車間班組長角色認(rèn)知(案例).ppt

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1、班組長角色認(rèn)知二○一一年五月公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621前言班組長是兵頭將尾,直接與一線員工打交道,官雖不大,責(zé)任重大。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)在班組;各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成看班組;企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行。一句話,加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力主要靠班組。班組長是上級(jí)與下級(jí)溝通的橋梁,是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶,其作用不可低估。公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621☆能力訓(xùn)練模塊——班組長是個(gè)什么“官”——當(dāng)好班組長要具備哪些能力——班組長和企業(yè)共命運(yùn)——他適合當(dāng)班長還是當(dāng)技師——積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么——如何塑造積極的心態(tài)公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部

2、梁明,20110621能力訓(xùn)練模塊1:班組長是個(gè)什么“官”案例一任勞任怨的劉力青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干,為人老實(shí)厚道,多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后,車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長。劉力好鉆研,電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒全。擔(dān)任班長后,劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù),每天從早忙到晚,手腳不得閑。劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛說話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少,車間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言,班前會(huì)也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服,家里有什么事,情緒有什么波動(dòng),他很少、也沒有時(shí)間注意到。他認(rèn)為班長最重要的

3、是以身作則,帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。再說,每天班上有那么多活要做,把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上,不應(yīng)該。劉力是個(gè)稱職的班長嗎?他的問題在哪?公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621案例二嚴(yán)格管理的張軍經(jīng)過一層層激烈的角逐,張軍終于如愿以償,成為鉗工班班長。為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格考核,公平公正,人們自然會(huì)心服口服,班組管理也會(huì)井井有條。上任伊始,他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定,并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤,一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,他就繃起臉來,嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果,在一個(gè)星期之內(nèi),班里16名工人被張軍訓(xùn)斥了10位,并對3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。

4、這樣一來,大家對張軍的意見很大,有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對他“敬而遠(yuǎn)之”了,張軍成了孤家寡人。張軍想不明白,我到底哪兒錯(cuò)了?公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621案例三老好人周姐質(zhì)檢班長周姐是個(gè)熱心人。班里誰家有個(gè)大事小情的她都能照顧得到,哪個(gè)身體不舒服,她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的,拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處,她從不計(jì)較個(gè)人得失,活干在前頭,榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后頭。論人品,沒二話,班長周姐是個(gè)好人。周姐對領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,她馬上向大家布置什么,自己從沒什么想法。一旦大家提出異議,她馬上便說:“領(lǐng)導(dǎo)說了,就照這

5、們執(zhí)行。你照吩咐做了,出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你,你如果不照這樣做,出了問題你得自己擔(dān)著。”大家聽了覺得有道理,也就不再說什么。如果有了不明白的地方,就不再問她,而是直接請示主管主任,因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用,她還得去請示領(lǐng)導(dǎo)。令周姐苦惱的是,她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她“頂?!?,不再服從她的指揮,有什么事也不跟她商量,直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來,以至于她原本“聽話”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。你認(rèn)為周姐的問題在哪?難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎?公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621案例四哥們兒義氣的老趙老趙任司機(jī)班班長十多年了。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱情豪爽,和

6、老老少少各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。對年輕司機(jī),老趙更是象家長一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏,憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。小伙子們服他,也怕他。在司機(jī)班里,不管是工作分派還是車輛管理,老趙說一不二,他的話有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。司機(jī)們私下也嘀咕,這司機(jī)班也不能沒有章程。跟老趙關(guān)系好,什么事都好辦;把老趙得罪了,領(lǐng)導(dǎo)也得說好話。公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621案例分析:劉力(任勞任怨)不是個(gè)稱職的班長,倒是個(gè)地道的勞模。雖然班組長作為生產(chǎn)最前線的指揮員,有危險(xiǎn)、有困難應(yīng)該沖在最前面。但作為一名基層管理者,班組長絕不能忽視自己的管理職責(zé),應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員

7、共同完成工作,而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。不了解自己的班員不容易發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,即使你有三頭六臂,累得吐血,也不見得能完成班組工作任務(wù)。張軍(嚴(yán)格管理)本意沒錯(cuò),但工作方法過于簡單和生硬,又帶有明顯的“官”的作風(fēng)。人是有思想、有感情的,不能用對待機(jī)器的方法來對待人。所以,要注意管理的方式、方法,讓班員感覺你是在幫他,為他好,從而自覺服從管理。公司班長培訓(xùn)班-----煉油分部梁明,20110621案例分析:周姐(老好人)是個(gè)好人,但不是

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