班組長、車間主管的角色認(rèn)知與職責(zé).doc

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1、第一節(jié):班組長、車間主管的角色認(rèn)知與職責(zé)1.新時期下班組長;車間主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2.車間主管班組長在企業(yè)中的地位3.車間主管班組長的工作內(nèi)容與工作職責(zé)4.車間主管班組長為人處事四項(xiàng)基本原則■案例分析:何為角色■案例分析:何為走動式管理■小組討論:現(xiàn)場管理之屋■小組討論:木桶理論與角色分工■案例分析:管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系第二節(jié):現(xiàn)場管理技法1.高效率早會的推進(jìn)與實(shí)施2.作業(yè)日報的管理3.現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理◇生產(chǎn)作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)化 ◇生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化 ◇生產(chǎn)作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化 ◇生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化  ◇生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境

2、標(biāo)準(zhǔn)化■案例分析:薩提亞冰山理論■成功圖片分享:目視化管理■案例分析:目視化管理對品質(zhì)的影響■案例分析:日生產(chǎn)計劃控制看板■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析■問題研討:如何消除檢驗(yàn)員誤差■問題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對策第三節(jié):生產(chǎn)過程控制管理1.如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計劃2.如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理排班3.如何確保車間或流水線作業(yè)順暢4.如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備5.如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具6.如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋7.生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制8.生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對策■案例分析:忙亂的劉主任

3、■案例分析:**電子廠切換的流程分享■案例分析:**制造企業(yè)兩個相同車間為何產(chǎn)量不一樣■現(xiàn)場實(shí)操:有效排班■案例共享:多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例第四節(jié):責(zé)任意識與問題分析決策1.何為責(zé)任?何為問題?問題與責(zé)任2.如何提升自己與下屬的責(zé)任意識3.如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯4.問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維5.問題解決的八步法6.如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才7.分析問題的方法之◇QC組合核心手法◇PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)◇5W2H改善手法◇頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖8.如何與相關(guān)部門及時、有效、協(xié)作解決問題■案例

4、分析:何為問題 問題與能力的關(guān)系■案例分享:偉易達(dá)玩具廠成功經(jīng)驗(yàn)■案例分析:頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,什么時候能醫(yī)好?■案例分析:上司為何不滿意你的工作?■小組演練:問題分析魚骨圖■游戲體驗(yàn):PDCA的循環(huán)第五節(jié):員工教導(dǎo)與培育1.車間主任教導(dǎo)能力的重要作用2.教導(dǎo)的正確理念3.“教”與“導(dǎo)”的正確理解4.車間主任常犯的錯誤教導(dǎo)方法5.新老員工不同的教導(dǎo)方法6.工作教導(dǎo)四階段法7.OJT教導(dǎo)效果評估8.教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧9.車間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件10.班組多技能工訓(xùn)練的步驟■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬■角

5、色演練:錯誤教導(dǎo)示范與模擬■觀看錄像:錯誤的教導(dǎo)方式■觀看錄像:多能工培訓(xùn)實(shí)施步驟■小組討論:員工為何不愿意做多能工■游戲體驗(yàn):教導(dǎo)三步法第六節(jié):激勵員工,提升士氣1.員工缺乏干勁的原因2.激勵員工士氣的原則3.激勵員工應(yīng)做好的4件事情4.激勵員工的8種方式5.正確運(yùn)用“正激勵”與“負(fù)激勵”6.車間主任激勵員工的注意事項(xiàng)7.車間主任的自我激勵技巧■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式■案例分享:寧愿做員工的李組長第七節(jié):做好下屬,輔助上司1.與上司處理好關(guān)系的原則2.如何獲得上司的好感3.向上司提意見的訣竅4.冷靜應(yīng)對上

6、司的批評5.向上司匯報工作正確的方式6.從“匯報”到“回報”7.從“制造問題”到“解決問題”8.如何處理與上司的矛盾9.做好下屬應(yīng)該注意的八項(xiàng)戒律■角色演練:車間主任正確的工作呈報■問題研討:如何對上司說“不”?第八節(jié):成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者1.何為管理,何為領(lǐng)導(dǎo)2.如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變3.領(lǐng)導(dǎo)者的威性從何而來4.領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力修煉5.認(rèn)識自己,了解自身局限(IQ、EQ與AQ)  6.領(lǐng)導(dǎo)力的四個層次7.員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格■案例分析:為什么當(dāng)你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”■案例分析:管理人

7、員的三大誤區(qū)■小組互動:情境領(lǐng)導(dǎo)■小組互動:你屬于哪類領(lǐng)導(dǎo)者

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