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《企業(yè)如何打造高績效團隊.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、S20團隊建設內容及目標內容：團隊的概念及作用團隊的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質高效團隊團隊角色分析BELBIN測試目標：創(chuàng)建優(yōu)質高效團隊發(fā)揮1+1＞2的效力團隊的基本概念團隊是兩個或更多個為同一目標而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補充，工作協調，即能達成特定的目標。團隊人員基本要素貝爾濱博士提出的六個要素：一個負責人一個強有力的播種者心智要有較好的分布個性的分布應該能夠覆蓋較多的團隊角色成員的個性特征應與責任有較好的匹配對團隊角色不均衡的識別以及調整團隊的能力。團隊作用減少無效競爭知識共享促進交流實現共同目標團隊發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動蕩階段第三步：規(guī)范階段
2、第四步：執(zhí)行階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行團隊發(fā)展各個階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行（績效）時間工作績效和團隊精神高低團隊發(fā)展各個階段的功能水平示意圖團隊精神工作績效團隊穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內部的由個人特質所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達到一種動平衡狀態(tài)，團隊即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質高效團隊明確的團隊目標共享資源信息，注重回顧總結不同的團隊角色良好的溝通、合作共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感、團隊精神能進行有效指導、支持和有效授權團隊精神團隊精神是團隊中的成員都自覺地將實現團隊的共同目標置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團隊的強弱取決于團隊中 最弱的人（木桶原理）公平競爭我為
3、人人，人人為我個人無所謂，團隊最重要進攻能進球，防守好才能得冠軍凡事須從積極方面考慮有了更好的方法，再提批評建議團隊精神團隊精神的主要表現相互幫助相互欣賞相互鼓勵相互信任團隊精神存在的前提團隊成員自己有追求目標相信團隊的目標可以實現對領導人抱有信心相信領導和其他隊員會為自己考慮相信自己受到了公平待遇較好的工作條件如何營造團隊精神？鼓勵團隊成員的相互支持要一起培養(yǎng)團隊要讓不同的人負責不同的項目要給團隊足夠的信息要把每個人看作團隊中的一個成員團隊精神的培養(yǎng)具有可培養(yǎng)性和可塑造性，方法有：進行理論教學“中性任務”訓練集體游戲活動經常性的主題研討會建立學生化的團隊規(guī)則給團隊起
4、個名字“好建議”游戲團隊常見問題個人或群體感到不公平個人或者群體感到被排斥在團隊之外直接的個性沖突團隊問題的解決之道一個負責人改組增加團隊功能的靈活性將相互沖突的團隊成員隔離與其它團隊交換吸收新成員1.沒有行為榜樣2.不能衡量業(yè)績3.團隊泛濫4.強調個人5.競爭文化6.成員過多團隊易犯的錯誤團隊核查表角色安排合適每個人都受到激勵每個人都清楚團隊以及個人目標矛盾最小化確保人們有了問題后，愿意首先和你交流減少和淡化難以相處的人的作用和影響討論1：聯想總裁柳傳志說：中國有很多優(yōu)秀的人才，這些人才好比一顆顆珍珠，需要一根線把它們連接起來，組成一串美麗的珍珠項鏈。我們現在缺乏的
5、就是這根線，所以我們的珍珠都散落著。你認為這根線指的是什么？討論2:每四年一屆的世界杯足球賽后，當屆冠軍隊與明星隊(最佳球員)比賽，統計顯示，明星隊歷次勝少負多。為什么擁有了全球最好球員的明星隊勝少負多？現代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè),而應該是一個團隊。--------彼得·德魯克（管理學家）理念群言堂木桶理論失敗團隊里無贏家強將手下無弱兵石頭、磚塊和灰漿爛泥巴和稻草團隊能通過吸納新人而重組自己木桶理論對團隊的誤解把組織等同于團隊把與團隊之間的關系看成是雇傭關系把個人與團隊的關系當成依附關系狹隘的集體主義不相信團隊、不信任團隊成員對團隊的誤解把自己湮沒在團隊中局外人
6、對團隊期望的偏差把團隊當成一種工具團隊角色與組織角色的差異組織角色團隊角色角色描述職位說明書互相認知產生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強制性組織強制自覺約束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、晉級、加薪績效提高，獎勵個人做得不好時懲戒績效下降，懲戒個人管理方式履行職位職責充當合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團隊角色分析團隊角色實干型挑戰(zhàn)型獨立型冷靜型協作型客觀型社交型自律型團隊角色的啟示每一種角色都很重要一個人不可能完美，但團隊可以每一個角色都有優(yōu)缺點，要用人之長，容人之短尊重團隊角色差異合作能彌補能力不足團隊角色的認知認知自己的團隊角色認知他人的團隊角色讓他人認知自己的團
7、隊角色BELBIN的測試介紹背景資料測試說明阿波羅團隊Belbin測試的產生過程R.MeredithBelbin英國劍橋大學的博士在英國Henley管理學院進行調查、研究歷時9年（1973--1982年）282個管理組，每組一般有6名成員在英國和澳大利亞被大量的組織和企業(yè)所采納測試的幾點說明揭示的是一種傾向測試中沒有失敗者與種族、性別無關不涉及“心靈層面”目的是避免出現“阿波羅綜合癥”規(guī)則分發(fā)試卷給每個部分中能夠最佳描述的行為的句子打分，累計10分。(可同時給不同的句子打分，也可只給一個句子打10分)每頁答卷時間為2分鐘按要求累計總得分對照標準自我分
