資料分析管理程序.doc

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1、ISO9001:2008質(zhì)管理系統(tǒng)文件文件類別文件名稱□手冊■程序書□指導(dǎo)書分析管理程序制/修訂記錄版次制訂修訂日期頁數(shù)要點(diǎn)A*91.07.153*新制定。B*98.12.282*IS09001:2008修訂。核準(zhǔn)審査制/修訂單位DanielTanTylerLiu品保管理處一、目的：爲(wèi)將統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用於品質(zhì)之管理，進(jìn)而掌握問題及提出改善對策，以落實(shí)品質(zhì)政策與日標(biāo)。二、範(fàn)圍：凡客戶（業(yè)主）意見（抱怨）事項(xiàng)分析、內(nèi)部品質(zhì)稽核缺失事項(xiàng)分析及工程品質(zhì)異常等，須藉統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析之事項(xiàng)均適用之。三、權(quán)音：3匚客戶意見（抱怨）：各專案單位。3.2內(nèi)、外部品質(zhì)稽核：品保單位。3.3品質(zhì)異

2、常：各專案單位。四、定義：無。五、作業(yè)內(nèi)容:5」資料分析作業(yè)流程圖：附件一。5.2客戶（業(yè)主）意見（抱怨）依據(jù)客戶（業(yè)主）意見（抱怨）記錄作成長條或其他QC七大手法。5.3內(nèi)部品質(zhì)稽核依缺失要點(diǎn)作成長條圖或其他QC七大手法。5.4品質(zhì)異常統(tǒng)計(jì)記錄作成長條圖或其他QC七大手法。5.5每半年彙整上述資料，並提報(bào)品保單位。5.6對於各專案/單位所提報(bào)之資料，品保單位若發(fā)現(xiàn)有重大品質(zhì)問題時(shí)，得提請管理代表召集相關(guān)人員檢討對策，並由專案負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟催結(jié)案。5.7有關(guān)供應(yīng)商整體評核分析，得依「供應(yīng)商管理程序」辦理。六、參考文件：6」品質(zhì)記錄管制程序（GRC?QP?002X）6?2

3、客戶意見處理程序（GRC-QP-011X）6.3供應(yīng)商管理程序（GRC-QP-015X）6.4內(nèi)部品質(zhì)稽核程序（GRC?QP?038X）6.5矯正與預(yù)防措施程序（GRC-QP-043X）七、附表：7?1統(tǒng)計(jì)表（GRC?FR?O37?1X）附件一：資料分析作業(yè)流程結(jié)果呈現(xiàn)並記錄歸檔