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1、經(jīng)驗分享-----如何做好新員工的入職培訓新員工入職培訓是企業(yè)必修的一門課，因為它能幫助新人對公司歷史、現(xiàn)狀、遠景、價值觀以及業(yè)務運作方式等進行整體的把握，并幫助新員工明確自己工作的職責、程序、標準等，盡快適應新的工作環(huán)境，提高工作績效。完整的入職培訓的主要內容一般包括：新員工常規(guī)培訓（共同的企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全規(guī)定等）、部門內的工作引導（本部門及崗位工作職責、要求等）、專業(yè)知識與技能培訓。新員工的入職培訓需要人力資源部、用人部門、老員工等部門和人員的積極配合才能完成。使員工們有家的感覺，降低新員工離職率，提高招聘效率。但就目前
2、來說，企業(yè)對新員工入職培訓不夠重視，還存在許多誤解，如認為入職手續(xù)辦好，只要報到上班就行，員工慢慢的自然會熟悉和適應新環(huán)境的。據(jù)統(tǒng)計，國內的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓。就算有培訓的企業(yè)中，也往往把它當作新人入職的一個簡單的“例行手續(xù)”和“行政步驟”，草草地走過場，不夠細致和規(guī)范。但是這樣做會埋下員工流失的危險種子。新員工在進入公司后，完全是陌生的環(huán)境，他們心中有些問題需要通過進一步了解，如：公司當初面試的有關承諾能否兌現(xiàn)？這個新的工作環(huán)境我能融入嗎？新的群體會接納我這樣的新人嗎？該公司的人際關系是否復雜？新員工入職后
3、，他們會一下子面對很多新鮮的事情。有的是管理風格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如差旅費報銷制度更為復雜或嚴格了，部門或人員之間溝通的途徑不一樣了，部門及崗位的名稱雖然一樣，但具體的職責和權限卻有很多不同以往。有的是與工作職責直接相關的，如不同的行業(yè)、客戶群體，不同的操作規(guī)程、業(yè)務流程等等。有的是日常行為規(guī)范方面的，如考勤制度、食堂吃飯排隊的要求等…….有很多是老員工們已經(jīng)習以為常甚至不值一提的細節(jié)問題，對于新員工來說都是需要了解和適應的“新鮮事”，人在陌生的環(huán)境下會感到很有壓力，容易產(chǎn)生不知所措、失望、沮喪等負面情緒，而且這種負面情緒還有傳染
4、性，如果公司不管不顧，就會使新員工產(chǎn)生逃避的念頭，最終損失最大的是公司。因為這意味著你不得不又要將招聘再重復一遍，大家知道，招聘的隱性成本是很大的。那么，如何有效規(guī)避新員工離職的風險？我認為應在短時間內（通常是入職的半個月，一般不能超過一個月）讓企業(yè)千挑萬選的員工能快速進入角色，融入本公司，從一個“外人”轉變?yōu)椤捌髽I(yè)人”。這就要借助新員工入職培訓這個規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感受到被關注、受尊重，使員工在短期內產(chǎn)生強烈的歸屬感，對自己在企業(yè)中的發(fā)展尤其是職業(yè)生涯發(fā)展充滿信心。所以，全面、及時、規(guī)范的新員工入職培訓是現(xiàn)代人力資源管理中的一個重
5、要環(huán)節(jié)。因為它既是招聘的后續(xù)步驟，同時也是企業(yè)留住人才的第一步。俗話說，良好的開端是成功的一半，新員工入職培訓做到位，會給人力資源管理的其他工作帶來很好的輸入。對于以后的管理如績效、薪酬、勞動關系管理等都有良好的推動作用。下面我將入職員工的培訓內容和大家分享一下：第一部分：新員工常規(guī)培訓（一般有HR部門負責講解）主要內容有：1、公司總經(jīng)理或HR總監(jiān)致歡迎詞2、參觀公司3、企業(yè)概況介紹：公司的發(fā)展史、背景、經(jīng)營理念、價值觀、公司的愿景規(guī)劃和使命等。4、本行業(yè)的概況介紹：公司的行業(yè)地位、發(fā)展前景、市場表現(xiàn)、經(jīng)營目標等。5、本公司的規(guī)章制
6、度和組織架構及各部門主要成員6、商務禮儀、日常行為規(guī)范、商業(yè)機密、安全操作規(guī)程等7、公司產(chǎn)品和服務知識，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。8、其它需注意的事項。第二部分部門內的工作引導（一般由部門負責人或指定人員擔任）主要內容有：1、工作場所、辦公設施設備等的了解熟悉。2、介紹部門結構、部門職責、部門管理規(guī)定3、部門內部人員的介紹認識(上下級、同事等)4、介紹業(yè)務流程。1、其它需注意的事項。第三部分專業(yè)知識與技能培訓（一般由各部門經(jīng)理或班長等講解）主要內容有：1、本崗位勝任能力介紹。2、必備的專業(yè)知識講解。3、工作程序及方法。4、工作的關鍵指標和要求
7、等。5、其它需要注意事項。新員工入職培訓的方法也有很多，可以采取授課式、討論會等形式，還有些公司采用結對子就是師傅帶徒弟的形式，為了節(jié)省培訓成本，我公司比較喜歡采取此類培訓方式。在進行了通識培訓后，給每個新員工制定一名老員工作為合作伙伴，老員工的選拔標準也很高，要求他們本身工作比較認真負責、還要有熱情，肯教人。老員工帶徒弟帶得好，企業(yè)會給予一定的獎勵。這種一對一的服務很能體現(xiàn)企業(yè)的凝聚力，同時也能加強企業(yè)文化建設。在我供職的一家企業(yè)采取了培訓外包的方式，它將全公司的培訓外包給有專業(yè)水準的管理咨詢公司，采用如拓展訓練等作為入職培訓的一
8、部分。這種拓展訓練比較適用于新組建的項目小組，需要在短期內取得相互的信任的團隊建設。企業(yè)培訓的好壞在于是否給員工留下良好的第一印象。上面所講的是一些常規(guī)的做法，假如在此基礎上，能做好一些細節(jié)工作，就可以收到事半功倍的效果。如提前準備好
