了一份考核表，要求他們盡快完成自評工作，同時自己根據(jù)員工一年來的總體表現(xiàn)，利用排隊法將所有員工進行了排序，排序是件非常傷腦筋的工作，時間過去那么久了，下屬又那么多，自己不可能一一都那么了解，誰好誰
4、壞確實有些難以區(qū)分。不過，好在公司沒有什么特別的比例控制，特別好與特別差的，自己還是可以把握的。排完隊，員工的自評差不多也結(jié)束了，王君隨機選取6名下屬進行了5—10分鐘考核溝通，烏拉！OK！問題總算解決了，考核又是遙遠的下個年度的事情了，每個人又回到“現(xiàn)實工作”中去。進行了5—10分鐘考核溝通，烏拉！OK！問題總算解決了，考核又是遙遠的下個年度的事情了，每個人又回到“現(xiàn)實工作”中去。分析：看到這樁案例，不知道你有何感想，但有一點恐怕大家都會想到：“這樣的績效考核到底有什么好處？這算不算是績效管理？”請你分析其中的錯結(jié)?？冃Ч芾淼腻e誤認(rèn)知主管人員的負(fù)擔(dān)、例行公事強迫員工
5、表現(xiàn)更好或更努力的一種制約機制只在表現(xiàn)不佳時才需使用每年完成一堆表格請各位思考：您在您的企業(yè)管理實踐中，讓您感到最困惑最頭痛的企業(yè)管理問題是什么？為什么？企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題及一般決策人思考的順序資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場問題品牌問題企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題的內(nèi)在關(guān)系分析資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場問題品牌問題企業(yè)管理面臨的問題：1、核心問題如何讓員工明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一員工的意志行為，以共同努力實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)？企業(yè)管理面臨的問題：2、激勵問題如何把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)，使之自主自覺地為
6、實現(xiàn)企業(yè)組織或管理者的目標(biāo)而全身心地努力工作？企業(yè)管理問題：3、績效考核問題－－三大問題如何實現(xiàn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)量化？如何實現(xiàn)多項職責(zé)的綜合平衡？如何實現(xiàn)不同崗位績效水平的橫向比較？企業(yè)管理面臨的問題：4、企業(yè)創(chuàng)新問題如何激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的熱忱，并推動企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢？企業(yè)管理面臨的問題：5、團隊建設(shè)問題如何才能使個人英雄主義和集體主義精神實現(xiàn)有機的統(tǒng)一，以實現(xiàn)1+1＞2的團隊整體業(yè)績水平的提升？企業(yè)管理面臨的問題：6、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)問題如何讓企業(yè)組織作為一個有機整體，能及時有效地對周圍環(huán)境的大小變化作出迅速反應(yīng)，以抓住更多的市場機遇，躲避市場危機，實現(xiàn)企
7、業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：7、授權(quán)問題如何進行充分有效的授權(quán)，保證責(zé)權(quán)利平衡，以最大限度地發(fā)揮內(nèi)部員工的積極性和創(chuàng)造性，并變這種積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)現(xiàn)實的發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：8、溝通問題如何及時有效地把握員工的意志想法，并實現(xiàn)對企業(yè)、員工意志利益的雙重認(rèn)同，以實現(xiàn)共贏基礎(chǔ)上的共同發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：9、管理規(guī)范問題如何建立一套系統(tǒng)完整、內(nèi)容協(xié)調(diào)的企業(yè)管理制度，以協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)上下左右的意志行為，使之像一個統(tǒng)一的有機體一樣行動？企業(yè)管理面臨的問題：10、人際關(guān)系融合問題如何消除企業(yè)上至董事長，下至最底層的普通員工彼此相互之間的矛盾
