員工銷售技巧培訓(xùn).ppt

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1、員工銷售技巧培訓(xùn)銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)從事銷售,首先要認(rèn)識新產(chǎn)品,其次要有自信,第三有一定的語言表達能力和溝通技巧,第四就是不言放棄。讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機,立馬出擊。最佳時機那么最佳時機:1.當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)2.當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”)3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購買)4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)

2、5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的接濟)6.當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)一、市場同等品牌票務(wù)概況1.藍(lán)天城2.比如世界3.家盒子1.藍(lán)天城類別說明票價平日場l周二至周四200元成人50元兒童150元l周五假日場l寒、暑假300元成人100元兒童200元l假日營業(yè)時間平日場周二--周四:每日一場,開放時間:10:30-15:00周五:每日兩場上午:10:30-15:00下午:16:00-20:30周一閉館維護,不營業(yè)假日場寒暑假、節(jié)假日:每日兩場,10:30-15:00、下午:16:00-20:3

3、0團購:¥999元購價值2580元親子1+1兒童素質(zhì)訓(xùn)練基地暑期暢游卡+999元七十二變兒童精美攝影禮包套票!有效期內(nèi)不限場次,不限次數(shù);¥240購原價300的周末雙人票¥320購原價400的周末三人票¥280購原價600的少年特種兵培訓(xùn)課程票2.比如世界票價平日票(周2到周5為工作日):小孩200元每場,大人20元每場,1大1小220元,2大1小240元;節(jié)日票(周末和節(jié)假日算節(jié)日)小孩200元每場,大人80元每場,1大1小280元,2大1小360元。營業(yè)時間2012年7月1日—8月31日營業(yè)時間安排如下:①7月1日

4、-7月12日周二~周五平日場10:00—19:00周六、日上午場10:00—14:30下午場15:30—20:00②7月2日、7月9日為周一場館維護,暫停營業(yè)③7月13日-8月31日為暑期兒童假日,在此期間,全部執(zhí)行假日場門票政策,周一恢復(fù)正常營業(yè),不可使用比如世界自由行體驗次卡假日場上午場10:00—14:30下午場15:30—20:00團購:99元樂享價值150元比如世界春季歡樂時光體驗票,體驗時間4個小時;比如世界配套17.5電影院25元搶購價值80元的單人觀影票一張;(現(xiàn)無新團購)3.家盒子主要課程名稱適合年齡

5、段收費標(biāo)準(zhǔn)嬰兒游泳0-6歲200-500元/次舞蹈0-8歲200-300元/次音樂12個月-12歲200-300元/次廚藝21個月-12歲200-300元/次美工21個月-12歲200-300元/次故事課12個月-5歲200-300元/次童謠課0個月-3.5歲200-300元/次門票(僅限游戲區(qū)使用)票品名稱市場售價有效期營業(yè)時間20次卡¥9,6006個月日常營業(yè)時間9:00-20:00(周五除外)周五營業(yè)時間:10:00-20:0050次卡¥19,0009個月二、市場同等品牌宣傳情況品牌宣傳及合作品牌營銷宣傳及合作品

6、牌品牌宣傳及合作品牌藍(lán)天城比如世界家盒子1.藍(lán)天城1.網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳1)土豆網(wǎng)2)56網(wǎng)視頻3)樂視網(wǎng)4)搜狐視頻5)新浪博客6)網(wǎng)絡(luò)團購2.品牌合作1)中信銀行與藍(lán)天城職業(yè)體驗中心合作推出的“中信少兒卡”,以少兒職業(yè)體驗服務(wù)為特色,是專為3-16歲的少年兒童設(shè)計的專屬借記卡2)店內(nèi)進行品牌植入,與品牌進行資源置換3)北京電影制片廠童星酷演員劇團與藍(lán)天城鼎力打造“藍(lán)天城童星酷藝術(shù)團”合作品牌及贊助品牌2.比如世界1.網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳1)搜狗視頻2)優(yōu)酷視頻、土豆網(wǎng)3)激動網(wǎng)視頻4)新浪博客5)酷6視頻6)比如世界百度貼吧7)

7、網(wǎng)絡(luò)團購2.品牌合作1)體驗店品牌植入2)比如世界內(nèi)品牌推廣、產(chǎn)品衍生3)比如世界外品牌、產(chǎn)品互動合作品牌3.家盒子1.網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介1)太平洋親子網(wǎng)2)寶寶樹3)新浪公益4)網(wǎng)易親子頻道5)搖籃網(wǎng)6)愛敗媽媽7)瑞麗女性網(wǎng)2.品牌合作1)2011年中央人民政府駐港聯(lián)絡(luò)辦公室蒞臨家盒子進行交流訪問2)8月10日,家盒子聯(lián)愛基金捐建的北京首個全免費公益性質(zhì)社區(qū)親子繪本館落戶勁松婦女兒童活動中心合作品牌曾敏杰楊浩聯(lián)愛基金北京市婦女聯(lián)合會北京婦女兒童發(fā)展基金會北京市人口和計劃生育委員會招商銀行恒生銀行施奈德諾基亞索尼愛立信摩托

8、羅拉三星大唐移動華為集團神州數(shù)碼瑞爾齒科營銷宣傳及合作品牌1.藍(lán)天城1)2011年底與北京陽光綠洲旅行社進行戰(zhàn)略合作,其全面代理藍(lán)天城票務(wù)獨家渠道(陽光綠洲主要以北京周邊旅游及票務(wù)批發(fā)為主)2)2011年7月愛國者與藍(lán)天城跨界合作,以環(huán)保為主題舉辦廢舊電池回收活動,且此活動無時間結(jié)點2.比如世界1)與新航道兒童教育機構(gòu)打造兒童職業(yè)

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